- 特徴
- 自分のアイデアの表現
- 制限を設定して尊重する能力
- 正直
- 自信
- 意思決定能力
- 自分に集中する
- タイプ
- 基本的な主張
- 文脈的主張
- 文脈的主張の例
- 共感的な主張
- エスカレートされた主張
- アサーティブテクニック:ヒント
- 否定的な考えを肯定的な考えと交換する
- 自分と自分の権利を大切にする
- 必要なものを表現する
- 「あなた」ではなく「私」から話す
- 自分だけの責任を取る
- 自分を前向きに表現する
- いいえと言うことを学ぶ
- 他の人があなたの考えを読むことができると考えるのをやめる
- あなたの目標は何ですか
- 主張の例
- 例1
- 例2
- 参考文献
自己主張は、人は、自分の権利を主張、彼らの意見を表明して取得するために攻撃のあらゆる種類に頼ることなく、尊重されることが可能であることにより、コミュニケーションの方法であることを。この概念は、ソーシャルスキルトレーニングや感情的知性などの分野で一般的に使用されています。
心理学や精神医学などの分野によれば、断定性は特定の人々だけが持つ生来の特徴ではなく、学習および訓練できるスキルです。これのおかげで、これらの分野は、主張のない人々が彼らの生活のこの分野で改善するのを助ける技術とプログラムを開発することができました。
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受動的なコミュニケーションスタイルを持つ人とは対照的に、断定的な人は自分の意見や権利を表明し、尊敬されることができます。ただし、攻撃的な人とは異なり、暴力や脅迫に頼ったり、それを達成するために他人のニーズを無視したりする必要はありません。
積極性がもたらす利点により、近年、このスタイルのコミュニケーションの人気は飛躍的に高まっています。したがって、より積極的な個人になる必要がある人々を助けることを約束する本、コース、トレーニングがますます多くあります。
特徴
断定的な人とこの質のない人との違いは何ですか?このセクションでは、このスタイルのコミュニケーションを支配する個人の最も一般的な特徴は何かを確認します。
自分のアイデアの表現
おそらく、断定的な人の最も重要な特質は、彼らが自分の心を大声で話すことを恐れないということです。あなたが不当に扱われていると思う場合、あなたはあなたがふさわしいと思うものを得るために戦います。誰かが彼女とは違う考えを持っている場合、彼女は静かにするのではなく、彼女の意見の相違を表明することができます。
人が自分の心を話すことができない、または他人の希望に反することができないとき、彼は通常、他人に対して大きな恨みを生み出します。
主張する人はこれを知っているので、黙らないことにします。通常、主張する個人は、公正で真実であると信じるもののために戦います。
制限を設定して尊重する能力
受動的なコミュニケーションスタイルを持つ人々に何が起こるかとは対照的に、断定的である誰かは、彼らが許容してよいものとそうでないものとを明確に区別することができます。
また、誰かがあなたの境界のいずれかを越えたとき、あなたはそのようにはっきり言って、彼らの行動に対するあなたの意見の相違を表現することもできます。
一方、この能力は、他の人々の限界を理解し、尊重する能力に対応します。自分の権利を主張するが他人の権利を尊重しない攻撃的な人がすることとは異なり、主張する人は他の人が望むことは必ずしも自分の希望と一致しないことを理解することができます。
正直
彼らは自分が何を求めているかを知り、自分の限界を知っており、自分の意見や希望を表現するのに問題がないので、主張する人は他の人よりもはるかに正直になる傾向があります。したがって、一般に、何かについて尋ねられたとき、彼らは通常、対談者をだまそうとするのではなく、直接答えます。
ただし、これは、誰かが主張したすべての質問に答えなければならないという意味ではありません。トピックについて話したくない場合は、このアイデアを他の人に伝えることもできます。誰かが正直であるという事実は、彼らが確かに知っていることは何も言わないだろうということは単に虚偽であることを意味します。
自信
主張する人々の間で最も一般的な特性の1つは、健康な自尊心のレベルです。一般に、この特性は他のほとんどのものを発します。そして、その欠如は、受動的または積極的なコミュニケーションスタイルを採用させるものです。
たとえば、他人の承認を失うことを恐れ、通常は自信が低いために生まれる感情のために、受動的な人は通常、自分の心を話したり、希望を表明したりしません。
同様のことが攻撃的なものでも起こります。彼らは自分自身を信頼していないので、力ずくで基準を課そうとします。対照的に、断定的な人は自分が何者で何が欲しいかを知っており、人生のほとんどの面に慣れています。
意思決定能力
積極的な人々と異なるコミュニケーションスタイルを持つ個人を区別するもう1つの特徴は、意思決定を行い、たどる経路を選択する能力です。これは通常、彼らが自分の目標を達成し、自分の人生を前進させるのに役立ちます。
加えて、プレッシャーの状況下でも何をすべきかを選択できるという事実は、通常、彼らが属する社会的グループにおけるリーダーの役割を採用することになります。
自分に集中する
最後に、断定的な人々は、自分が制御できるものとできないものを区別でき、前者だけに焦点を当てることを選択します。これは、彼らが自分自身の行動、感情、思考を規制しようとすると同時に、他者の行動や外部環境を受け入れようとすることを意味します。
この特性のため、積極的なコミュニケーションスタイルを持つ人は、通常、他の人や世界に何が起こっているかを非難しません。
このため、彼らが他の人と話すとき、彼らは対話者の失敗ではなく、自分が感じる方法に焦点を合わせます。そして、彼らは一般的に不満を避け、他の人に憤慨する傾向はありません。
タイプ
積極的なコミュニケーションスキルは、それらが使用されるすべての状況で非常に似ていますが、このトピックの専門家は、このコミュニケーションスタイルのいくつかの異なるバージョンについて説明することがあります。
最も一般的なものは次のとおりです。基本的な断定性、文脈上の断定性、共感的な断定性、エスカレートされた断定性。次に、それぞれの構成を確認します。
基本的な主張
その名前が示すように、基本的な主張は、このタイプの通信の最も単純なバージョンです。それは単に、自分の権利、意見、感情、ニーズを確認し、表現することです。また、必要に応じて「はい」または「いいえ」と言う方法を知っていることも、基本的な主張の1つの形態と考えることができます。
このバージョンの断定的なコミュニケーションスタイルが提示される最も一般的な方法は、「I want like」などの式で始まるフレーズを使用することです。
このようにして、希望や意見をニーズに変えたり、対話者による交渉の余地を与えたりすることなく、希望や意見を表明することができます。
次のような例があります。
-«私が怒鳴るのではなく、私たちが主張するときにあなたに何が起こっているのか教えてほしい»
-「私はあなたが非常にエレガントな服を着る必要のないどこかで夕食に行きたいです。」
「週に数回など、もっと頻繁に会ってもらいたい」
文脈的主張
文脈的断定性とは、他人に非難したり攻撃したりせずに、自分の行動が私たちに及ぼす影響を他の人に知らせる能力です。
それは、他の人々との関係を改善しながら、紛争を解決し、戦いを最小限に抑える基本的な能力です。
これは、このコミュニケーションスタイルで習得するのが最も難しい部分の1つであるため、積極性の生徒は通常、必要なときにいつでも適用できる公式を教えられます。4つのステップで構成されています。
-「いつ…」。ここでは、相手の行動を判断せずに説明し、具体的かつ客観的な事実についてのみ言及します。
-«効果は…»です。この2番目のステップでは、対談者は、自分の生活の中で他の人の行動を引き起こす原因について言及しますが、「あなたは私を感じさせます」などのフレーズを決して言いません。
-«それから私は感じます…»。3番目のステップは、他の人の行動が引き起こす感情を説明することですが、何が起こったのかを非難することはありません。あなたは可能な限り客観的でいる必要があります。
-「私は…」を好みます。最後に、他の人は、採用された場合に関係を改善する代替行動を提供されます。
文脈的主張の例
当てはまらないとわかりづらいので、具体例を示します。その中で、人は彼といつも話し合うために電話にいることを要求するとき彼がパートナーに彼がいかに気持ち悪いことを伝えようとしている。
«常に電話をかけてメッセージを読んで、できるだけ早く返事をくれるように頼むと、私はそれを持ちたくないし、離れたくなります。これが起こったとき、私は少し圧倒されました。私は一日の特定の時間にだけ話すことを望みます、それは私がより快適に感じるのに大いに役立つと思います。
ご覧のとおり、状況に応じたアサーティブネスを使用して、改善の提案を行っています。これは、他の人が受け入れるか、拒否するか、交渉することができます。
これらの文脈では、対話者が提案された条件に同意しない可能性があることを学ぶことも必要です。
共感的な主張
3番目のタイプの断定性は、他の人の感情、見解、またはニーズを認識して確認するために使用されます。その後は、通常、要望や、自分の気持ちや視点を表現します。
共感的な主張は、恋愛関係において特に重要です。これは、対談者が理解され尊敬されていると感じた場合、対談者は通常より良い発言を受け入れるためです。これは、2人のうちの1人が通常積極的に反応する傾向がある場合に特に役立ちます。
共感的な主張の表現には2つの部分があります。1つ目は、他人の感情やニーズに言及することです。それらを評価したり判断したりすることはありません。2つ目は、基本的な主張のフレーズであり、自分の希望を表現します。例は次のとおりです。
「私はあなたがプレッシャーを感じており、あなたの気持ちについて話したくないと理解しています。しかし、そうした方がずっと快適だと思います。
エスカレートされた主張
通常、友好的な方法で使用される基本的な主張の使用は、私たちが望むものを得るのに効果的です。ただし、権利や制限に違反したり、好みを無視したりすることを主張する人々に対処しなければならない場合もあります。
これらのケースでは、エスカレートされた主張を使用する必要があります。これは単に私たちの欲望やニーズをますますしっかりと再表現することで構成されますが、積極性を使用することはありません。
たとえば、誰かが私たちにどれくらい稼いでいるのか尋ねて、私たちがそれを言いたくない場合、スケーリングされた主張性を使用する良い方法は次のようになります:
-センテンス1:«自分が稼いだ金額は言いたくない»。
-センテンス2:「稼いだ金額を言っても構わないと思っている人がいることは知っていますが、それを行うことを快く思いません。」
-文3:主題を変更することを主張します。
アサーティブテクニック:ヒント
否定的な考えを肯定的な考えと交換する
否定性は私たちが自分で設定した目標に限定的な影響を与えることを知っておくことが重要です。時には、私たちに最も批判的な人々が私たち自身です。ですから、自分や自分が何を成し遂げたいのかを考えるとき、いくつかのメンタルスキームを変える必要があるのです。
否定的な考えは、私たちの信念を確立し、それが私たちの努力の能力を継続的に否定的なものにすることによって減少させます。
考えは、あなたが否定的に考えていることに気づくたびに、その考えを肯定的な肯定に変えるというものです。例えば:
「友達にお金を残さなければ私は悪い人です」と考える代わりに、「私は自分のお金で何をしたいかを決定し、いつでもどこでも好きなときに自由に貸すことができる」と考えることができます。
自分と自分の権利を大切にする
より積極的になるために、あなたがしなければならない最初のことはあなた自身を理解し、あなた自身の価値に大きな自信を養うことです。
自分が価値あるという信念を身に付けることができないと、自分の権利や意見を守ることができなくなり、他人にノーと言ったり、自分が信じていることのために戦ったりすることが難しくなります。
必要なものを表現する
主張を発展させるための2番目の基本的なステップは、自分の考え、信念、ニーズ、権利を声に出して表現できるようにすることです。
多くの人は、他の人が必要または感じていることを理解し、これらの要因を念頭に置いて行動することを期待しています。しかし、一般的にこのアプローチは効果的ではありません。
他人を幸せにするために自分を犠牲にするのではなく、他人を怒らせないように自分に感じていることを守るのではなく、本当に考えていることや必要なことを伝え始めます。これにより、他の人々との関係における多くの対立、欲求不満、問題が回避されます。
「あなた」ではなく「私」から話す
メッセージの中で、私たちはあなたという言葉について言及します。あなたと話している人は、非難され、より困難になるかもしれません。
二人目(あなた)に言及することなく、誰かに何かを伝えるために、あなた自身(私)からコミュニケーションすることができます。
いくつか例を挙げましょう。
「邪魔をせずに話すのをやめたい」ではなく、「私のところに座ってほしくない」ではなく、「いつもの作業台に座れないときは不快」
自分だけの責任を取る
主張の発達のための最も重要な概念の1つは、根本的な責任の概念です。アイデアは、それぞれが自分の行動、感情、思考を100%所有するというものです。許可しない限り、誰も彼らに影響を与えることはできません。
この概念の問題は2つあります。一方で、それを採用するとき、私たちは他人の行動が私たちを気分悪くさせたり、怒らせたり、不快にさせたりするとき、他人を責めるのをやめなければなりません。その一方で、残りの部分が必ずしも希望どおりに動作するとは限らないことも認めなければなりません。
根本的な責任の考え方を採用すると、自分の意見、ニーズ、欲望を表現する権利が世界中にあることを理解するのに役立ちます。しかし、誰かがそれらを受け入れない場合、またはあなたがしたいことに彼らの行動を受け入れない場合、あなたは怒ることはできません。
自分を前向きに表現する
否定的な問題や解決が難しい問題であっても、私たちが何を念頭に置いているかを話すことが重要です。ただし、建設的で共感的な方法でそれを行うことがさらに重要です。
自分のために戦うことを恐れないでください。他の人があなたやあなたの権利を攻撃したとき、あなたが正しいと思うことを考えてください。時々、怒ることは、助けになったり、前向きになったりすることさえあります。ただし、常に自分の感情を制御し、他者を尊重する状況の中で自分を保つことを忘れないでください。
いいえと言うことを学ぶ
最後に、主張性のコンテキストで達成するのが最も難しいスキルの1つですが、同時に最も必要なスキルの1つは、やりたくないことを求められたときにノーと言う能力です。
私たちの人生を通して、私たちは順応し、従うように教育されているので、一部の人々にとってそれは極端に難しいことではないと言っています。しかし、それを行う方法を学ばなければ、あなたは不快に感じ、何度も何度も恨みを引き起こすような状況になってしまいます。
だから、仕事でも、友達や家族とでも、パートナーとでも、やらなくていいと思う仕事を拒否する能力を練習しましょう。
他の人があなたの考えを読むことができると考えるのをやめる
ばかげているように見えますが、考えていることを他の人が知っているのではないかと考える人もいます。あなたがそのような人の1人である場合、誰も心を読む力がないという事実に加えて、他の人はあなたからのことを継続的に期待していないと考えてください。そしてもしそうなら、それはあなたの問題ではなく、あなたの問題です。
彼らがあなたが何を考えているかを知ることができないのと同じように、彼らは彼らがどのように反応するか、彼らが本当にあなたに何を期待しているのかを知ることができません。これを利用して、断定的なコミュニケーションを通じて発見する機会があるという確信を得ます。
あなたの目標は何ですか
断定的であることは、自分の考えを他の人に話すだけでなく、達成したいことを明確にすることを意味します。あなたの目標を達成するためには、まずあなたが本当に欲しいものを見つけなければなりません。
自分の目標を考えて視覚化すると、自分に対する自信が高まり、挑戦するときの動機が高まります。あなたがあなたが望むものをより明確にするほど、それはあなたの目標を追求し、達成することをより簡単にします。
主張の例
例1
シナリオ:ダウンタウンのレストランで食事をするためにガールフレンドに会っていました。しかし、あなたがほとんどそこにいるとき、彼女は彼女が遅れていることを告げるように書いています…再び。あなたが会うたびに、彼女は20または30分遅れて現れ、あなたはその間ずっとあなたを待っています。
断定的な応答:「予期せぬ事態が発生して遅くなりましたか?あなたが時間通りにいないので、私があなたを待たなければならないとき、私は少し傷ついています。それは私を不快に感じ、あなたの人生の優先事項ではないように感じさせます。この問題を解決するために私ができることはありますか?」
例2
シナリオ:上司は同僚からのレポートをいくつか完成させてほしいと考えています。彼らは配達が遅れており、効率的に作業する傾向があるためです。これはすでに何度か起こっており、あなたには公平に思えません。
回答:«Luisが遅れているため、今月4回目の追加作業がありました。手伝うのは好きですが、やることが多すぎるとストレスになります。このようなことが今後再発しないようにするにはどうすればよいでしょうか。
参考文献
- 断定的、断定的、攻撃的な行動:ニュージャージー大学。取得日:2018年11月19日、ニュージャージー大学:oavi.tcnj.edu
- 「主張のタイプ」:メモリアル大学。取得:2018年11月19日、メモリアル大学:mun.ca.
- 「アサーティブネスとコミュニケーションの4つのスタイル」:セレニティオンラインセラピー。取得日:2018年11月19日、Serenity Online Therapy:serenityonlinetherapy.comから取得。
- マインドツールの「アサーティブになる方法」取得日:2018年11月19日、マインドツール:mindtools.com。
- Wikipediaの「主張性」。取得:ウィキペディアから2018年11月19日:en.wikipedia.org。