トップマネジメントが作られたものであるのさまざまな部門の最高な社長、副社長、ゼネラルマネージャーやマネージャーなど、組織内の位置、または取締役と従業員。
ほとんどの場合、上級管理職が会社の目標の設定を担当します。これらを達成するために、マネージャーは従業員をやる気にさせ、コミュニケーションを改善し、創造性と革新の企業文化を育む必要があります。
この管理チームは、社長から従業員に至るまで、すべての人に影響を与える可能性のある決定を社内で管理するチームです。これらの決定は、上級管理職がスタッフを扱う方法とともに、会社の成功に影響を与えます。
その主な機能は、経済的家賃を創出することであり、これは現在、商業化プロセスから得られる利益だけではありません。管理の質とコミュニティの前に活動が持つ価値は、組織が生み出す収入を決定するために追加される要素です。
特徴
会社の知識
組織の運営と、それが業界全体とどのように関連しているかを完全に理解している。彼らはイニシアチブを計画し、結果を監視します。
彼らの行動には重要な目的があり、各取締役は管理グループ内の特定の機能に責任があります。
リーダーシップ
彼は、作業がタイムリーに行われるようにするとともに、組織全体の変化を推進する責任があります。つまり、チームとの間に強い信頼関係を確立する必要があります。
決定を下してコミットメントと責任を確立します。問題が発生した場合、彼はそれを分析し、代替案を特定し、決定を下します。会社のあらゆるレベルで成功を促す能力があります。
効果的なコミュニケーション
組織内の一般の人々や、メディア、顧客、サプライヤーなどの社外の人々と効果的にコミュニケーションをとります。
彼らは困難なメッセージや状況を受け入れ、常に客観性を維持します。対立する議論は問題としてではなく、前向きな活動として見られています。
メンバーが思考を明確に表現し、プレッシャーのもとで落ち着きを保ち、感情的な知性を利用して周囲の人々とつながることができることが不可欠です。
見る
業界の概要を把握し、業界全体で起こっていることを組織の実用的な目標に変換できます。
チームワーク
彼らはチームとして働き、それぞれの長所を組み合わせ、各メンバーの弱点を強化し、グループ間の相乗効果を生み出し、目的の達成を促進する必要があります。提起された状況が期待に応えていない場合、彼らは行動を起こす。
特徴
上級管理職は定期的に会合を開き、会社全体に関する問題について話し合い、その機能を果たします。
ポリシーと戦略を確立する
-優れた企業経営の実施を目的としたポリシー、目標、ビジネス目標を策定する。会社のビジョンを残りの従業員や、リンクされているさまざまな人々や外部のエンティティと明確に説明します。
-会社のリソースを使用する最良の方法を決定するために必要な戦略を実践します。たとえば、その人的資本、経済、材料、技術インフラ。
-戦略の実施と成功に向けたリソースの方向性を保証します。彼らの行動が組織の一般的な目的に関連しているかどうかを確認します。ガイドラインと戦略が組織内で伝達され適用されていることを確認します。
動作原理を確立する
-共有された一連の価値観、意思決定プロセス、チーム内および他の従業員とのコミュニケーションの形態、とりわけ活動の監視を含む運用原則を確立します。
-会社全体の事業運営を管理します。これには、企業の原則と慣行を開発するためのさまざまなプロセスの計画、および財務事項と事業計画の監視が必要です。
-会社が適切に機能するための資金、資料、人的資源を提供します。
-それを行使するのにふさわしいと考える人にコマンドを委任します。
-プロセスベースのアプローチを推進するための主要なエンジンになる。これは、期待される結果を得るための最良の編成方法です。
品質管理における役割
トップマネジメントは、戦略的計画の目的を直接的または間接的にサポートする目的とポリシーを確立するため、品質システムの実装において非常に重要な役割を果たします。
これらのポリシーは、会社のビジョンと使命と一致している必要があります。これらは、品質目標を計画する際の強固な基盤を提供します。
別の重要な側面は、この管理に必要なリソースがすぐに利用可能でなければならないことです。それぞれのニーズと要件に基づいて、配送と交換を計画します。
リーダーシップ
リーダーシップは品質管理に不可欠です。それは、受け取られた製品またはサービスに関するクライアントの満足に向けられた目的の達成を保証します。
トップマネジメントは、これらがこのプロセスの主要なガイドであることを確認する必要があります。ただし、品質部門に取って代わるべきではありません。
管理者は積極的に関与し、品質システムの使用を奨励する必要があります。意図は、グループ内に品質の文化を確立することであるべきです。これにより、労働者はプロセスを最適化することの重要性を認識できます。また、品質と顧客満足度を向上させることの重要性。
継続的改善
経済状況は頻繁に変化し、その変化は非常に小さいか非常に重要な場合があるため、品質管理システムはプロセスの継続的な改善を促進するためのサポートを提供します。上級管理職は、このプロセスを積極的に指揮および指導する責任があります。
これらの修正の機会には、1つの戦略からより効果的な戦略への変更、または品質システム内のイノベーションの要素を導入する新しい戦略の導入が含まれる場合があります。
したがって、経営陣は組織の状況を理解し、会社の戦略的方向性、文化、および目標を明確にビジョンを持つ必要があります。
また、目標の達成に影響を与える可能性のある内部または外部の問題、リスク、および機会についても検討する必要があります。
参考文献
- ウィキペディア（2018）。上級管理職。取得元：en.wikipedia.org。
- ジョン・レー（2018）。シニアマネージャーの役割と範囲を理解する。バランスキャリア。取得元：balancecareers.com。
- Investopedia（2018）。上級管理職。出典：Investopedia.com。
- アルティアグループ（2018）。経営管理チームの役割。altiagroup.comから取得。
- All About People（2018）。シニアリーダーシップの再開を際立たせる5つの特性。取得元：allaboutpeople.net。