定期的なチャネルは、人々は規定、注文、リクエスト、スローガン、クレームやレポートを送信するために、組織内で通信する媒体です。さまざまなタスクを完了するためにどのコンジットを使用するかについて慎重に検討する必要があります。不適切なコンジットを使用すると、悪影響が生じる可能性があります。
複雑なメッセージでは、わかりやすくするために相互作用を促進するために、より豊富な通常のコンジットが必要です。通信と呼ばれるこのネットワークでは、マネージャがリンクになります。意思決定と命令は、通信ネットワーク内のマネージャーの位置に応じて、上、下、または横に流れます。
優れたマネージャーは、従業員を効率的に刺激し、指揮し、組織化する必要があります。そのための最適なツールは、話し言葉と書き言葉です。適切な情報の流れがあり、マネージャーが従業員を管理できるようにするには、効果的な定期的な導管が必要です。
それは何で構成されていますか？
組織内の情報は、上下左右に流れます。この情報の流れは通信と呼ばれます。通常のコンジットは、この情報が組織内および他の組織とともに流れる方法を指します。
コミュニケーションプロセスの重要な要素は、経営陣と従業員間のフィードバックメカニズムです。
このメカニズムを使用して、従業員はマネージャが手元のタスクを理解したことを通知します。一方、マネージャーは従業員に自分の仕事に関するフィードバックと指示を提供します。
重要性
通常のパイプラインの中断は、情報の非効率的なフローにつながります。従業員は会社が彼らに何を期待しているのかを認識しておらず、会社で何が起こっているのか知らされていません。
これは彼らに会社のどんな変更の理由でも疑わしいでしょう。さらに、効果的なコミュニケーションがなければ、従業員は会社よりも部署をより支持し、意思決定と生産性に影響を与えます。
最終的に、これは組織の全体的な目標にも悪影響を及ぼします。したがって、組織が効果的に機能するためには、優れたマネージャーは従業員に彼らに期待されていることを伝えることができなければなりません。
また、従業員が会社の方針と将来の変更を認識していることを確認する必要があります。
したがって、マネージャーは、組織の円滑な運営を確実にするために労働者の生産性を最適化するために効果的な定期的な導管を実装する必要があります。
タイプ
フォーマルレギュラーダクト
正式な定期的な導管は、組織の目的、ポリシー、手順などの情報を伝えます。このタイプの通常のコンジットのメッセージは、一連のコマンドに従います。
これは、情報がマネージャーから部下に流れ、彼らが次のレベルのスタッフに情報を渡すことを意味します。
非公式の定期的な導管
正式な作業環境内には、常に非公式のコミュニケーションネットワークがあります。正式なコミュニケーションの厳密な階層ネットワークは、それ自体では効率的に機能できません。したがって、このネットワークの外側には別の通常のコンジットがあります。
このタイプの通常のチャネルは、指揮系統を混乱させる可能性がありますが、優れたマネージャーは、公式と非公式の通常の導管の間で微妙なバランスを取る必要があります。
非公式の定期的な導管
組織内で行われるコミュニケーションは対人関係の場合があります。会議の議事録は従業員の間で議論のトピックになる可能性がありますが、スポーツ、政治、テレビ番組も会話の一部です。
組織における非公式の定期的な行為は「クラブ」のようなものです。噂が広まっているのはクラブを通じてだ。クラブの参加者はグループを形成し、組織外の友情につながります。
クラブ内を流れる情報は非常に誇張されており、従業員に不必要な警告を与える可能性があります。優れたマネージャーは、この非公式の定期的な導管で流通する情報にアクセスできなければならず、誤った情報が流れないように積極的な措置を講じなければなりません。
面と向かって
対面または個人的なコミュニケーションは、組織内で使用できる最も効果的な定期的な手段の1つです。
物理的な存在、声のトーン、顔の表情は、メッセージの受信者がメッセージをよりよく解釈するのに役立ちます。
これは、複雑なメッセージや感情的なメッセージに使用するのに最適なコンジットです。これにより、発言者と受信者の間の対話が可能になり、あいまいさが解消されます。
電話通信
個人または小さなグループにプライベートまたはより複雑なメッセージを伝える必要がある場合は、電話通信の通常のコンジットを使用する必要があります。
組織内の一部の人々は、このコンジットを使用して、面談を調整する時間と労力を節約することを選択する場合があります。
電子通信
電子通信の定期的な経路は、電子メール、インターネット、イントラネット、ソーシャルメディアプラットフォームに及びます。
個人的なコミュニケーション方法ではありませんが、効率的です。このコンジットを使用する場合、メッセージで明確に要求されない限り、メッセージを明確に作成し、皮肉や皮肉を使用しないように注意する必要があります。
書かれたメッセージ
対話を必要としないメッセージを従業員またはグループに伝える必要がある場合は、書面によるコミュニケーションを使用する必要があります。
ポリシー、手紙、メモ、マニュアル、警告、通知、およびお知らせはすべて、この通常の行為に適したメッセージです。
例
-正式な定期的な導管の例は、会社のニュースレターです。これにより、従業員と顧客の両方に会社の目標とビジョンを明確に伝えることができます。
-指揮系統におけるメモ、レポート、指示、予定された会議を含む情報の転送も、正式な通常のチャネルです。
-事業計画、顧客満足度調査、年次報告書、レビュー会議は、正式な定期的な導管です。
-定期的な非公式な行動の例は、組織のカフェテリアまたはダイニングルームでのランチタイムです。ここではリラックスした雰囲気の中で、従業員同士の話し合いが奨励されています。
-工場やオフィスを歩き回り、従業員の問い合わせに対応する友好的な態度を採用しているマネージャーも、非公式の定期的な導管の例です。
-質の高いサークル、チームワーク、さまざまなトレーニングプログラムは、指揮系統の外にあります。したがって、それらは通常のインフォーマルチャネルのカテゴリに分類されます。
-従業員間の懇親会は、非公式の定期的な行動の例です。
参考文献
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