- この本がどのように書かれたか...そしてなぜ
- 前編
- 他者を扱うための基本的なテクニック
- 1.-蜂蜜を収集したい場合は、ハイブを指さないでください
- 2.-人と取引するための素晴らしい秘密
- 3.-«これを行うことができるのは、彼と一緒に全世界を持っている人。誰も行けない人、道を一人で歩く»
- 後編
- 他の人を喜ばせる6つの方法
- 1.-これを行うと、どこにでも歓迎されます
- 2.-最初の印象を良くする簡単な方法
- 3.-これを行わないと、悪い結果になります
- 4.-良い話になる簡単な方法
- 5.-興味のある人への方法
- 6.-人に即座に喜ばれる方法
- 三分の一
- 他の人にあなたのように考えてもらう
- 1.-それは引数を獲得することはできません
- 2.-敵を征服するための安全な手段...そしてそれを回避する方法
- 3.-あなたが間違っている場合、それを認めます
- 4.-蜂蜜のしずく
- 5.-ソクラテスの秘密
- 6.-苦情に対処するための安全弁
- 7.-協力を得るための方法
- 8.-素晴らしいものになる式
- 9.-誰もが望むもの
- 10.-誰もが好きな電話
- 11.-それはシネマで行われ、テレビで行われるのはなぜですか?
- 12.-他のいずれかから結果が得られたら、これを試してください
- 四部
- リーダーになる:恨みを傷つけたり、怒らせたりせずに他人を変える方法
- 1.-欠陥を見つける必要がある場合、これが開始方法です
- 2.-批判し、それのために嫌われない方法
- 3.自分のエラーを最初に確認する
- 4.-注文を受け取るのが好きな人
- 5.他の人にあなたの名誉を保存することを許可する
- 6.-勝利に向けて人々を刺激する方法
- 7.-名声を上げて寝る
- 8.エラーを簡単に修正できる
- 9.-他の人があなたが望むことをするのに満足していると感じていることを確認してください
私は常に、「成功する」、目標を達成する、または人生で幸せになることに関して、ソーシャルスキルは最も役立つ能力の1つであると考えてきました。さて、私にとって、人々とより効果的に関係する方法を学ぶためにこれまでに書かれた最高の本は、デールカーネギーによる「友達を獲得して人々に影響を与える方法」です。
それは1936年に出版され、何百万人もの人々が読んだ真の古典であり、単にチームの交渉と管理を学びたいと思っているリーダーやビジネスマンにとってより社交的なことを学びたい人々からのものです。
したがって、今日はこの素晴らしい本の要約をあなたにお任せします。それを使えば、実践できる最良の情報を得るのに十分なはずですが、必要な場合は本全体を読むことができ、私が逃げることのできるさらに多くのことを確実に学ぶことができます。
この本の教えを実践するなら、常に他の人を喜ばせたいという罠に陥らないようにしてください。実際、それはあなたのメンタルヘルスのために避けるべきものです。このポイントの詳細については、この概要のポイント3を参照してください。
その本についてどう思うか、それが役に立ったかどうかをコメント欄に残してください。興味があってありがとう!
この本がどのように書かれたか…そしてなぜ
「徐々に、年を重ねるにつれて、これらの大人は効果的に話すために見習いが必要であるのと同じくらい、彼らはビジネスの人々と彼らの社会的接触で対処するその美しい芸術でさらに多くの学習が必要であることに気付きました。」
「特にビジネスパーソンの場合、人との取引はおそらくあなたが直面する最大の問題です。はい、またあなたが会計士、主婦、建築家、エンジニアの場合も同様です。」
前編
他者を扱うための基本的なテクニック
1.-蜂蜜を収集したい場合は、ハイブを指さないでください
「隣人の屋根の雪について文句を言わないでください」と孔子は言いました。
それは他の人を守備に置くので、批判は役に立たず、通常、彼らは自分自身を正当化しようとします。批判は人の貴重なプライドを傷つけ、重要性を傷つけ、憤慨を引き起こすので危険です。
私たちが訂正して非難したい人はおそらく私たちを非難するために自分自身を正当化しようとするでしょう。
あなたが変更し、規制し、改善したい誰かを知っていますか?上手!素晴らしい。私は彼らの賛成です。しかし、なぜあなた自身から始めませんか?純粋に利己的な観点から見ると、他の人を改善しようとするよりもはるかに有益です。はい、それほど危険ではありません。
人々を検閲する代わりに、彼らを理解しようとします。彼らがなぜ彼らがすることをするのかを想像してみましょう。それは批判よりもはるかに有用で興味深いものです。それから同情、寛容、そして優しさが生まれます。「すべてを知ることはすべてを許すことです。」
ルール1
批判、非難、不平を言わないでください。
2.-人と取引するための素晴らしい秘密
「人間性の最も深い原則は、高く評価されることへの切望です。」-ウィリアム・ジェームズ。
誰かに何かをさせる唯一の方法があります。これについて瞑想するために立ち止まったことはありますか?はい、媒体は1つだけです。そしてそれは、他の人がそれをやりたくなるようにすることです。
あなたに何かをさせる唯一の方法は、あなたが望むものを与えることです。
«この道路を通過するのは1回だけです。ですから、あなたがどんな良いことをしても、どんな人間にでも礼儀があれば、今それをしましょう。二度とここを通り抜けることはないので、明日は忘れませんし、忘れません。」
ルール2
正直で誠実な感謝を示す。
3.-«これを行うことができるのは、彼と一緒に全世界を持っている人。誰も行けない人、道を一人で歩く»
「成功の秘訣があるとすれば、それは他の人の視点を高く評価し、自分の視点だけでなく、その視点から物事を見る能力にあります。」-ヘンリーフォード。
とても簡単です
私たちが他の人に影響を与えることができる唯一の方法は、彼らが望むものについて話し、それを得る方法を彼らに示すことです。
行動は私たちが基本的に望んでいるものから始まります…そして、ビジネスでも、家庭でも、学校でも、政治でも、説得力があると主張する人々に与えることができる最高のアドバイスはこれです:まず、他の人で目を覚ます率直な願い。これができる人は誰でも彼と一緒に全世界を持っています。できない人は、道を一人で歩く»。
明日、誰かに何かをするように説得したい。話す前に、少し立ち止まって「どうすれば彼にやりたいことができるのか」と自問します。
私たちが素晴らしいアイデアを持っているとき、他の人にそれを私たちのものだと思わせるのではなく、その少女が朝食を作ったように、彼または彼女にそのアイデアを自分で準備させてみませんか?それから彼はその考えを彼のものであると考えます。あなたはそれを好きになるでしょう、そしてあなたは2人前になるかもしれません。
ルール3
他の人に渇望を呼び起こす。
後編
他の人を喜ばせる6つの方法
1.-これを行うと、どこにでも歓迎されます
«仲間の男性に興味がない人は、人生で最も困難で、他の人に最大の損害を与える人です。これらの個人からすべての人間の失敗が発生する».-アルフレッドアドラー。
「彼らが私たちに興味を持っているとき、私たちは他の人に興味があります」.- Pubilio Syro。
自分の中で他人を世話することに関しては、2年間でできるよりも、他人に真に興味を持つことで、2か月でより多くの友達を稼ぐことができます。
他の人への真の関心を示すことは、あなたの友達を得るだけでなく、顧客から会社への忠誠心を築くことができます。
人間関係の他のすべてのように、関心は誠実でなければなりません。関心を示した人だけでなく、注目された人にも配当を支払うべきです。それは両手ルートです:両方の当事者が利益を得ます。
ルール1
他者に真摯に関心を持ちます。
2.-最初の印象を良くする簡単な方法
行動は感情に追随しているように見えますが、実際には行動と感情が一緒になっています。そして、行動が規制され、意志の最も直接的な支配下にある場合、私たちは感情を規制できますが、そうではありません。».-ウィリアム・ジェームズ。
「良いものも悪いものもありませんが、考えが物事を良くするか、悪くするかです」.-シェイクスピア。
行動は言葉よりも雄弁であり、笑顔は次のように表現します。それは私を幸せにします。お会いできて本当に嬉しいです。
誰もが幸せを求め、それを見つける確かな方法があります。それは私たちの思考を制御することで構成されています。幸せは外的条件に依存するのではなく、内的条件に依存します。
私たちが何を持っているか、何をしているのか、どこにいるのか、何をしているのかではありません。それは私たちがすべてについて考えていることです。
誰にも与えられていない人ほど笑顔を必要としないからです。
ルール2
笑顔。
3.-これを行わないと、悪い結果になります
名前にある魔法を覚えておき、それはその人に固有の何かであり、他の誰にもないことを理解する必要があります。名前は個人を際立たせます。他のすべての中であなたをユニークに感じさせます。私たちが提供する情報、または私たちが尋ねる質問は、対談者の名前を追加するときに特に重要です。ウェイトレスから会社のCEOまで、この名前は人と接するときに奇跡を起こします。
ルール3
誰にとっても、彼らの名前はどの言語でも最も甘くて最も重要な音であることを忘れないでください。
4.-良い話になる簡単な方法
「幸せなビジネス会話には謎はありません…話している人に特別な注意を払うことは非常に重要です。それほどお世辞はありません».-チャールズWエリオット。
あなたが話している人はあなたとあなたの問題よりも自分とあなたのニーズとあなたの問題に何百倍も興味があることを覚えておいてください。彼の歯痛は、中国で百万人を殺す流行病よりも彼にとってより重要です。彼の首の沸騰は彼にとってアフリカでの40以上の地震より大きな災害を意味します。次に会話を始めるときは、それについて考えてください。
ルール4
聞き上手になる。他の人に自分自身について話すように勧めます。
5.-興味のある人への方法
心への王道は、彼にとって最も貴重なものについて彼に話すことです。他人の利益に関して話すことは、双方にとって有益です。
ルール5
常に他の人の関心事について話します。
6.-人に即座に喜ばれる方法
«あなたがあなたの隣人にあなたにしてほしいことをあなたの隣人にしてください».-ナザレのイエス。
«自分自身について人々と話し、彼らは何時間もあなたの言うことを聞きます。-BenjaminDisraeli。
私たちが利己的であるために卑劣な場合は、見返りに何かを取得しようとせずに、私たちはいくつかの幸福を放ち、正直な賛美を与えることはできません。私たちの魂がとても小さければ、私たちは失敗、当然の失敗に行きます。
ルール6
他の人に重要性を感じさせ、それを誠実に行う。
三分の一
他の人にあなたのように考えてもらう
1.-それは引数を獲得することはできません
«あなたが主張し、戦い、矛盾する場合、時には勝利を収めることができます。しかし、彼は敵の善意を決して得ないので、それは空の勝利です。»-ベンジャミン・フランクリン。
「憎しみは憎しみではなく、愛によって征服されることはありません」そして誤解は、議論のおかげで終わることはありませんが、機転、外交、調停、そして他人の視点を高く評価したいという誠実な願いのおかげです。 -仏。
一方が悲鳴を上げると、もう一方は耳を傾けます。二人が叫ぶとき、コミュニケーションはなく、ノイズと悪い雰囲気だけがあります。
ルール1
議論から勝つ唯一の方法は、それを避けることです。
2.-敵を征服するための安全な手段…そしてそれを回避する方法
「男性は彼らが教えられていないかのように教えられなければならず、そして彼らが忘れられたかのように無視されたものを提案しなければなりません。」-アレクサンダーポープ。
「あなたは誰にも何も教えることができません。あなたは彼が自分の中でそれを見つけるのを助けることができるだけです。--ガリレオ・ガリレイ。
「私はあなたにそのようなものを示すつもりです」と発表することから始めないでください。それは間違っている。つまり、「私はあなたよりも生きています。私は彼に1つか2つのことを話して、彼に彼の考えを変えさせます。これは挑戦的です。それは反対を刺激し、あなたが話し始める前にあなたのリスナーがあなたと戦いたいと思うようにします。
あなたが何かを証明しようとしているなら、誰にも知らせないでください。あなたがそれをしていると誰も思わないほどの器用さで、微妙にそれをしてください。
自分が間違っている可能性があることを認めても、決して困ることはありません。それはすべての議論を停止し、他の人にあなたと同じように公平でバランスの取れたものであるという願望を与えます。それは彼も彼が間違っている可能性があることを認めさせます。
私たちが間違っているときは、それを自分自身に認めることがあります。そして、私たちが穏やかにそして巧みに自分自身を運ぶことができるならば、私たちはそれを他人に認め、そしておそらくその場合に私たちの率直さと平等を誇りにさえするかもしれません。しかし、誰かが私たちが間違っているという不快な事実で私たちの喉を打倒しようとするときは、そうではありません。
ルール2
他人の意見を尊重する。誰かに間違っていると決して言わない。
3.-あなたが間違っている場合、それを認めます
「戦いは決して十分ではないが、屈服することは予想以上のものを得る。」
他の人が考えている、または言いたい、または言うつもりであると知っている、自分を疑わせるすべての軽蔑的なことについて自分自身について話し、彼がそれらを策定する機会が得られる前にそれらを言ってください。そうすれば、話す理由がなくなります。
あなたの過ちを認める勇気を持つことには、ある程度の満足感があります。罪悪感や防御の空気を取り除くだけでなく、間違いによって生じた問題を解決するのにも役立ちます。
どんな愚か者も自分の過ちを擁護しようとすることができます-そしてほとんどすべての愚か者はそうします-残りの上に立って、自分の過ちを認める高貴さと高揚感を引き受けます。
ルール3
間違っている場合は、迅速かつ強調して認めます。
4.-蜂蜜のしずく
「1滴の蜂蜜は1ガロンの胆嚢よりも多くのハエを狩る」.-アブラハムリンカーン。
誰も心を変えるのが好きではありません。強制的にあなたや私に同意するように強制することはできません。しかし、私たちが優しく親切であれば、他の人をそれに導くことができます。
ルール4
友好的に始める。
5.-ソクラテスの秘密
「答えはノー」と先生は言う、克服するのは非常に難しい障害です。人がノーと言ったとき、彼の人格のすべてのプライドは、彼が彼自身と一貫していることを要求します。
誰かと話すときは、2人が分かれているところについて話し合うことから始めないでください。最初に、同意することを強調表示し、強調表示を続けます。可能であれば、この2つは同じ結果になる傾向があり、唯一の違いは方法の1つであり、目的の1つではないことを強調してください。
相手に最初から「はい、はい」と言わせる。できれば、「いいえ」と言ってはいけません。
次に誰かに間違っていることを伝えたいときは、古いソクラテスを思い出して、「はい、はい」と答える丁寧な質問をしてみましょう。
ルール5
相手にすぐに「はい、はい」と言わせる。
6.-苦情に対処するための安全弁
«敵を持ちたければ、友達を超えてください。友達を作りたい場合は、友達に勝ってもらいましょう».- La Rochefoucauld。
私たちのほとんどすべてが、私たちの考え方に他の人を引き付けようとするときは、話しすぎます。特に営業担当者は、この高額な間違いにハマっています。
他の人に話させてください。彼女は彼女のビジネスと彼女の問題について私たちよりも多くを知っています。彼に質問してみましょう。彼に私たちにいくつかのことを説明させてください。
真実は、私たちの友人でさえ私たちの話を聞くのではなく、彼らのエクスプロイトについて話すことを好むということです。
ルール6
他の人に最もしゃべらせる。
7.-協力を得るための方法
「人は彼が教えられなかったかのように教えられなければならず、未知は忘れられたと提案された」.-アレクサンダー・ポープ。
「川や海が百の渓流に恵まれているのは、その下にとどまっているからです。したがって、彼らはすべての渓流を支配することができます。
同様に、男性より上になりたいと思っている賢い人は、自分を彼らの下に置きます。彼らの前になりたい彼は後ろに立ちます。そのように、彼らの場所は男性の上にありますが、彼らは自分の体重を感じません。あなたの場所が彼らの前にあったとしても、彼らはそれを侮辱とはしません。」-Lao Tzu。
買わざるを得なかったり、特定のことをしたいという気持ちは誰にもありません。私たちは皆、自分が欲しいものを購入して自分のアイデアを適用すると信じています。私たちは、私たちの欲求、私たちのニーズ、私たちのアイデアについて相談を受けたいと思っています。
第7条
相手に自分の考えを感じさせる。
8.-素晴らしいものになる式
「他人の考えや感情を自分のものと同じくらい重要だと考えていることを示すと、会話で効果的に協力します。」-ジェラルドS.ニーレンバーグ。
他の人は完全に間違っている可能性があることを覚えておいてください。しかし、彼女はそれを信じていません。それを検閲しないでください。どんな愚か者もそれをすることができます。それを理解してみてください。賢く、寛容で、例外的な人々だけがそうしようとします。
他の人が自分のやり方で考え行動するのには理由があります。その隠された理由を発見し、あなたはあなたの行動、おそらくあなたの人格の鍵を握るでしょう。正直に言って、他人の立場に身を置く。
あなたが自分にこう言ったとしたら、「あなたはどう思いますか。私が彼らの立場にある場合、私はどのように反応しますか?「あなたは多くの時間と苛立ちを節約するでしょう。
明日、誰かにたき火を消したり、製品を買ったり、お気に入りの慈善団体に寄付したりする前に、目を閉じて、他の人の視点からすべてを見てみませんか?自問してみてください:なぜこの人はそれをしたいのですか?これには時間がかかることは事実です。しかし、それはあなたが友達を作り、より少ない摩擦とより少ない仕事でより良い結果を得るのを助けます。
ルール9
相手の視点から物事を正直に見てみます。
9.-誰もが望むもの
口論をやめ、悪感情を排除し、善意を生み出し、注意深く耳を傾ける魔法のフレーズを持ちませんか?はい?さて、ここです。
「私はあなたのやり方を感じているとあなたを責めることはできません。私が彼の立場にいたなら、私も同じように感じることは間違いありません。そのようなフレーズは、世界で最も喧嘩好きな人を和らげるでしょう。あなたも
ルール9
他の人の考えや希望に共感を示す。
10.-誰もが好きな電話
人は通常、1つのことを行う2つの理由があります。1つは良い価値があると思われる理由、もう1つは本当の理由です。誰もが本当の理由を考えています。それを主張する必要はありません。しかし、私たち全員が、私たちが理想主義者であるので、良いと思われる理由について考えたいと思います。それで、人々を変えるために、彼らの高貴な動機に訴えましょう。
人々は正直で、自分の義務を果たしたいと思っています。この規則の例外は比較的少なく、私は、交渉に傾く個人は、彼が正直で正直で公正な人と見なされていると感じさせられた場合、ほとんどすべての場合に好意的に反応すると確信しています。
第10条
高貴な動機に訴える。
11.-それはシネマで行われ、テレビで行われるのはなぜですか?
今が劇化の時です。1つの真のステートメントだけでは十分ではありません。あなたはそれを鮮やかで、面白く、劇的にする必要があります。映画館はそれを行います。テレビはありません。そして、あなたが気づかれたいのなら、あなたもそれをしなければならないでしょう。
アイデアは、ビジネスや生活の他の分野で演出することができます。
ルール11
アイデアを演出してください。
12.-他のいずれかから結果が得られたら、これを試してください
卓越したいという願望!挑戦!手袋を下に投げる!性格の男性にアピールする間違いのない手段。
それこそが、成功するすべての人が愛するゲームです。自分を表現する機会。自分自身を証明し、目立ち、勝つための機会。これが、走るレースを魅力的なものにしている。卓越したいという願望。重要だと感じたいという欲求。
ルール12
穏やかな挑戦を巧みに投げます。
四部
リーダーになる:恨みを傷つけたり、怒らせたりせずに他人を変える方法
1.-欠陥を見つける必要がある場合、これが開始方法です
賞賛から始めるのは、ノボカインで仕事を始める歯科医のようにすることです。必要な作業はすべて患者に行われますが、この薬はすでに痛みを鈍らせています。
ルール1
誠実な賞賛と感謝から始めます。
2.-批判し、それのために嫌われない方法
間違いに間接的に注意を引くことは、直接の批判に憤慨する可能性のある敏感な人々にとって不思議に働きます。
ルール2
間接的に他の人の過ちに注意を向けます。
3.自分のエラーを最初に確認する
それを作った人が彼も完璧ではないことを謙虚に認めることから始めれば、自分自身の欠陥の話を聞くことはそれほど難しくありません。
ルール3
他の人の過ちを批判する前に、自分の過ちについて話してください。
4.-注文を受け取るのが好きな人
明らかに悪い状況を是正するよう命令が出された場合でも、暴力的な命令によって引き起こされる憤りは長続きします。
質問することは、コマンドをより受け入れやすくするだけでなく、質問されている人の創造性を刺激することがよくあります。注文元の決定に関与している人は、注文を受け入れる可能性が高くなります。
ルール4
注文する代わりに質問する。
5.他の人にあなたの名誉を保存することを許可する
「私は、男性を自分に負けるようなことをしたり、何かをしたりする権利はありません。重要なのは私が彼について考えることではなく、彼が自分自身について考えることです。彼の尊厳の中で男性を傷つけることは犯罪です».- SaintExupéry。
威信を救え!これは非常に重要で、非常に重要です!そして、私たちの何人かがそれについて考えるのをやめます!私たちは他人の気持ちを踏みにじり、自分の道を続けるために、欠陥を発見し、脅し、他人の誇りを傷つけるとは決して考えずに、他人の前で子供や従業員を批判します。
そして、数分の考え、一言か二言の考察、相手の態度の真の理解は、傷を軽くするのに大いに役立ちます。
ルール5
他の人に自分の顔を保存させます。
6.-勝利に向けて人々を刺激する方法
賛美は人間の精神にとって日光のようなものです。それなしでは繁栄し成長することはできません。それでも、私たちのほとんどは常に批判の冷たい風を人々に適用する準備ができていますが、私たちは常に隣人に賛美の暖かい光を与えることになると、ある程度の抵抗を感じます。
能力は批判の下で衰退します。彼らは激励の下で繁栄します。」-デール・カーネギー。
誰もがほめられることを好むが、ほめ言葉が具体的である場合、それが誠実であると受け取られ、他人が私たちを気持ちよくさせるためだけに言っていることではない。覚えておきましょう。私たちは皆、感謝と認識を切望しており、それを達成するためにほとんど何でもできます。しかし、誰も嘘やお世辞を望んでいません。
ルール6
あなたの承認で暖かく、あなたの賞賛で寛大にしてください。
7.-名声を上げて寝る
「あなたがそれを持っていないなら美徳を仮定しなさい」.-シェイクスピア。
特定の方法で改善してもらいたい場合は、その特定の特性が彼の優れた特徴の1つであるかのように進んでください。
ルール7
他の人にそれを維持することに興味があるように良い評判を与える。
8.エラーを簡単に修正できる
子供、夫、または従業員に、彼が特定のことで愚かであること、彼にはそれらを実行する能力がないこと、彼はそれらを間違っていること、そして私たちが彼が改善しようとするすべてのインセンティブを破壊したことを伝えましょう。
しかし、反対の手法を使用すると、私たちが励ましの方法でリベラルである場合; 私たちが物事を簡単に見えるようにすると、他の人に彼らの能力に信仰があることを理解させると、彼らは自分自身を向上させるために夜明けまで練習するのを見るでしょう。
ルール8
他の人を励ます。間違いを簡単に修正できるようにします。
9.-他の人があなたが望むことをするのに満足していると感じていることを確認してください
たとえば、「フアン、お客様は明日来て、倉庫をきれいにしたいので、それを一掃して、商品をきれいに積み重ねてカウンターをきれいにしてください」のようなドライオーダーを出す代わりに、次の利点を示すことで同じことを表現できます。フアンは彼の仕事をすれば得られます。「フアン、私たちにはやるべき仕事があり、それが今終わったら、後でそれを心配する必要はありません。明日私はいくつかのクライアントを連れて彼らに施設を見せます。
デポジットをお見せしたいのですが、提示できません。それを一掃し、商品をきれいに積み重ね、カウンターをきれいにできれば、私たちがより効率的に見えるようになり、あなたは私たちの会社を良いイメージに置くためにあなたの役割を果たしているでしょう。」
ルール9
他の人があなたの提案することについて気分が良いことを確認してください。
その本をどう思いましたか?それはあなたに何を与えましたか?コメントありがとうございます!