商用顧問は、企業のサービスや製品の商業化の計画、策定と実施を担当しています。製品を顧客に販売し、市場顧客のニーズを満たし、会社の経済活動の正しい活動に不可欠な商業リンクを作成することは、戦略的設計の責任です。
その主な使命は、顧客との関係を管理し、問題の企業が課す販売目標と品質目標を達成することです。製品の販売のために顧客とのビジネス関係を確立することにより、会社の成長を支援します。
企業の理想は、人間のチームが開発しなければならない主な目的をマークすることです。このようにして、ビジネスアドバイザーは、必要な販売数に適した実行を確立できます。
彼らは彼らの活動を実行する行動の領域を考慮に入れなければなりません、同時に彼らの戦略計画の概算をすることができるようにその領域の販売の歴史を知ることは興味深いです。
ビジネスアドバイザーは、サービスのカバレッジを拡大するために、常に会社のガイドラインに合わせる必要があります。このため、目標の策定は、疑問や誤解の余地を残さずに、明確で直接的な方法で行われることが非常に重要です。
ビジネスアドバイザーの主な機能
上記で示したように、コマーシャルアドバイザーの主な機能は、担当する会社が課す販売目標を達成することです。
目標を設定するためには、積極的に取り組み、作業に参加する必要があります。営業アドバイザーの機能は、営業プロセスの時期に応じて分割できます。
-販売前
これらは、ビジネスアドバイザーがクライアントに連絡する前に実行する必要がある機能です。
地域調査
顧客への連絡を開始する前に、商業顧問は彼らが彼らの経済活動を行う地域の調査を行わなければなりません。
あなたがアクセスできる潜在的な顧客とそれを正しい方法で行う方法を探る必要があります。このアクティビティは、アクティビティの最初に実行するだけでなく、アドバイザーが十分にアクティビティを実行できるように、長期にわたって維持する必要があります。
予測の準備
経済顧問が実行しなければならないもう1つの活動は、処理される領域の彼の調査から導出された実行可能な予測の作成です。
この予測はまた、会社がそのアドバイザーの活動から何を期待するべきかについての考えを得るのに役立ち、また彼らの達成可能な目標を設定するのにも役立ちます。
ジョブのスケジューリング
初期調査が実施され、達成すべき目標が設定されたら、商業顧問は彼らの作業をスケジュールする必要があります。
訪問ルートを作成し、クライアントに連絡してアポイントメントを作成し、複数の訪問者がいる場合に各訪問者がたどるルートを整理して、繰り返し訪問しないようにします。
この仕事のスケジュールは非常に重要です。なぜなら、アドバイザーが警告なしに、明確な行動計画なしに現れた場合、または同じ製品を提供するさまざまなアドバイザーが訪問を繰り返した場合、クライアントが会社を深刻だと見なすことはないからです。
-販売中または訪問中
訪問を円滑に進めるためには、正確な準備が非常に重要ですが、アドバイザーが訪問を完全に発展させる方法を知らない場合、それだけでは役に立ちません。
製品のプレゼンテーション
ビジネスアドバイザーの主なタスクは、製品をクライアントに提示することです。このためには、あなたが販売している製品を完全に知る必要があります。
ビジネスアドバイザーは、クライアントの質問にどれほど難しくても、クライアントの質問に答えられない場合は上手くいきません。
アドバイザーの行動
製品を適切にプレゼンテーションすることが重要であるだけでなく、アドバイザーが提供するイメージも非常に重要であり、会社を離れる場所を確立します。
優れたビジネスアドバイザーは、ダイナミックで誠実でなければならず、前向きな姿勢と態度を示します。熱狂的で社交的で決断力があることが非常に重要です。
自己規律はビジネスアドバイザーにとっても重要な特性です。彼らの上に上司がいないことがよくあります。上司は自分の仕事を上手くやっていることをコントロールできません。したがって。
-販売後
顧客サポート
製品を販売した後、優れたビジネスアドバイザーは顧客をフォローアップする必要があります。彼らがあなたの製品の特徴とそれの正しい使い方を理解していることを確認してください。
顧客が製品に問題を抱えている場合、優れたビジネスアドバイザーが必要なすべてのプロセスで顧客を支援する必要があります。これにより、会社のイメージが向上するだけでなく、将来の取引で信頼できるようになります。
顧客が製品を購入して以来、顧客との良好な関係を維持するよう努めるだけでなく、会社で発生する可能性のある新しい開発や変更についても顧客に知らせるよう努めるべきです。
このようにして、クライアントは会社を知っており、将来の交渉に対してよりオープンになります。
目標達成の分析
優れたビジネスアドバイザーは、顧客とやり取りした顧客と顧客の売り上げを追跡します。実行されたアクションを定期的に会社に通知し、提案された目標が達成されているかどうかを確認します。
これは、アドバイザーのビジネスおよび販売会計を支援するだけでなく、双方の将来のビジネス戦略の確立にも役立ちます。製品を販売するための新しいルートと手順を確立できます。
また、会社がすべての顧客に関する最新情報を維持するのにも役立ちます。利用可能なクライアントに応じて、販売量または将来の販売の可能性は、企業が生産計画を立て、事業を行う市場に適応するために不可欠です。
参考文献
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