会社のコマンドのチェーンは、組織内のコマンドの異なるレベルを指します。それは、CEOや会社の所有者などの最高の地位から始まり、ラインワーカーまで下ります。
企業は、労働者の各レベルに監督者を配置することにより、指示が下に流れ、報告が上に流れるように一連のコマンドを作成します。
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組織構造において、指揮系統とは、組織の下部から上部に至る、企業における報告関係の階層を指します。
指揮系統は、責任を確立するだけでなく、会社の権限の系統と決定の力を確立します。
適切な指揮系統により、すべての部門、職務、およびタスクに、パフォーマンスの責任を負う人がいることが保証されます。
特徴
各企業には異なる組織構造があり、それが指揮系統に変換されます。会社のヒエラルキーは、社長がトップです。社長に続いて、副社長と社長直属の上級管理職がいます。
次に、トップレベルの幹部に報告する部門のマネージャーとスーパーバイザーがいます。
最後に、ラインワーカーが到着し、それぞれのスーパーバイザーと部門マネージャーに報告します。指揮系統がある場合、すべての従業員は会社の構造を認識します。
-管理レベル
上級管理職
彼らは会社全体のパフォーマンスと健全性を担当し、組織全体を管理および監督します。彼らは会社の目標、目的、使命を確立するものです。
上級管理職は、ほとんどの時間を計画と意思決定に費やし、ビジネス環境を絶えずスキャンして機会と脅威を探します。彼の職務は次のとおりです。
-会社の目標と目的を確立します。
-外部環境をスキャンします。
-戦略的に計画し、意思決定を行います。
中間管理職
彼らは、上級管理職によって確立された目標を達成し、活動を開発および実施する責任があります。
彼らはラインマネージャーを監督し、提案された活動を正しく実行することを保証します。彼の職務は次のとおりです。
-上級管理職に通知します。
-ラインマネージャーを監督します。
-リソースを割り当てます。
-アクティビティの設計、開発、および実装。
ラインマネージャー
彼らは、従業員の監督と日常業務の調整を担当しています。彼らは、従業員が行う作業が、上級管理職が会社のために確立した計画と一致していることを確認する必要があります。彼の職務の一部は次のとおりです。
-中間管理職に通知します。
-従業員を監督します。
-活動を整理します。
-日常業務に関与する。
-ディレクターにとっての重要性
ほとんどの上級経営幹部は通常、ラインオペレーションとやり取りしませんが、会社で起こっているすべてのことを把握する必要もあります。
管理者は特に、自分のアイデアと目標が適切に実行され、指揮系統を通じて委任されるようにする必要があります。
長所と短所
-利点
責任
ビジネスのさまざまな領域を持つことで、全員に異なる責任を与えることで説明責任を向上させることができます。誰もが独自の義務を持ち、彼らに責任を持たせるために彼ら自身の監督者がいます。
効率
コマンドの機能チェーンは、ワーカーと通信する際の効率の向上に役立ちます。その結果、これは彼らがワークフローを改善し、管理方法を微調整するのに役立ちます。
明快さ
優れたビジネス構造があると、指揮系統が非常に明確になります。また、これにより、誰がどの決定を下すことが許可され、どの決定を上司に提示する必要があるかを誰もが知ることができます。
社員のやる気
明確な指揮系統を持つ企業は、不確実性と混乱のない環境を作り出します。これにより、労働者のモチベーションが向上し、高い生産性と低い離職率につながります。
専門
従業員に特定の機能領域に焦点を当てることで、専門家のグループを作成でき、会社の機能に大きな影響を与えます。
-短所
あらゆる場所で情報を利用できる場合、さまざまなレベルの従業員が必要とする意思決定や情報の伝達を保証する階層的な順序は不要です。
動的な作業環境における迅速な意思決定と柔軟性の必要性から、従業員は会社のすべてのレベルと直接コミュニケーションを取る必要があります。
顧客のニーズに応えられなかったり、従業員の作業が遅れたりした場合、上司が対応できるようになるまで数日待つことはできません。従業員は上司の上司や社長と話したり、自分で決定を下したりできる必要があります。
顧客のニーズに即座に対応できる従業員を育てたい場合、従業員は監督なしで即座に情報を入手し、意思決定を行い、それらのニーズにタイムリーに応えることができなければなりません。
仕事はもはや厳格に定義されておらず、現在の見通しでは、従業員のエンパワーメント、権限、および自律性が、仕事をする必要性が存在する場所に近い決定を行うことが求められています。
例
上級管理職の例には、取締役会、最高経営責任者（CEO）、最高財務責任者（CFO）、最高執行責任者（COO）、社長、副社長が含まれます。
ミドルマネージャーの例として、ゼネラルマネージャー、部門マネージャー、オペレーションマネージャー、部門マネージャー、支店マネージャー、部門マネージャーなどがあります。
ラインマネージャーの例には、部門長、職長、オフィスマネージャー、セクションチーフ、シフトマネージャー、スーパーバイザーが含まれます。
ABC社の事件
ABCは事務用品店を所有する会社です。店舗の従業員は、顧客に対して失礼で無礼であるという絶え間ない批判を受け、最終的に人々は他の場所で事務用品を購入することを選択します。
これは、会社の収益に直接影響を与える可能性があり、したがって、取締役の予測に影響を与える可能性があります。
このような問題の発生を防ぐために、優れた上級マネージャーは、下層マネージャーを時々チェックして、タスクが適切に実行されているかどうかを確認する必要があります。
ヒント：少なくとも1週間から2週間ごとに、店のカウンターまたは工場の床の上を歩く必要があります。顧客と取引している人、または製品を製造している人を知る必要があります。
彼らはまた、ミドルとトップの経営者が知らない、または単に知らないであろう秘密を明らかにします。
参考文献
- 戦略的CFO（2018）。指揮系統。撮影元：Strategiccfo.com。
- ソフィー・ジョンソン（2018）。組織構造における指揮系統。中小企業-Chron。取得元：smallbusiness.chron.com。
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- ジェーン・スミス（2018）。組織構造における指揮系統。Bizfluent。bizfluent.comから取得。
- ビジネス辞書（2018）。指揮系統。引用元：businessdictionary.com。