バーンアウト症候群：戦うための7つのステップ - ドゥーダス - 2025

バーンアウト症候群やバーンアウト症候群は、感情的な疲労、離人症および専門的に満たさ感じていないの感情によって特徴付けられる、主にサービス業では、専門家によって被った症状のセットです。

燃え尽き症候群は、労働者に極度の疲労感を引き起こし、心身症を発症させます。さらに、それに苦しんでいる人々は、同僚や親戚に対して鈍感で敵意を持ち始めます。そのため、他の対人関係の問題が発生します。

最後に、職業的に満足していると感じないと、労働者は職務への関心を失い、関与とパフォーマンスが低下します。

この症候群を発症するリスクが最も高い専門家は、公衆と協力して働く人です。たとえば、乗客の苦情に常に対応しなければならないスチュワーデスや、一部の顧客の無礼さを「我慢」しなければならないウェイター。

バーンアウト症候群の原因

主な原因は、サービス部門の顧客との直接の接触です。問題の特定、苦情への対応、感情の制御など、これらすべてが専門家が経験するストレスの原因です。

したがって、他の個人的な要因によって促進されますが、その起源は職場です。自己制御能力が低く、感情的に不安定でない、より気質のある人は、それを発症する可能性が高くなります。

燃え尽き症候群が現れるのに役立つ職場の要因は何ですか？

作業環境

騒音、熱、衛生状態、空間は、ストレスが発生し、職場での長時間のストレスが燃え尽き症候群を引き起こすため、燃え尽き症候群が発生しやすくなる状態です。その他、すでに職位に関連しているのは、夜間労働、危険、労働過多…

役割の対立、対人関係、キャリア開発

役割の対立は、職場で私たちに何が期待されているかが明確でない場合に呼び出され、それが燃え尽き症候群を引き起こすのに役立ちます。

一方で、同僚間の結束の欠如、正式な関係のみ、または積極的な同僚と上司も、会社内で成長する機会の欠如と同様に役立つ要因です。

テクノロジーとの対立

労働者は、テクノロジーの使用に関する以前のトレーニングを受けていないか、何らかの理由で学ぶことが難しい場合、欲求不満、ストレス、およびバーンアウト症候群を発症する可能性があります。

燃え尽き症候群が現れるのを助ける個人的な要因は何ですか？

社会人口統計学的特徴

若い人は、独身で子供がいない人と同様に、経験が浅いため、より脆弱になります。

人

自尊心が低く、競争力があり、せっかちで不寛容な人は、この症候群を発症する可能性が高くなります。

対処戦略

問題を積極的に解決しようとする人は、燃え尽き症候群の感情が少なくなります。これは、問題中心の対処戦略と呼ばれます。

逆に、パッシブ戦略を使用する（直接問題に直面しない）人々は、それを開発する可能性が高くなります。

社会的支援の欠如

問題に積極的に対処する

問題は大きくなる傾向があります。たとえ無視しようとしても、問題はそこにあり、大きくなる傾向があります。それらを克服するためには、それらに直接向き合って解決する必要があります。簡単に言うと、トラブルシューティングの1つの方法は次のとおりです。

1-自分に問いかける：私の人生/仕事にどのような問題が不快感を引き起こしていますか？

2-それを解決するための計画を立てます。例：ステップ1-ボスに電話して、コンピューターが遅いことを伝えます。2-会社がより良いものに変更することが良い理由を説明してください…

仕事の内外でソーシャルサポートを作成する

社会的サポートを持つことは、この症候群と闘うためだけでなく、ストレスをよりよく管理し、健康な自尊心を持ち、一般的に幸せになるために重要です。

ストレスに対処する

リラクゼーション技術や対処戦略など、ストレスを管理する方法はいくつかあります。

自由時間でリラックス

仕事用にバッテリーを充電するには、休憩したり、余暇活動をしたりすることが重要です。リラクゼーションテクニックの練習、ウォーキング、スポーツの練習、ジムへの移動、ヨガのクラス…

自尊心を向上させる

自尊心は発達することができる個人的な特性ですが、それは時間と労力を要します。それを開発する最良の方法のいくつかは、批判的な声に気づくこと、スポーツをすること、新しい活動を実践すること、または社交することです。

効果的にコミュニケーションする

落ち着いてリラックスし、相手の言うことに耳を傾け、自分の意見を求め、最初の人に話しかける（私は…と思う）、相手と一致する点を探す、礼儀正しく具体的な方法で非難する、いいえと言う方法を知っている、避ける彼らがあなたを操作し、両当事者に利益をもたらす解決策に到達し、対立を個人に集中させないこと。

時間を管理して優先順位を付ける作業を計画する

ストレスを避け、イライラしないようにするには、生産的であることが不可欠です。時間を適切に使用することで、より少ない時間でより多くのことを成し遂げることができ、仕事で燃え尽きるのを避けることができます。

転職

自分の仕事が気に入らない、または性格が合わない場合は、別の仕事を探すことを検討してください。理想的には、現在の仕事を辞める前に、別の仕事を探すことです。

仕事は私たちの生活の大部分を占めており、私たちが好きなものを見つけることは試みる価値があります。