30コミュニケーションの種類とその特徴（例） - 心理学 - 2025

通信の種類はすべて、特定の情報を送信できる方法です。対話者の数、メッセージの送信に使用されるチャネルのタイプ、または通信の意図などの変数に応じて、可能な分類は多数あります。

特定の情報を送信するときに私たちが持つすべての可能性を理解するには、存在するコミュニケーションの種類を理解して理解する必要があります。さらに、これらの方法にはそれぞれ異なる具体的なスキルが必要です。スキルは、コミュニケーションの際により効果的になるようにトレーニングできます。

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この記事では、さまざまな変数に従って分類されたコミュニケーションの最も重要なタイプを示します。さらに、それらがどのように構成されているかを簡単に説明し、それぞれの例を示して、違いを理解しやすくします。

メッセージが言語化されているかどうかに応じたコミュニケーションのタイプ

コミュニケーションのタイプ内で行うことができる最初の分類の1つは、メッセージを伝えるための単語または代替手段の使用です。これに基づいて、口頭、口頭、非口頭の3種類のコミュニケーションを区別できます。

口頭による口頭によるコミュニケーション

口頭によるコミュニケーションは、メッセージを伝えるために言葉、音、声を出して表現することを特徴としています。コミュニケーションの主要な形態の1つです。しかし、私たちの多くが考えることに反して、専門家は私たちのコミュニケーションの約15％だけがこのカテゴリに属していると信じています。

たとえば、私たちが他の人と会話しているとき、私たちが使用する言葉は口頭での口頭によるコミュニケーションの一部になります。ただし、状況の他のすべての要素（姿勢や声のトーンなど）は他のカテゴリに分類されます。

それでも、口頭による口頭によるコミュニケーションは、私たちが使用できる最も正確なものであるため、具体的な情報を伝えるための最良の方法の1つです。

書面による口頭によるコミュニケーション

データ、思考、アイデアを送信する別の方法は、書き込みです。現代の世界では、私たちが日常的に使用するコミュニケーションの多くはこのタイプのものです。したがって、メッセージを書いたり、本を読んだり、ソーシャルネットワークで投稿を公開したりする行為は、このカテゴリに分類されます。

口頭で書面でやり取りすると、口頭で送信した情報の多くが失われます。これは、言葉で表現された具体的なメッセージしか観察できず、アイデアの交換において同等またはより重要である可能性がある他の要素を脇に置いているためです。

非言語コミュニケーション

この分類の中で、最後の種類のコミュニケーションは、単語に直接関連しないすべての要素と関係があるものです。

私たちが会話をしているとき、口頭または書面の言語とは何の関係もないアイデア、思考、および感情を伝えることができる他の多くのレベルがあります。

したがって、たとえば、非言語コミュニケーションの一部である要素の一部は、声のトーン、姿勢、アイコンタクト、または対話者への近さです（「proxemics」として知られている要素）。情報交換の約85％がこのレベルで発生すると推定されています。

参加者の数と特性に応じて

コミュニケーションのタイプの最も一般的な分類のもう1つは、情報の交換に参加する人々と関係があるものです。次に、最も重要なタイプを見ていきます。

個別コミュニケーション

このタイプの通信は、送信者と受信者の間でのみ発生します。その中で、2人の人々が直接に情報を交換し、第三者や想定される聴衆に影響を与えることはありません。その特徴のいくつかは、それが直接的であり、一般的にはより効率的であるということですが、それはまた通常遅いです。

個別のコミュニケーションの例には、2人の会話、アプリケーションを介したプライベートメッセージの交換、手紙や電子メールによるコミュニケーションなどのシナリオが含まれます。

集団コミュニケーション

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個人コミュニケーションと比較した集団コミュニケーションの際立った特徴は、主に発行者の意図です。このタイプの情報交換では、メッセージを作成する人は誰でも、1人の対話者だけでなく、同時に複数の人に影響を与えることを意図しています。

コミュニケーションプロセスにおけるこれらの他の参加者は、メッセージ交換の直接の受信者と閲覧者の両方になることができます。したがって、集団的コミュニケーションのいくつかの例には、グループ会話だけでなく、テレビまたはYouTubeビデオでの生放送も含まれます。

対人コミュニケーション

個人内通信は、送信者と受信者が同じ人物であるという意味で他のタイプとは異なります。これは、個人が内面的に（内面の思考やイメージを通じて）、大声で、または書面で（ジャーナルなどを使用して）自分自身と話すときに発生します。

対人コミュニケーションは常に発生し、私たちの行動に大きな影響を与えます。ただし、1人しか関与しないため、情報伝達の一種と見なすことができるかどうかについては、専門家から疑問視されます。

対人コミュニケーション

このタイプのコミュニケーションは、対人関係の反対です。その中で、情報の伝達は少なくとも2人の個人の間で起こります。それが発生する特定のシナリオに応じて、それは個人と集団の両方になる可能性があることに注意することが重要です。

したがって、たとえば、2人の間の会話は、個人間の対人コミュニケーションの一例です。しかし、グループ1は集団的な対人関係になります。

グループ内

このタイプのコミュニケーションは、同じグループの2人以上のメンバーが情報やアイデアを交換するときに発生します。さまざまな心理的影響により、対話者が同じグループに属しているときに発生するダイナミクスは、他の場合に表示されるものとは大きく異なります。

グループ間

前のカテゴリとは異なり、グループ間通信は、2つの異なるグループのメンバー間で情報が交換されるときに発生します。このスタイルのコミュニケーションは、たとえば、討論会、交渉、または教室で行われます。

参加グループ間の関係に応じて、このタイプのコミュニケーションに存在するダイナミクスは、それぞれのケースで完全に異なります。

マスコミ

参加者に応じた最後のタイプの通信は、単一の送信者が多数の匿名受信者にメッセージを送信するときに発生するものです。このスタイルの主な違いは、送信者は自分が到達している相手を本当に知らないことであり、原則として応答を受信する意図はありません。

マスコミュニケーションの例としては、テレビで放送される政治演説、Facebookなどのソーシャルネットワークへの投稿、新聞の記事、書籍の出版物などがあります。

使用するチャンネルによる

昔、情報を伝える唯一の方法は、口頭または非口頭のどちらかで対面することでした。ただし、今日では、より多様な方法で通信できるようにするための選択肢が多数あります。

直接通信

最も伝統的な通信方法であり、今日でも最も使用されている方法の1つは、対話者の前で直接メッセージを送信する方法です。これは、話すか、ジェスチャーやライティングなど、上記のコードのいずれかを使用して実行できます。

したがって、直接書面によるコミュニケーションの例としては、高校のクラス内でのメモの交換があります。そして口頭版は単に2人以上の人々の間の対面の会話になるでしょう。

電話通信

リモート通信を可能にする最初の手段の1つは電話でした。今日は以前ほど人気が​​ありませんが、物理的に存在しない人々と情報を交換するために最もよく使用される方法の1つです。

電話通信の特性の中で、非音声情報の一部（声のトーンや抑揚など）をキャプチャできるが、姿勢や顔の表情などの他の同様に重要な要素は除外されていることがわかります。

距離を書いたコミュニケーション

2つの対話者が同じスペースを共有している限り、特定の種類の書面によるコミュニケーションは直接的なものと見なすことができることはすでに見てきました。ただし、書き言葉を使用した情報交換のほとんどは、離れた場所で行われます。

このカテゴリ内では、たとえば、テキストメッセージの交換だけでなく、ブログや新聞や百科事典などの印刷媒体に書き込むこともできます。

これは、利点（即時性と世界のあらゆる部分に情報を送信する可能性など）と欠点（メッセージの言葉の部分のみを含む）の両方を備えたコミュニケーションスタイルです。

ビデオコミュニケーション

ビデオ通信は、直接とは別の、視覚と聴覚の2つの異なるチャネルを介して情報を送信できる唯一の方法です。したがって、それは対面式のコミュニケーションほど完全ではありませんが、このモダリティへのアクセス権を持たない多くの人々にとって好ましい選択肢の1つです。

ビデオコミュニケーションの中には、映画やテレビシリーズなどの一方向から、主にビデオ通話を含む双方向まで、さまざまなスタイルがあります。

静止画を使ったコミュニケーション

通常考えられないコミュニケーションスタイルは、いかなる種類の口頭の情報なしで、あらゆる種類の静止画像だけを使用するものです。他のスタイルほど多くのデータを送信しないにもかかわらず、これは私たちが日常的によく目にするオプションです。

このカテゴリーでは、WhatsAppなどのインスタントメッセージングアプリケーションを介したトラフィックの調整や写真の送信、Instagramなどのソーシャルネットワークへの画像のアップロードなど、視覚信号の使用など、さまざまな要素を見つけることができます。

関係する感覚によると

5つの感覚チャネルが存在するため、人間は情報を個別に送信したり、同時に複数またはすべてを組み合わせて情報を送受信したりできます。従業員によって、コミュニケーションの特性は少し異なります。

視覚的コミュニケーション

このスタイルのコミュニケーションには、視覚を通して情報を受け取ることが含まれます。したがって、手話による会話、本や記事を読むこと、彫刻や絵画などの芸術作品を熟考することなど、両方の行為を伴う可能性があります。

さらに、非言語的言語、姿勢、または近接表現などの直接コミュニケーションの重要な部分は、視覚的に検出されます。実際、画像処理は私たちの脳のかなり大きな部分を占めています。

聴覚コミュニケーション

聴覚コミュニケーションには、聴覚を利用した情報の送受信が含まれます。このカテゴリには、音楽を聴いたり、車の騒音を解釈して車が近づいていることを理解したりするなど、音声を使用したあらゆる種類の会話が含まれます。

人間にとって聴覚は視覚ほど支配的ではありませんが、日常的に非常に重要なチャネルです。

触覚コミュニケーション

触覚は、視覚や聴覚ほど日常生活では重要ではありませんが、さまざまな状況で貴重な情報を提供してくれます。

対談者との物理的な接触を通じて、またはこの感覚を使用して環境の任意の要素を研究する場合、タッチは私たちがより効果的にコミュニケーションすることを可能にします。

触覚によるコミュニケーションの例としては、愛する人への愛撫だけでなく、対話者の性格を直感的に理解できるようにするハンドシェイクや、点字でのテキストの読みさえも含まれます。

嗅覚コミュニケーション

匂いを介した情報の伝達は、犬などの多くの動物種で最も重要なものの1つです。人間ではそれほど基本的ではありませんが、専門家は無意識のレベルでこの感覚を通じて多くの情報を受け取ると信じています。

したがって、人間がフェロモン、つまり私たちの健康状態、気分、および他の同様の要素に関するデータを他の人々に送信する化学物質を生成するという理論があります。しかし、この感覚は、私たちが知る限りの1つです。

味覚コミュニケーション

味蕾

最後に、味覚は、私たちが日常生活の中で最も注意を払っていないものでしょう。それでも、私たちは、私たちが食べる食物（私たちの生存に不可欠）と私たちに最も近い人々の両方から、私たちの環境から基本的な情報を受け取ることができます。

したがって、4つの基本的なフレーバー（甘味、塩味、苦味、酸味）のそれぞれは、潜在意識レベルで解釈される一連のデータを私たちに送信します。同時に、誰かにキスをするとき、この感覚は私たちがその人との関係に影響を与える可能性のある化学状態についての情報を私たちに提供します。

ハイブリッド通信

これまでのところ、単一の感覚チャネルを含む種類のコミュニケーションを見てきました。しかし、現実の世界では、ほとんどの状況が同時にいくつかの感覚を伴います。このように、私たちが受け取る情報ははるかに複雑で完全です。

たとえば、対面の会話では、交換の多くは聴覚レベルで行われます。しかし、他の人の外見、匂い、および対談者間で発生する可能性のある物理的な接触などの要素も影響します。

意図通り

コミュニケーションの最も重要な側面の1つは、コミュニケーションで達成したい目的です。このセクションでは、コミュニケーション行為の背後にある最も一般的な理由を説明します。

有益なコミュニケーション

情報交換の大多数の背後にある主な動機は、情報の送信です。この種のコミュニケーションは、たとえば最近の出来事についての友人のグループ間の会話で発生するものですが、特定のタイプのYouTubeビデオを見たり、小説を読んだりするときにも発生します。

一方、情報提供型のコミュニケーションは、発行者の主観性の程度に応じて、公平で部分的なものになります。しかし、主観性が非常に高い場合、多くの場合、説得力のあるコミュニケーションについて話している可能性があります。

エンターテイメントコミュニケーション

最も正式でないタイプのコミュニケーションは、より固い目標を念頭に置かずに、単に楽しさと娯楽を意図した情報交換を伴うものです。それは有益なものと同様のコンテキストで発生しますが、それらはあまり正式な変形ではない傾向があります。

たとえば、他の人との重要でない会話、ユーモラスなビデオの視聴、またはショーへの参加の場合、コミュニケーションの主な目的は、通常、接待することです。

教育コミュニケーション

このタイプの通信は、送信者が対談者が新しい知識を形成するのを手助けしようとするときに発生します。これは、正式な設定（カレッジや大学の教室など）と非公式な設定（会議、グループワークショップ、簡単な会話など）の両方で発生する可能性があります。

説得力のあるコミュニケーション

説得力のあるコミュニケーションの主な目的は、個人またはグループの思考、感情、または態度を変えて、送信者が達成したいものにより近いものにすることです。私たちが日常的に参加している情報交換の多くは、このカテゴリに属しています。

したがって、たとえば、友人同士の話し合いは、説得力のあるコミュニケーション状況に簡単に変わります。ただし、政治集会、テレビのニュース、新聞やデジタルメディアの意見記事もこのカテゴリに含まれます。

コンポーネントの参加のレベルに応じて

一方向通信

これまでに見たコミュニケーションシナリオの多くは、対話者に応答するオプションが与えられていないため、または直接発生する可能性がないため、一方向のみの情報の送信を伴います。

したがって、たとえば、マスタークラスでは、教師は生徒と一方向のコミュニケーションを行います。しかし、このタイプの情報交換はマスコミでも行われています。視聴者はコンテンツ作成者に対応する可能性がないからです。

双方向通信

反対のタイプのコミュニケーションは、対話者間の情報の相互交換を伴うものです。このスタイルでは、関係者の1人によるメッセージの発行が他の人への応答を引き起こします。そのため、それらの間で与えられるフィードバックは、プロセスの最も重要な部分の1つです。

双方向通信の例としては、会話、フォーラムのスレッド、TwitterやFacebookなどのソーシャルネットワーク上のコメントのチェーンなどがあります。

発生する状況に応じて

最後に、一部のタイプの通信は、他の環境よりも特定の環境に適しています。次に、この点で最も重要な2つのタイプについて説明します。

正式なコミュニケーション

正式なコミュニケーションは、対話者が特別な敬意をもってお互いを扱うことを決定した環境で発生するものです。これは、通常、ある種の以前の階層が存在するためです。通常、他のタイプよりも自発性が低く、特定のルールとプロトコルの知識が必要です。

正式なコミュニケーションの例としては、会社の上級幹部会議、またはある国から別の地域への代表者の訪問中に発生するものがあります。

非公式または平易なコミュニケーション

非公式なコミュニケーションは、対談者の間に階層のタイプがない、またはあまり重要性を持たない状況で発生します。それは正式なものよりもはるかに自由であり、しばしばより自然に発生します。

このレベルのコミュニケーションは、たとえば、友人同士の会話や家族全員のためのテレビ番組で発生します。

下品なコミュニケーション

最後に、一部の専門家は、対談者がお互いを尊重しない環境で発生する第3レベルのコミュニケーションについて語っています。これは一般的に社会経済的地位の低い人々の間で発生しますが、特定の時期に誰もがこのタイプのコミュニケーションを使用できます。

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