グループ通信は、人々のグループは、それらの間の情報、感情、アイデアや考えを伝えることが可能なプロセスです。さまざまな状況で発生し、日常生活に大きな影響を与えるため、対人コミュニケーションの最も重要なタイプの1つです。
グループコミュニケーションプロセスを実行するには、3人以上の参加者が必要です。それらの間の関係に応じて、いくつかの異なるタイプについて話すことができます。最も重要なもののいくつかは、グループ内（同じグループのメンバー間）とグループ間（同じグループに属していない人々の間）です。
作業会議ではグループ通信があります
他の種類のコミュニケーションと同様に、グループ内では、意図的な言葉やジェスチャーなどの明示的で意識的な要素を見つけることができます。一方、対談者が完全には認識していないが、プロセスに多くの情報を提供している要素も見つかります。
この記事では、グループコミュニケーションが正確にどのように構成されているかを確認し、それを構成する最も重要なプロセスと、その前にいるときに理解を深めるのに役立ついくつかの具体的な例を検討します。
グループ通信の定義
2人以上
ほとんどの作者にとって、グループコミュニケーションとは、コミュニティに属する2人以上の人々の間で行われる情報の交換です。この意味で、2人以上の個人も参加するが、この帰属は存在しない、マスコミュニケーションなどの他の同様の現象とは異なります。
さまざまな形
グループコミュニケーションはさまざまな方法で行うことができます。コミュニティメンバーの1人が残りのメンバーに独占的に対処する場合と、会話の形で相互に行われる場合があります。さらに、場合によっては、異なるグループのメンバー間でも発生する可能性があり、これは「グループ間通信」として知られています。
帰属意識
このコミュニケーション現象の最も重要な特徴の1つは、関係するすべての人が同じコミュニティに属しているという特定の感情の存在です。
この点に関する研究によれば、人々は、私たちの特徴や文脈を共有する人々と、さまざまなタイプの態度やグループバイアスを頭に浮かび上がらせる傾向があります。
グループコミュニケーションの要素
他のタイプのコミュニケーションと同様に、グループコミュニケーションは通常、情報の交換を可能にするさまざまな要素から研究されます。ほとんどのエキスパートにとって、これらは送信者、受信者、メッセージ、チャネル、コード、およびコンテキストです。次に、それぞれの構成を確認します。
-発行者
グループ通信のコンテキストでは、送信者は、他の人と共有したい情報を送信する人です。あなたのメッセージは、それがあなた自身のものであれ、あなたが何らかの理由で話したい外部のものであれ、特定のグループのメンバーに宛てられる必要があります。
-レシーバー
グループ通信の場合、常に複数の受信者が存在する必要があり、このコンテキストが存在するには、すべての受信者が同じコミュニティに属している必要があります。受信者は、コミュニケーションプロセスの対象となる受信者であり、この場合、グループで団結するように導いた一連の類似した特性を共有します。
-メッセージ
すべてのタイプのコミュニケーションにおいて、メッセージは、送信者が受信者に送信する情報、アイデア、態度、思考、および感情のセットです。グループコミュニケーションの場合、常にそうであるとは限りませんが、それは通常、それが発生するコミュニティに関連する何かに関係しています。
たとえば、友人の会議では、グループのメンバーの1人が重要なニュースを残りの人に伝えたいと思うかもしれません。ただし、他の場合では、送信されたメッセージがコミュニティのすべてのメンバーに影響を及ぼします。
-チャンネル
チャネルは、送信者から受信者に情報が送信される手段です。従来、従来のグループコミュニケーションでは、同時に複数の人にメッセージを送信する方法が他になかったため、可能なチャネルはスピーチのみでした。
しかし、今日では、ソーシャルネットワーク、インスタントメッセージングサービス、ビデオ通話などの新しいテクノロジーにより、直接話す以外のチャネルを使用できるようになりました。これにより、グループのメンバーは、物理的に存在します。
-コード
コードは、コミュニケーションプロセスの参加者がお互いを理解し、メッセージを正しく送受信できるようにする一連の要素です。通常、使用される話し言葉や書き言葉などの要素が含まれますが、グループコミュニケーションの場合は、他の要素も組み込まれます。
したがって、グループ内では、そのメンバーが共有するコミュニケーション要素があることは完全に可能ですが、それ以外の人には理解されません。これらの要素もコードの一部になります。
- 環境
最後に、コミュニケーションでは、コンテキストは情報の交換を取り巻くすべてのものと見なされます。この要素の中で、たとえば、送信者と受信者の間の関係の性質、それらの個人的な特性、彼らの意図または彼らが住んでいる文化を見つけます。
グループコミュニケーションの場合、何が起こっているのかを正しく理解するためには、それが発生する状況を研究することが不可欠です。コミュニティのメンバー間に存在する関係、各メンバーの階層、過去のつながり、および信念や態度などの他の要因に応じて、情報交換は何らかの形で発展します。
例
グループコミュニケーションは私たちの生活のさまざまな状況で発生し、実際には最も一般的なタイプの1つです。このように、私たちはこの現象を、日々の出来事について話している友人のグループの形だけでなく、職場の会議や家族の夕食でも見ることができます。
参考文献
- 「グループコミュニケーション」：MBA Skool。取得日：2020年3月8日、MBA Skool：mbaskool.com。
- エンサイクロペディアの「グループ通信」。取得日：2020年3月8日、百科事典：encyclopedia.com。
- 「効果的なグループコミュニケーション」：Chron。取得日：2020年3月8日、Chron：smallbusiness.chron.com。
- 「グループコミュニケーションの定義」：Coursera。取得日：2020年3月8日、Coursera：Coursera.com。
- 「グループコミュニケーションの概要」：Lumen。取得日：2020年3月8日、ルーメン：courses.lumenlearning.com。