組織レベルまたは組織ピラミッドのより低いレベルの管理、中間レベルおよび上位レベルであり、ほとんどの組織で管理の三つのレベルに対応します。
これらのマネージャーは、権限の階層に従って分類され、さまざまなタスクを実行します。多くの企業では、各レベルのマネージャーの数が組織にピラミッド構造を与えています。
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垂直フレームワークからさまざまなレベルの管理を見る場合、このように組織を分離することの価値は、本質的にさまざまなレベルの範囲を可能にします。
階層の最上位の目標は、組織の中長期的な戦略を検討することです。
ミドルマネージャーは、この広範な戦略のより具体的な側面を取り入れ、より詳細な実装を保証します。
下位レベルのマネージャーは、ほぼ独占的に効果的な実行に焦点を当てており、はるかに短期志向です。
これにより、各レベルの管理者は、ジョブが真に管理可能になるほど十分に視野を狭めることができます。
より高いまたは戦略的なレベル
上級管理者は、会社全体に影響を与える決定を行います。しかし、彼らはそれの日常の活動を指示しません。代わりに、彼らは会社の目標を設定し、組織にそれらを達成するように指示します。
結局のところ、このレベルの管理は組織のパフォーマンスに責任があり、これらのマネージャーはしばしば非常に目に見える仕事をしています。彼らは非常に優れた概念と意思決定のスキルを持っている必要があります。
特徴
上級管理職は、理想的には多種多様な役割で多くの経験を持つ傾向があります。
多くの高レベルのマネージャーは、エグゼクティブチームの一部となり、さまざまな役割で機能分野を習得し、COO、CMO、CTO、CFO、またはCEOになります。
トップマネジメントチームは、多くの場合、業界の専門家でもあり、彼らが活動する企業の長期的な軌跡と密接な関係があります。
彼らは、カリスマ的で強力なコミュニケーターであることから、多くの場合、強い責任感、信頼、誠実さ、そしてリスクへの感謝をもって利益を得ます。
責任
経営陣またはトップレベルのマネージャーの主な役割は、組織全体を見て、幅広い戦略的計画を導き出すことです。
彼らはしばしば、会社の方針、多額の金融投資、戦略的提携、取締役会の議論、およびその他の高レベルの管理タスクなどの意思決定において、ハイリスクでハイリターンのイニシアチブを取ります。
したがって、高レベルの管理の役割は、多くの場合、組織内で高いストレスと高い影響力を持っています。
中レベルまたは戦術レベル
このレベルは上級管理職に責任があり、下位レベルのリーダーに責任があります。ゼネラルマネージャー、ブランチマネージャー、部門マネージャーを含めることができます。
彼らは、上級管理職よりも組織および監督機能に多くの時間を費やしています。ミドルマネージャーの役割は次の点を強調しています。
-会社の方針と上級管理職の目標に従って組織計画を実行します。
-上級管理職から下位管理職までの情報とポリシーを定義して話し合います。
-下位レベルのマネージャーにインスピレーションを与え、ガイダンスを提供して、パフォーマンスの向上とビジネス目標の達成を支援します。
ミドルマネージャーは会社の日常業務に深く関与しているため、上級マネージャーに貴重な情報を提供することができます。
特徴
中間管理者の役割には、部門に応じてさまざまなタスクを含めることができます。その機能の一部は次のとおりです。
-効果的な情報とグループワークシステムを設計および実装します。
-グループレベルでのパフォーマンスインジケーターの定義と監視
-ワークグループ内およびワークグループ間の問題を診断して解決します。
-報酬システムを設計および実装します。
-協力的な行動をサポートする。
- パフォーマンスレポート。
-統計を実行し、必要に応じて戦略的な変更を推奨します。
ミドルマネージャーはトップレベルのマネージャーや運用マネージャーと連携するため、コミュニケーションとモチベーションに関連する優れた対人スキルを持っている傾向があります。
下位または運用レベル
運用管理は、特定の運用プロセスを最適化するために、機能的な経験と強力な対人スキルをバランスさせます。
一番下の行では、マネージャーはしばしば高度に熟練した、さらには機能的なスペシャリストです。運用マネージャーは、特定の従業員の管理と指導に焦点を当てたときに最もよく位置付けられます。たとえば、スーパーバイザー、チームリーダー、プロジェクトマネージャーなどです。
スキルセット
下位レベルのマネージャーには、独特のスキルセット（人を管理する対人スキル）に加えて、機能的なタスクをアクティブに実行する運用ラインでの技術的専門知識が必要です。
その結果、草の根マネージャーは非常に貴重なチームメンバーであり、さまざまな方法で貢献できる多様性を備えています。対人関係では、次の点で効果的です。
-コミュニケーション。
-積極的に観察し、耳を傾けます。
-コメントを与え、受け取る。
-優先する。
-リソースを調整します。
-プロセスとタスクを整理します。
会計マネージャーについて話している場合は、帳簿のバランスを取り、全員の特定の役割をよく理解できる必要があります。
自動車工場の運営マネージャーである場合、マネージャーはほとんどの機械の操作方法とさまざまなポジションの生産性を評価する方法を知っている必要があります。
多くの場合、基地管理者は、採用、パフォーマンスの評価、フィードバックの提供、機能タスクの委任、ギャップの特定、効率の最大化、チームのスケジューリングと調整を担当しています。
ほとんどの従業員の主要な連絡先であるこれらのマネージャーは、従業員のニーズを理解し、障害を取り除き、パフォーマンスを最適化できる注意深い聞き手でなければなりません。
基本レベル
コーディネーター
彼らはスタッフのメンバーより一歩上です。彼らには、ある種の低レベルのプロジェクト作業、またはマネージャーが実行するための単純で継続的なタスクを必要とするポジションが与えられています。
コーディネーターは、顧客または従業員の調査の実施、アクティブおよび潜在的な顧客の連絡先情報のデータベースの作成、マネージャーが計画した会議またはイベントのロジスティクスの処理などのタスクを処理できます。
基本スタッフ
彼らは、管理責任を持たない労働者または彼らに報告する人々です。
彼らは彼らの仕事を実行する方法にほとんどまたはまったく自律性がないことによって特徴付けられます。彼らはしばしば時給を稼ぐ人として働いています。
これらは組織の最下位レベルであり、簡単に置き換えることができ、上級幹部やマネージャーと連絡を取ることに慣れていません。
参考文献
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