組織のリエンジニアリングは、ビジネスプロセスを再設計するために使用される技術です。これは、コアコンピテンシーと呼ばれる組織の強みを活用するために行われます。
組織のさまざまなレベルのビジネス方法を見直し、改善方法を検討するプロセスです。この手法を使用すると、企業は将来に向けて調整し、収益性と市場シェアを拡大できます。
出典：Marmelad、Wikimedia Commons経由
ワークフローを合理化する方法には、プラントとサプライヤー間の物理的な距離の短縮、分散化、テクノロジーと管理手法の採用、売上原価などのコストの制御、および納期が含まれます。
組織は長所と短所を特定することで、運用プロセスを再設計して生産性を向上させるための対策を講じることができます。
既存のプロセスに焦点を合わせることに加えて、組織のリエンジニアリングはプロセスを変革し、組織がコアコンピテンシーを最大化してより効率的にするのに役立ちます。
すべての機能領域からの代表者を含む戦略的および運用計画は、経営陣が組織のリエンジニアリング作業を主導するのに役立ちます。
処理する
組織のリエンジニアリングとは、組織の使命をより適切にサポートし、コストを削減するために、仕事のやり方を見直し、再設計することです。
組織は、ビジネスの2つの重要な領域を再設計します。まず、最新のテクノロジーを使用して、データの普及と意思決定プロセスを改善します。
次に、組織の使命、戦略的目標、および顧客のニーズの高レベルの評価を開始します。
次のような基本的な質問が行われます。ミッションを再定義する必要がありますか？戦略目標はミッションと一致していますか？クライアントは誰ですか？
組織は、特に顧客の欲求とニーズに関して、疑わしい仮定の下で運用していることに気付く場合があります。組織が何をすべきかを再検討した後にのみ、それはそれを行うための最良の方法を決定します。
この基本的な使命と目的の評価の枠組みの中で、リエンジニアリングは組織のビジネスプロセスと、顧客のニーズを満たす製品とサービスを作成するためにリソースを使用する方法を管理する手順に焦点を当てています。顧客。
プロセスの再設計
ビジネスプロセスは、特定のアクティビティに分解したり、測定して改善することができます。
また、再設計または削除することもできます。リエンジニアリングでは、コスト、品質、サービス、速度などのパフォーマンス指標を大幅に改善するために、組織の主要なビジネスプロセスを識別、分析、再設計します。
リエンジニアリングでは、組織のプロセスは通常、サブプロセスとタスクに分割され、それらは社内のいくつかの専門的な機能領域で実行されます。
多くの場合、プロセス全体の全体的なパフォーマンスには誰も責任がありません。リエンジニアリングにより、スレッドのパフォーマンスを最適化すると、いくつかの利点が得られる可能性があります。ただし、プロセス自体が非効率的で古くなっている場合、大幅な改善はできません。
そのため、リエンジニアリングはプロセス全体の再設計に重点を置いています。このようにして、組織と顧客に最大の利益をもたらすことができます。
組織の作業がどのように行われるべきかを再考することにより、大きな改善を行うこのドライブは、リエンジニアリングを機能的または段階的な改善に焦点を当てたサブプロセス改善努力と区別するものです。
組織のリエンジニアリングの変更
組織のリエンジニアリングの背後にある考え方は、顧客、従業員、所有者などのすべての利害関係者にとって、会社をより柔軟、迅速、かつ効率的にすることです。会社は以下の変更を行う意思がある必要があります。
-管理重視からクライアント重視に変更：ボスはボスではなく、クライアントはボスです。
-各プロセスに関与する労働者を訓練して、意思決定を行い、プロセスを所有する。
-重点を活動の管理から結果に集中するようにシフトします。
-自分の結果を測定できるように、従業員を指導し、教えることに焦点を当てます。
-会社の方向性を機能から多機能に変更します。これにより、メンバー間の組織的知識を高め、タスクの遂行における柔軟性を高めることができます。
-シリアル操作を並行操作に移動します。つまり、一度に1つの処理を実行するだけでなく、マルチタスク処理を実行します。
-シンプルで合理化されたプロセスを優先して、過度に複雑で複雑なプロセスを取り除く。
特徴
組織のリエンジニアリングの特徴には、いくつかの重要な要素が含まれます。一方で、リエンジニアリングは、会社のトップマネジメントの完全なサポートなしでは続行できません。
経営陣の承認を得て、リエンジニアリングの責任者は明確なレビュー計画と、結果で何が達成されるかについてのビジョンを策定する必要があります。
情報技術を使用してビジネスの目的を達成し、シームレスなビジネスプロセスの作成に使用できる必要なデータベースとネットワークを作成することも、リエンジニアリングで知られています。
例
組織のリエンジニアリングは、いくつかの大企業で検証可能な結果を生み出しています。
1990年代以降、コンピュータ会社のDellはリエンジニアリングのさまざまな要素を使用してきました。彼の長期的な成功の多くは、継続的なリエンジニアリングの必要性を認識することに起因している。
さらに、アメリカン航空とプロクター&ギャンブルは、深刻な財政難の時期を経てリエンジニアリングを行い、債務との闘いや利益の回復に改善が見られました。
ファストフード
組織のリエンジニアリングの例は、ファーストフード会社の例です。製品配信の完全な再設計は、予期しない結果につながる可能性があります。
このタイプのレストランでは、プロセスは他のすべてのレストランと同じです。顧客の注文があり、注文はキッチンに行き、キッチンは食品を準備してから消費者に届けます。
ビジネスプロセスアナリストは、食品部分が別の施設で事前に準備され、毎日レストランに出荷されたほうが有利であることを認識しました。したがって、顧客が注文すると、スタッフがすべてをまとめて配送します。
これはプロセスの完全な変更です。これにより、品質を損なうことなく、管理を強化し、事故を減らし、従業員の満足度を高め、顧客のニーズに集中できるようになります。
参考文献
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