断定的なコミュニケーション：15の効果的なテクニック（例を含む） - ジオグラフィア - 2025

自己主張が強い通信は、他人を尊重し、他の口頭と非言語的な態度から、私たちのために尊重する機能です。明確な定義は、「常に他の人の権利を尊重しつつ、自分の意見、好み、希望、または権利を主張すること」です。

あなたがあなたの身体的および感情的な健康にプラスの影響を見るので、断定的なコミュニケーションを発達させることは重要です。その利点のいくつかの例は、ストレスの軽減、社会的スキルの向上、自尊心の向上、個人的な満足感の獲得です。

積極性は相互尊重に基づいているため、あなたの周りの人々と関わりを持つための効果的なコミュニケーションスタイルです。あなたが断定的であるならば、あなたは自分自身の利益を擁護し、自分の感情や考えを表現することができるので、自分自身に敬意を表します。

一方、それはまた、あなたが他者の権利を認識していて、あなたが対立を解決する用意があることも示しています。重要なことは、あなたが言うことだけでなく、それ以上にあなたの言う方法です。断定的なコミュニケーションはあなたに明確で敬意を表すメッセージを送る機会を与えます。

あまりにも受動的または積極的にコミュニケーションをとると、メッセージが失われたり、単に他の人に考慮されなかったりする場合があります。したがって、自分を尊重できるコミュニケーションテクニックを学ぶことは、自分の目標を達成し、自分を気持ちよくするために不可欠です。

断定的な人々はどうですか？

あなたが断定的であるならば、あなたは以下の特徴を持つでしょう：

• あなたは自分の考え、願い、そして感情を自由に表現できます。
• あなたは人との楽しい関係を始め、維持することができます。
• あなたは自分の権利を知っています。
• あなたは自分の衝動と怒りをコントロールできます。感情を抑圧するという意味ではありませんが、感情を適切にコントロールして表現することができます。
• あなたは他の人と契約を結ぶことができます。
• あなたは自分のニーズと他の人のニーズを考慮に入れます。

コミュニケーションスタイル

コミュニケーションスタイルは、に分類することができます。

積極的なコミュニケーション

他人の権利を尊重せず、暴力的な言葉や非言語的な言葉を使うスタイルです。

このスタイルの特徴は次のとおりです：挑戦的なルックス、破壊的な批判、声のトーンが高すぎる、激しいジェスチャー、手を挙げすぎ、指で指している…

パッシブコミュニケーション

自分の権利を尊重せず、他人を喜ばせるスタイルです。その特徴は、見下ろす、個人的な意見を述べるのではなく、自分の意に反して何かをする、常にイエスと言う、などです。それはストレス、恨み、犠牲者、または復讐につながる可能性があります。

断定的なコミュニケーション

相手の権利を尊重すると同時に、自分の存在を自覚するスタイルです。

断定的なコミュニケーション技術

1-スタイルを評価する

それを変更し始める前に、あなたが持っているコミュニケーションのスタイルを理解することが重要です。

あなたは自分の権利を守りますか？時間がないのに「はい」と答えますか？あなたはすぐに他人を責めますか？

あなたがアグレッシブなスタイルを持っているなら、もっと話したり聞いたりするときはもっと優しくしなければならないことがわかります。それが受動的であるならば、あなたはあなた自身を再確認し、あなたの意見をもっと伝えなければならないでしょう。

2-「I」を含む語句を使用する

「I」を含むフレーズを使用して、意見、希望、権利を再確認します。

さらに、あなたは「あなたは間違っている」ではなく「私は同意しない」と非難するように聞こえることなく、あなたが考えていることを他の人に知らせるでしょう。

3-聞くことを学ぶ

優れたコミュニケーターであることは、優れたリスナーであることを含み、優れたリスナーであることは、その人のメッセージに対してオープンな態度を維持することを含みます。

反応、防御、説明、または中断を回避するために、アイコンタクトを維持し、興味を持って耳を傾け、自分の感情や考えを制御します。

これは、相手の発言に同意するのではなく、相手の発言を理解することを意味します。

例：誰かと話しているときは、相手の文章が終わるまで待ってから答えてください。

4-契約を探す

交渉に関わるスキルです。誰かが勝ったり負けたりするという極端な立場を避け、双方が合意に達することです。

例：パートナーがバスルームを掃除している間にキッチンを掃除することに同意します。

5-あなたのニーズを特定し、それらを満足させるよう努める

• 誰かがあなたの必要なものを認識すると期待しないでください、あなたは永遠に待つことができます。
• 可能性を最大限に活用するには、ニーズを満たす必要があることを理解してください。
• 他人のニーズを犠牲にすることなく、ニーズを満たす方法を見つけてください。

6-断定的に反対する。いいえと言うことを学ぶ

誰かがあなたに望まないことをするように要求している場合（これは、たとえば営業担当者でよく起こります）、罪悪感を感じずに直接「いいえ」と言い、言い訳や説明をすることができます。

例：いいえ、その商品やサービスは必要ありません。御時間ありがとうございます。さようなら。

7-非言語的言語を使用する

コミュニケーションは言葉だけではありません。実際、コミュニケーションの80％以上が非言語的であるという合意があります。

アイ・コンタクトを維持し（じっと見つめることなく）、まっすぐ立ち、手を使い、はっきりと話します。

8-感情を制御する

自分の感情を断定的に表現するのは良いことですが、特定の状況では、怒りなどの感情を制御するのが便利です。

たとえば、あなたが非常に怒っているなら、あなたはあなたのパートナーと議論したり、会議に行ったりすべきではありません。その場合、後悔することを言うことができます。

感情をコントロールし、落ち着いて、感情がコントロールしなくても効果的にコミュニケーションをとることができます。

9傷ディスク

それは、他の人からのリクエストの後、または他の人があなたを操作しようとしたときに、 "no"またはno +フレーズを繰り返し繰り返すことです。落ち着いて、同じ言葉を使わないようにしましょう。

例：私が言ったように、私はあなたの製品/サービスを必要としません。ありがとう、またね。

10面批判

それは建設的な方法で批判に直面することに基づいています。これについては、レビューの詳細（方法、内容、担当者）と情報を尋ねてください。

このようにして、対談者が伝えたいことをよく知ることができます。それが真実であるか、そうである可能性がある場合は、批判に部分的に同意し、他の人を尊重して感謝するのが便利です。

一方、基準を持つ人による批判は、十分な情報がない人による批判と同じではありません。

例：フィードバックに感謝します。これらの点を改善するために考慮します。

11-あなたの感情を受け入れる

断定的なコミュニケーションの障害の1つは、怒りのような感情を持つことは悪いことだという信念です。

しかし、怒りは普通の感情であり、あなたはそれを感じるのは悪くありません。

もちろん、それを感じることと、個人的な攻撃、侮辱、または復讐で否定的に表現することは別のことです。

断定的な人は彼の感情を受け入れ、それらを制御し、自分と他の人を尊重してそれらを表現します。

12-はっきりと確認するか尋ねる

アグレッシブまたはパッシブな人々は、回り道をすることで、自分が気になっていることを伝えます。彼らはまた、縁の周りに要求を出します。

同時に、彼らは肯定や要求を使用して攻撃したり、個人的な攻撃を含めて質問したりすることができます。

例：「友達と10時間過ごした後、迎えに来てくれませんか？」または「あなたは自分の世話をとても気にかけているので、一緒にもっと時間を過ごすことができますか？」

何かが気になる場合は、何を望んでいるかを明確に伝えてください。積極的に発言し、秘密的または皮肉な個人攻撃を避けます。

13-他の人に行動の変更を要求する

それは、他の人があなたにオープンに感じ、自信を持ち始めるようにすることです。

他の人に自分の好きな点を伝えることを基にしています：「私はあなたが着る方法が好き」、「合格した試験おめでとうございます」。素敵な顔のジェスチャーと笑顔を保ちます。

15フォグバンク

これは、人があなたに積極的に話したり、攻撃的なコメントをしたりするときの直接的な衝突を避けるために使用されます。それは、攻撃的な行動を抑制するための予期しない反応を言うことに基づいています。

例：あなたがまだ独身であることはどうしてですか？あなたは今彼氏を見つける必要があります。回答：あなたの言う通り、私には求婚者が多すぎて、判断に苦労しました。

これらのテクニックを使用したビデオの要約を次に示します。