認知陳腐化はので、それはまだ機能している製品が時代遅れとして認識されていることを信じるように消費者を誘導売り上げを増やすためのマーケティング戦略であり、それはその時にスタイルやトレンド実勢ファッションを満たしていません。
このタイプの陳腐化は、商品やサービスの消費を刺激し、社会や環境への大きな影響を犠牲にして、企業部門にさらなる利益をもたらします。大量の固形廃棄物と温室効果ガスを排出するための原材料と化石エネルギーの需要が高まっています。
流行の携帯電話モデルの変化によって引き起こされた陳腐化の認識。出典：TinhtếPhoto
消費者がまだ機能している商品を捨てるようにするために、企業は社会的操作の手段として、とりわけ、広告、映画、テレビなどのツールを利用しています。
知覚された陳腐化の最も初期の例の1つは、自動車業界にあります。1923年に、ゼネラルモーターズ社は、わずかなデザイン変更を加えた自動車の年次モデルの生産を開始しました。その後、広告キャンペーンを通じて、たとえもう一方が完全に機能していたとしても、消費者はモデルを変更するように促されました。
別の象徴的な例は、知覚された陳腐化の実践に基づいて事業を行うファッション業界です。人々は、機能的な必要性からではなく、ファッショントレンドに従うために、季節ごとにワードローブを変更します。
定義
知覚された陳腐化（心理的または望ましさ）は、製品がまだ機能しているにもかかわらず、製品が使い古されていると消費者が感じることで構成されます。ファッションの傾向が古くなっている、または時代遅れであることを示しているため、オブジェクトはもはや望ましくないと見なされます。
この場合、商品は消費者の社会的および個人的識別に関連する象徴的な価値を失います。したがって、それは使用のニーズを満たすことではなく、心理的なニーズです。
このようにして、製品を新しいバージョンに置き換える必要性を消費者の心に人工的に誘導しようとしています。広告ツールは、この新しいモデルがよりファッショナブルにする革新を持っていることを人々に納得させるために使用されます。
この用語を最も普及させた著者の一人は、アメリカの工業デザイナー、クリフォード・ブルックス・スティーブンスでした。著者は、知覚された陳腐化が、本当に必要になる前に少し新しいものを所有したいという欲求を消費者に埋め込もうとしていることを示唆しました。
知覚された陳腐化の観点から見ると、よりファッショナブルになり、より社会的に受け入れられるようにする別のオブジェクトが出現すると、オブジェクトは古くなります。したがって、商品の消費は、消費者の使用に不可欠なニーズを上回って促進されます。
関与する要因
消費者社会
資本主義経済モデルの最も進んだ状態の1つは、いわゆる「消費者社会」であり、財とサービスの大量消費が特徴です。
この経済システムの中で、財の獲得率を高めるメカニズムを模索する必要があります。これらの戦略の1つは、消費者が所有しているものが時代遅れであるという認識を生み出すことです。
消費社会では、本当のニーズは欲望に取って代わられています。このスキームでは、認識された陳腐化は、起業家が消費者に満足できない商品を交換したいという欲求を生み出すために使用するツールになります。
この意味で、製品の機能に関して明らかに革新的な設計変更が導入されています。しかし、これらの変更は実際の改善をもたらすものではなく、最新のものを必要としている、またはファッションのトレンドをフォローしているという感覚です。
広告
消費を促進するために、製造業者は消費者心理学に取り組むためのツールとしてマーケティングと広告を使用します。これらのメカニズムにより、あなたの希望を満たすことができる特定の製品を購入するように誘導されます。
心理的操作は、新製品の品質ではなくスタイルを宣伝することにより、知覚された陳腐化を誘発するために使用されます。このようにして、広告キャンペーンは目新しさの必要性を満たすことを試みるように向けられます。
これは、製品の新しいバージョンが以前のものよりも本当の利点を提供することを消費者に信じさせることによって達成されます。さらに、広告ツールはさまざまな社会階層に影響を与えるように設計されています。
この意味で、企業は自社の製品を製造するための定義された社会階層を持ち、それによって陳腐化の期間が制限されます。一般的に、製品は購買力が非常に高く、ごく短時間で機能すると考えているユーザー向けに設計されています。
続いて、購買力の低い消費者向けに広告キャンペーンが生成され、製品が流行しなくなって価値が失われます。
人間心理学
知覚された陳腐化は、人間の精神構造に基づいて設計されています。人々は私たちの仲間から認められる必要のある社会的存在であり、それゆえ私たちは他人に受け入れられる行動を採用します。
ある社会環境で受け入れられる消費社会のなかで、ファッショナブルとされる商品を手に入れる必要があります。この分野では、社会的に最新または近代的と見なされていないすべての商品が陳腐化していると認識しています。
さらに、消費者を駆り立てる心理的要素は複雑であり、神経学的衝動の影響を受ける可能性があります。たとえば、何か新しいことに直面すると、興奮や喜びの状態を引き起こすホルモンドーパミンが生成されることが示されています。
結果
制御されていない消費の増加の大きな問題の1つは、原材料の使用の増加です。毎年15億台以上が販売されているため、携帯電話のケースは最も象徴的なものの1つです。
携帯電話を作るには、コバルト、リチウム、スズ、銀、カドミウム、鉛、コルタンなどが大量に必要になります。2030年までに、地球上に存在するこれらの鉱物のほとんどの埋蔵量はすべて使い果たされると推定されています。
同様に、知覚された陳腐化の実践の結果としての財の消費は、大量の廃棄物を生成します。電子廃棄物の場合、年間5000万トンの生産が推定されます。
ほとんどの電子廃棄物は、アフリカとアジアにある埋立地に堆積し、適切に処理されていません。このようにして、非常に有毒であり、鉛、水銀、カドミウムなどの健康を損なう廃棄物が蓄積します。
ファッション部門に関連する繊維産業もまた、最も汚染度の高い産業の1つです。現在、80,000百万以上の衣料品が販売されており、陳腐化していると認識されています。
地球の水源に排出される毒素の20％は繊維産業が原因であると推定されています。これは、下水から汚染物質を除去するために必要な処理が行われていないために発生します。
一方、ワードローブの交換により、年間約1,600万トンの繊維廃棄物が発生します。これらの廃棄された衣類の70％以上が埋め立て地に送られます。
知覚された陳腐化を回避する方法？
知覚される陳腐化を低減および/または回避するために、いくつかの個人的または制度的対策を講じることができます。
広告を規制する
知覚された陳腐化に最も影響を与える要因の1つは広告です。それを規制する方法の1つは、消費者の心理を操作するいくつかの戦略の制限につながる法的規制を確立することです。
この意味で、さまざまな国がユーザーの利益のために広告を規制する法律を制定しています。規制により、誤解を招く広告やサブリミナル広告など、一部の形式の広告の使用が制限されています。
誤解を招く広告は、製品の真の特徴について消費者を誤解させます。部分的には、サブリミナル広告は、無意識に知覚されて製品の取得を誘導する刺激を生成します。
いくつかの興味深いイニシアチブの中で、スペインでは、広告代理店、広告主、メディアをまとめる独立機関が設立されました。それはセルフコントロールと呼ばれ、その目的は消費者との責任ある、合法で正直な広告のために働くことです。
消費パターンの変化
知覚された陳腐化を助長することを目的とした慣行の犠牲者となることを避けるための基本的な要素は、現代社会の消費パターンの変化です。
私たちは、本当のニーズを満たすために必要なものを消費し、そのバリューチェーン全体でエコロジカルプロセスを通じて生成された製品を選択することを学ぶ必要があります。
例
自動車産業（ゼネラルモーターズ社の場合）
知覚された陳腐化の最初の文書化されたケースの1つは、自動車業界で発生しました。1920年代、ゼネラルモーターズの会社は、競合他社のフォードモーターズカンパニーに遅れをとりました。
同社の競争上の優位性を達成するために、その取締役アルフレッド・プリチェット・スローンは、消費者政策を変える必要性を提起しました。チャールズケタリング（研究部門のディレクター）とともに、車の外観の小さな変化に基づいた販売システムを提案しました。
したがって、ゼネラルモーターズは、年に1度車モデルを生産し、必要になる前に交換を奨励するという方針を開始しました。このため、彼らは新しいモデルを宣伝するために、ラジオ、映画、印刷メディアの広告キャンペーンを開発しました。
広告キャンペーンは、計画された陳腐化の戦略に基づいていました。新しいモデルは同じ機能を果たしましたが、古いモデルよりも近代的で品質が優れていることが促進されました。
このようにして、ゼネラルモーターズ社は、販売促進の成功により、15年足らずで競合他社をしのぐことができました。この戦略は財政的に非常に効果があり、他の自動車会社にも採用され、今日も続いています。
ファッション業界
ファッションと古い陳腐化。出典：Noura Alswailem
ファッション部門の機能は、知覚された陳腐化に基づいています。したがって、消費者は、機能的な観点から必要になる前にワードローブを変更することをお勧めします。
この業界で認識されている陳腐化の仕組みをよりよく理解するために、次の例を見てみましょう。
人は、完全に機能する非常に良好な状態の衣類および付属品を持っています。しかし、彼の社会的環境（友人、同僚、家族）は、ファッションのトレンドに従わないため、ワードローブを更新する暗黙的または明示的なプレッシャーを生み出しています。
さらに、この圧力は、広告キャンペーンを通じて広告とメディアによって強化されます。これらのメッセージは、俳優、歌手、デザイナー、ブロガーなどのファッションのトレンドを生み出すキャラクターによって宣伝されています。
環境からのこの圧力に関連して、望ましい社会的集団のレベルにとどまりたいという欲求によって特徴付けられる心理的状態が生成されます。ワードローブは、それが製造された本来の機能を満たしている場合でも、陳腐化したものとして認識され始めます。
したがって、人はまだ完全な状態にある服やアクセサリーを破棄し、流行と見なされる他のものを取得します。このサイクルは年に数回繰り返されます。流行を生み出すデザイナーが季節ごとに異なるコレクションを生み出すからです。
ご覧のように、ファッション業界は知覚された陳腐化をうまく利用して、製品の大量消費を促進しています。これにより、今日、世界で最も収益性の高い産業の1つとなっています。
参考文献
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