直接通信は、人は明らかに彼の考え、アイデア、意見、気持ちや感情を公開する伝送方式です。それが発生すると、対話者は常に何が起こっているかを完全に把握しており、それらの間に隠されたメッセージや隠された意図はありません。
直接的なコミュニケーションは、西洋の文化など、一部の文化では非常に典型的であり、正直さと明確さを何よりも重視しています。これは、すべての対話者の安寧に焦点が当てられているため、メッセージの誠実さがより二次的な役割を果たす間接的なコミュニケーションとは対照的です。
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どちらのタイプのコミュニケーションにも長所と短所の両方がありますが、直接コミュニケーションは一般に、質の高い関係を維持し、他の個人が関わる目的を達成するのにはるかに効果的であると考えられています。このため、社会心理学者は、この能力を促進および強化する方法を徹底的に調査しました。
直接通信は、問題を解決し、解決策を提案し、複雑な状況で代替策を見つけるための最も効果的な方法です。逆に、情報を非表示にしたり、間接的に伝えたりすると、関係者がチャレンジに対応する能力が大幅に阻害される可能性があります。
直接通信の特徴
-正直さは何よりも大切にされています
直接的なコミュニケーションの最も重要な特徴は、情報の伝達において正直に置かれる価値です。人がこのコミュニケーションモデルを採用するとき、彼は可能な限り何が起こっているのかを理解できるように、対話者と可能な限り真実なメッセージを交換することに焦点を合わせます。
これは、関係するすべての人の感情的な幸福を維持することに主に焦点が当てられている、間接的なコミュニケーションスタイルで起こることとは対照的です。結果として、このスタイルを採用する人々は、対立や問題を回避するために情報を隠し、メッセージを偽って伝える傾向があります。
-他人の気持ちは大事にされていない
何よりもメッセージの正直さと明確さを重視することの主な結果の1つは、対話者が自分の感情に対して責任を負わなければならないことです。
多くの場合、直接的なコミュニケーションのシナリオで伝えられることは、特にある種の問題や危機に関係している場合には、気持ちが良くありません。
このため、直接コミュニケーションでは、対話者のそれぞれが自分の感情を管理し、それぞれの状況の現実を受け入れる責任があると通常想定されています。このコミュニケーションスタイルに慣れていない人にとって、それを使う人は失礼または不快に見えるかもしれません。
実際、主に直接的なコミュニケーションスタイルを持つ文化圏の個人は、多くの場合、不快、ドライ、またはカットであるという評判があります。逆に、対立の少ない文化に属している人は、特定の状況の現実よりも、対話者の感情に関心を抱く傾向があります。
-相互の合意が必要
直接コミュニケーションスタイルの主な問題の1つは、適切に機能するために、関係するすべての関係者の協力が必要なことです。対談者の1人だけが情報を隠したり、彼らが考えていることを伝えなかったりすると、通信チャネルを開いたままにすることは不可能です。
一方、このスタイルのコミュニケーションプロセスに関与するすべての人々は、彼らの対談者が彼らに送信するものを積極的に聞く必要があります。そうしないと、このスタイルの情報共有に期待されるものに反する誤解や問題が発生する可能性があります。
直接通信の種類
直接通信は、2つの異なる理由で発生する可能性があります。一方で、周囲の人がより間接的なスタイルを選んだとしても、人はそれを個別に採用することを決定するかもしれません。一方、バランスの取れた文化は、この形式の情報交換の使用を奨励することができます。
直接個人コミュニケーション
地球上で最も集団的で間接的な文化でさえ、他人の感情よりも誠実さを大切にする人々がいます。通常、これは彼らが一連の個人的な価値観や信念を持っているために発生します。
同時に、集団主義の文化では、主に直接的なコミュニケーションスタイルを使用する機関や組織を見つけることも可能です。ただし、これらは通常、それらが存在する社会によって強い拒絶に遭遇します。
直接的な文化的コミュニケーション
多かれ少なかれ直接的なコミュニケーションスタイルを定期的に採用することは、一部の文化を他の文化と最も差別化する要因の1つです。
調査によると、メッセージがどれほど厳しくても、正直な情報交換を好む社会もあれば、市民の感情に配慮することを好む社会もあります。
したがって、ロシアやアメリカなどの文化は直接的なコミュニケーションのレベルが非常に高く、ラテンやアジアなどの文化はその反対側にあります。
長所と短所
直接通信の主な利点は、関係者が常に何が起こっているかに関するすべての情報を持っているため、それを使用すると、あらゆる種類の問題を解決するのがはるかに簡単になることです。
このように、このコミュニケーションスタイルを使用することは、危機の際、または企業、コミュニティ、さらには関係や友情などのエンティティの機能を維持するために不可欠です。
一方、直接コミュニケーションを正しく行うには、関係者全員が正直になり、自分の感情を担当してくれる必要があります。この要件が満たされていない場合、最も一般的な結果には、対立の出現、対人関係者間の感情の傷および緊張が含まれます。
例
-一緒に働くことで彼らの問題を解決するために、女性は彼女に彼に不満があると彼女のパートナーに話します。
-上司が従業員に、態度を変える必要があると、解雇される可能性があることを伝えます。
-友人のグループのメンバーは、メンバーの1人と話し、彼が最近行ったいくつかの決定についての懸念を表明します。
参考文献
- 「直接通信」：調査。取得日：2020年3月10日、Study：study.com。
- 「直接コミュニケーション」：グッドセラピー。取得日：2020年3月10日、Good Therapy：goodtherapy.orgから取得。
- 「直接コミュニケーション-失礼または効果的？」で：ソーシャルクライマープロ。で取得：2020年3月10日ソーシャルクライマープロから：socialclimberpro.com。
- Linkedinの「直接および間接のコミュニケーションスタイル」。取得日：2020年3月10日、Linkedin：linkedin.comから。
- 「直接コミュニケーションと 間接的なコミュニケーション」：Watershed Associates。取得日：2020年3月10日、Watershed Associates：watershedassociates.comから。