- 基本的な社会的スキルの種類とそれらを実践する方法
- 1-聞く
- 2問
- 3-トーク
- 4主張性
- 社会性の運動と認知の要素
- モーター部品
- 認知または思考コンポーネント
- なぜ一部の人々は社会的スキルを持っていますが、他の人は持っていませんか?
- あなたは社会的スキルを向上させることができますか?
- 結論
子供と大人の基本的で最も重要なタイプのソーシャルスキルの開発は、充実した人生を送るための重要な側面の1つです。その最も重要な機能のいくつかは、関係の構築、自尊心の維持、ストレスの軽減、または報酬の獲得です。
どんなタイプの知能も高いレベルで持つことができますが、人との関わり方がわからない場合は、克服できない障害が発生することがあります。
- 学生はクラスメートや教師と良好な関係を築く必要があります
- 家族として、あなたはあなたの親しい人と仲良くするべきです
- 従業員として、同僚、上司、クライアントとの関係を知ることはあなたにとって有利な点です
- 起業家として、あなたは従業員やクライアントと対話する必要があります
要するに、社会的に有能であることは、一生を通じてあなたを最も助けるスキルの一つです。個人的にだけでなく、専門的にも。
個人的には、他の人をよりよく理解できるようになり、自分を理解し、尊敬し、自分を尊重するようになるからです。やりたくないことはせず、関係を築き、対立を解決し、好きなことと嫌いなことを伝えることを学び、社会的状況で気分が良くなります。
専門的には、連絡先の確立、交渉、説得、リードグループ、またはコミュニケーションについて学ぶので、仕事はより効果的になり、より専門的な目標を達成できます。
ソーシャルスキルのいくつかの重要な特性は次のとおりです。
- 彼らはあなたの行動の特徴であり、あなたの人の特徴ではありません
- これらは行動のルールであり、厳密なパターンではありません
- 彼らは良い心理的機能の前提条件です
- 彼らは社会的な状況で示される学習された行動です。
- 住んでいる環境や個人的な経験によっては、より高度な社会的スキルを身につけることは事実ですが、実践的に学ぶことができます。
基本的な社会的スキルの種類とそれらを実践する方法
1-聞く
聞くことは、個人的な関係を築き、維持するのに役立ちます。
正しく聞くには、話している相手に自分の言っていることを理解したことを示すことが不可欠です。これを行うには、彼を邪魔しないようにします。そうすれば、彼がうなずいたり、「はい、もちろん私は理解しています」と言ったりして、彼の言うことをサポートできます。
非常に優れたリスニング手法は言い換えることです。
- 選択的な言い直し:相手が話し終わったら、相手の発言の一部と会話の焦点を当てたい内容を要約します。
- 要約による言い直し:他の人が話し終えたら、あなたは彼らが言ったことを要約します。このようにして、あなたが正しく理解したかどうかを確認し、あなたが聞いていることを対話者に伝えることができます。
- 反響の再定式化:対話者が言ったのは、単に最後の言葉を繰り返すことです。これにより、あなたが聞いていることを彼に理解させ、彼が話していることを説明し続けるように彼に励ます。
これはアクティブリスニングと呼ばれます。私たちが理解していることを対話者に送信することにより、会話に参加します。
アクティブリスニングの他の形式は次のとおりです。
- 明確化:会話のいくつかの側面について尋ねるだけで、他の人があなたが聞いていることを知覚します。
- フィードバック:相手のメッセージの内容についてあなたの意見を述べることを指します。
- 興味と共感をもって耳を傾けましょう。彼が言っていることに真の興味を持ち、自分を他の立場に置くことを学びます。自問してみてください:どのように感じますか?それを私に伝えることであなたの意図は何ですか?
- オープンリスニング:聞きたいものを選択せず、他の人に重要な発言がないと信じ込まないようにすることを指します。率直に聞くには、自分を相手の立場にして、彼らが提供する情報の詳細に注意を払います。
2問
会話を刺激するには、オープンで一般的な質問から始め、クローズドの質問で続けます。
質問をすると、情報を取得するだけでなく、興味があることや聞いていることを相手に伝えます。未解決の問題は、これらすべてについて何が心配であり、その理由は何ですか?閉鎖されたものは何歳ですか?
3-トーク
積極的に話し、否定主義を伝えないようにしましょう。
- 他の人との同意のポイントを見つけ、それらを表現し、困難を解決しようとする
- 自分の間違いを認める
- 単純で下品な言葉ではなく、現在と短い文章を使用
- 直接的な言葉を使う(思う、欲しい、感じる)
- 問題(問題、疑い、懸念)、疑わしい(私には思える)、あからさまな(あなたは正しくない、決して、あなたは間違っている)、または信頼を求める言葉(私を信じて)に関連する言葉は避けてください。
4主張性
アサーティブネスとは、他者を尊重し、他人から尊敬される能力です。ここでは、主張性を高めるためのリソースをいくつか紹介します。
- 合意を求める:交渉に関連するスキルです。誰かが勝ったり負けたりするという極端な立場を避け、双方が合意に達することです。
- 断固として異議を唱える場合:誰かがあなたに望まないことをするように要求している場合(これは、たとえば営業担当者でよく発生します)、罪悪感を感じずに直接「いいえ」と言い、言い訳や説明をすることができます。
- 壊れた記録:それは、他の人からの要求の後で、または他の人があなたを操作しようとしたときに、 "no"またはno +フレーズを繰り返し繰り返すことについてです。落ち着いて、同じ言葉を使わないようにしましょう。例えば:
販売者:その製品に興味がありますか?
クライアント:いいえ、私は似たようなものを持っています。
販売者:はい、ただしXが組み込まれているため、こちらの方が優れています。
お客様:いいえ、すでに購入しました。
販売者:はい、ただしXが組み込まれており、長持ちします。
クライアント:いいえ、私のために機能するものは私にとっては問題ありません。
売り手:わかりました、どうもありがとうございました。
- 批判に直面する:それは建設的な方法で批判に直面することに基づいています。これについては、レビューの詳細(方法、内容、担当者)と情報を尋ねてください。これにより、相手が伝えたいことをよく知ることができます。それが真実であるか、そうである可能性がある場合は、批判に部分的に同意し、他の人を尊重して感謝するのが便利です。一方、基準を持つ人による批判は、十分な情報がない人による批判と同じではありません。
- 別の人に行動の変更を要求する:この場合、次のような一連の問題が発生する可能性があります。a)もう一方を問題があると非難し、対立を悪化させる、b)変更したい行動を常に示していると非難する、c)それらが悪意を持ってこのように振る舞うと信じ、d)否定的な結果のみを表明する
それを正しく行うには、問題を想定し、変更したい動作を記述し、動作の変更の結果を述べ、問題についてのあなたの気持ちを表現し、簡潔で明確な方法で動作の変更を要求することによって終了します。
例えば:
「アナ、家の中でタバコを吸ってほしくありません。気分が悪くなります。外でタバコを吸ってもらえたらもっと快適です。」
- 自己開示:他の人にあなたに対してオープンに感じ、自信を持ち始めさせます。それは他の人にあなたが彼らの何が好きかを伝えることに基づいています:「私はあなたが着る方法が好き」、「合格した試験におめでとう」。快適な顔のジェスチャーを維持し、一貫性のある現実的なものを確認します。
- フォグバンク:人があなたに積極的に話しかけたり、攻撃的なコメントをしたりするときに直接の衝突を回避するために使用されます。それは、攻撃的な行動を抑制するための予期しない反応を言うことに基づいています。
例:
ファン:あなたが着る服はとても醜いです
あなた:それは醜いですが、私はそれを愛しています(笑顔)
社会性の運動と認知の要素
ソーシャルスキルは、人々がソーシャルインタラクションの状況で示す行動であるため、これらの状況に対する特定の応答であり、したがって、それぞれの状況に対する柔軟な行動を学ぶ必要があります。
社会的行動では、運動の要素(動きと言語化)と認知の要素(思考)が際立っています。
モーター部品
運動成分に関しては、何が言われるか(口頭で)、どのように言われるか(言語学と非言語的言語)が重要です。
効果的な非言語的およびパラ言語的コミュニケーションのいくつかの側面は次のとおりです。
- 見て:直接、水平、リラックス。それを使用して、あなたが他の人に仕え、興味があることを示すことができます。威圧的なものと解釈される可能性があるため、修正しすぎないでください。
- 顔の表情:感情的な状態を表現し、発言または聴覚に対する態度や他の人に対する態度を示します。あなたはあなたが言うことと一貫した表情を示さなければなりません。
- 笑顔:誠実に、状況に合わせてください。それは親密で友好的な態度を示しています。一貫性のない、または不自然な笑顔は、逆の効果をもたらします。
- 姿勢:まっすぐでリラックスした姿勢。過度にしっかりしたり、過度にリラックスしたりしないでください。態度や感情を伝えます。
- ジェスチャーと顔の動き:態度や気分を示す、発言の内容を明確にするかサポートします。反復的なジェスチャーを避け、気分に合ったジェスチャーを示します。
- 距離:関係が近いほど、個人的な距離は短くなります。
- 個人的な外見:肉体的および心理的に配慮された外見を伝えます。
- 言語:はっきりと流暢に話す。声のトーンは、態度や気分を示しています。単調さを避け、誤解を避けるためにあなたが何を言おうとしているのかを考えてください。
認知または思考コンポーネント
これらは、社会的状況で最も頻繁に見られる否定的な考えであり、修正する必要があります。
- 超責任:「私は他の人の世話をしなければならない」または「すべてがうまくいくように私はそこにいなければならない」その考えを「他のことをするからといって、いつも気に入っているわけではないが、気に入っているので大事にできる」や、「いつもいる必要はないが、お手伝いできる」に変えることができます。
- パーソナライゼーション:他の人があなたを話したり参照したりすると思います その考えを「彼らは私を見ていない、彼らがしているかもしれない他のことがある」と変えることができます。
- ネガティビズム:常に否定的な方法で物事を見る。「誰も私のことを好きではない」を「私のような人もいれば、そうでない人もいる」に変更できます。
- 罪悪感:たとえば、「何が起こったのかは私のせいです」など、「私は学んだことの一部は私のせいです」に変更できます。
- 感情的な推論:あなたの感情は他人に依存していると信じています。「これらの人々は私を好きではないので、私は悲しいです」、「自分がネガティブなことを言うので、私は悲しい」と変更できます。
- 一般化:たとえば、「私はいつも人前で下手に話す」などのように変更できます。
なぜ一部の人々は社会的スキルを持っていますが、他の人は持っていませんか?
いくつかの説明があります:
- その人には適切な社会化プロセスがないか、経験がないため、適切な行動を取っていない
- 状況をうまく分析または解釈していないため、変更の必要性を感じていない
- その人は不安を発生させ、そこからそれを避けるために社交を停止する以前の否定的な経験を生きてきたため
- 否定的な自己評価
- 人としてのあなたの権利を認識していない:あなたの個人的な意見を述べる権利、ノーと言う、何かをしない権利
- 社会的接触の欠如
- 下手な社会的行動にも報酬があります。たとえば、暴力的な人は他の人から物事を奪ったり、他の人からの圧力を取り除くことがあります。
あなたは社会的スキルを向上させることができますか?
もちろん、それらは特に学習と経験を通じて改善できます。
- 社会的行動を正しく行う人を観察します。
- 練習する。
- 直す。
- 完璧に。
結論
- 社会的スキルの適用は、個人的な関係、うつ病、不安、ストレス、アルコール依存症を改善し、生活の質を改善するのに役立ちます…
- あなたはそれらを訓練することができ、練習すればするほどあなたはそれらを開発するでしょう。
- 最も重要なのは、聞く、尋ねる、話す、および断定性です。
そして、あなたはすでにソーシャルスキルの練習を始めましたか、それともあなたの子供たちにそれらを教えていますか?あなたの意見に興味があります。ありがとうございました!