サービスのポートフォリオ：タイプ、パーツ、例 - ドゥーダス - 2025

サービスポートフォリオは、それが提供するサービスについて説明し、会社、団体または個人によって作成された文書です。ベンダーの制限事項と、ベンダーが提供するすべての顧客と市場分野に対する提供内容について詳しく説明しています。

これは、提供できるすべてのサービスの完全なリストです。現在提供されているもの、利用できなくなったもの、将来的には何が含まれるかが含まれています。その機能は、会社を雇うことの利点と利点について潜在的な顧客に知らせることです。

サービスのポートフォリオのデータには、会社または組織が提供するサービスと、名前、長年の経験、パートナー、目的、使命とビジョン、サプライヤー、クライアント、連絡先情報などの基本的なデータが含まれます。

サービスポートフォリオは、他の関心のある個人や組織に会社を知らせるための名刺として機能します。それらは、物理的なドキュメントでもデジタルドキュメントでもかまいません。

物理的である場合、それは魅力的に提示される通常はプラスチックの文書で構成されます。デジタルの場合、ポートフォリオは、Power Pointプレゼンテーションまたはプレゼンテーションを行うための別のデジタルツールにすることができます。

サービスポートフォリオの定義

サービスポートフォリオは、企業、組織、または独立した労働者が提供するサービスやその他の重要な情報について通知するためにクライアントに提供するドキュメントです。

その機能は、情報を提供し、信頼を築き、企業/組織/独立労働者を雇うことの利点をクライアントに納得させることです。

目的

サービスのポートフォリオの目的は、会社または個人の仕事を知らせることです。これは、潜在的な顧客およびパートナーである他の人々またはグループの注意を引く可能性があります。

サービスポートフォリオは、組織の行動に関する情報の普及を可能にするため、マーケティングおよび広告ツールとして機能します。

また、会社に関する最も関連性の高い情報を提供するため、名刺としても機能します。

ポートフォリオの種類

デジタルポートフォリオはビジネス会議でよく使用されます

一般的に言えば、物理的およびデジタルの2つのタイプのサービスポートフォリオがあります。

サービスの物理的ポートフォリオ

物理的なサービスのポートフォリオは印刷されたドキュメントです。この形式のポートフォリオは次のとおりです。

-三連祭壇画または二連祭壇画。この場合、表示される情報は簡潔で簡潔になります。

-ポートフォリオを発行する人の軌跡が詳細に示されている広告マニュアル。彼らは他の情報の中でもとりわけ、提供されるサービス、仕事がどのように行われるか、どのように提供されるかを説明します。

サービスのデジタルポートフォリオ

デジタルポートフォリオは、コンピューター、タブレット、スマートフォン、その他の電子デバイスで読み取られる形式になっています。

これらは通常、PowerPointまたはPortable Document Format（PDF）で表示されます。サービスポートフォリオがこれら3つの形式のいずれかで作成される場合、組織に関する疑問を明確にするために、通常は会社の個人によるプレゼンテーションが伴います。さらに、ポートフォリオは企業ビデオに要約できます。

Webページに含まれているいくつかのサービスポートフォリオもあります。このように、会社または独立した労働者の情報は、より広い範囲を持っています。

サービスのポートフォリオの一部

保守会社ポートフォリオのスライド/シートの1つ

サービスのポートフォリオには、さまざまなセクションが含まれています。これらはそれぞれ、将来の顧客またはパートナーにとって役立つ可能性がある会社の側面に関する情報を提供します。

サービスポートフォリオの基本的な部分は、プレゼンテーション、目的、使命とビジョン、認定、パートナーシップ、クライアント、サプライヤー、サービス（現在および開発中）、プロジェクト、および連絡先情報です。

プレゼンテーション

プレゼンテーションは会社に関する一般的な情報を提供します。このセクションには、組織の名前、運営を開始した年、設立以来の進捗状況が含まれています。

ゴール

ポートフォリオのこの部分には、組織が短期、中期、および長期的に達成したい目標が含まれています。これにより、将来のクライアントまたはパートナーは、会社の行動に慣れることができます。

ミッションとビジョン

使命は、会社が存在する理由、それを動かすエンジンです。言い換えれば、それは会社の行動の正当化です。この意味で、使命は目的に関連しています。

そのビジョンは、同社が長期的に達成することを望んでいる、将来の同社自身の予測です。つまり、10年、15年、20年後の様子です。

認証

このセクションには、その歴史の中で会社に与えられた表彰が含まれています。このセクションは、組織の品質を明らかにするため、非常に重要です。

社会

ポートフォリオのこの部分は、会社と他の組織または個人との関係を示しています。

お客様

この部分では、会社のサービスを契約している個人またはグループが知られているため、会社の軌跡が広く示されています。

場合によっては、会社の行動を証明する顧客の声が含まれています。

プロバイダー

このセクションには、ポートフォリオを発行する会社が提供するサービスの開発のための資料を提供する組織が含まれます。

認定と同様に、サプライヤに関する情報は、企業が提供するサービスの品質を明らかにします。サプライヤが信頼でき、品質が高い場合、提供されるサービスも同様である可能性が非常に高くなります。

サービス（現在および開発中）

これは、会社が提供するサービスを示しているため、ポートフォリオの中心的なセクションです。最新のサービス（ポートフォリオの発行時に実行されているサービス）と開発中のサービス（つまり、近い将来）。

プロジェクト

「プロジェクト」セクションには、会社が関与する計画とプログラムが含まれています。

連絡先

サービスのポートフォリオは、このドキュメントの読者が提供されるサービスに関心がある場合に会社と通信できるように、連絡先情報で閉じる必要があります。

会社の住所、電話番号、電子メール、ウェブサイト、ソーシャルネットワークがある場合は、それらも含める必要があります。

サービスポートフォリオの例

-健康に

栄養カウンセリング

栄養士は、家庭や相談で食品や食事のサービスを提供しています。それらの方法論、スケジュール、連絡先の詳細は、以下のグラフで詳しく説明されています。

栄養士サービスポートフォリオ。

イースタンヘルスネットワーク

複雑度の低い医療サービスを提供するコロンビアのソーシャルカンパニー。人道的、倫理的、安全なケアが特徴です。

病院、6つのセンター、17の保健所で構成され、4つのコミューンとカリの農村地域に広がっています。

診断と治療補完

-相談：月曜日から金曜日の午前7時30分から午後4時30分までと土曜日の午前7時から午後1時まで。

-臨床検査室とデジタル化されたX線24時間。

-放射線および画像診断。

-心電図。

-産科超音波。

-マンモグラフィー。

-医薬品サービス。

-一般的な歯科学。

-呼吸療法。

- 心理学。

- 作業療法。

-理学療法。

特定の保護と早期検出

・出産や新生児へのこだわり。

-予防接種。

-乳がんの早期発見。

-高血圧と糖尿病の制御。

-妊娠障害の早期発見。

- 家族計画。

-視覚障害の早期発見。

-看護。

-10歳未満の子供のための成長障害の検出。

-レストランから

ドンカバラレストラン

あらゆる種類のイベントにフードサービスを提供するという総合的な傾向に精通しています。たとえば、レセプション、特別なお祝い、正式な会議、カップル、友人の集まりなどです。

さらに、成人式、成人式、結婚式、卒業式、誕生日、洗礼などの社交行事。

インターネットアクセス用のwifiがあります。さらに、家具は木で細かく彫られており、食事や訪問者の快適さを保証しています。

キッチンは近代的で、衛生的な条件と、食事の要求に迅速に対応するために必要なすべての設備に準拠しています。

国際日曜日

日曜日は、レストランを区別する特別なタッチで、多種多様な国際的なレシピで食事を驚かせます。

特別プラン

学生、観光客、企業、そして幹部向けに独占的なプランを提供できるという独創性と柔軟性があります。

-ホテルから

アメリカンホテル

この3つ星ホテルには、30年以上の伝統があります。コロンビアのネイバ市の中心部にある歩行者用通路のそばにあり、85室の客室があり、このカテゴリーのホテルに相当するすべての快適さを備えています。

その使命は、ユーザーに最高の満足を与えることができ、地域のホテル市場で非常に競争力のある料金で、家庭の親しみやすさを備えた優れたサービスのすべての注意と快適さを提供することです。客室には以下が備わっています：

-専用バスルームとミニバーに加えて、市内および国のダイヤル付き電話。

-ケーブルテレビ、リモコン付き。

ホテルではフロントでモーニングコールサービスを追加料金なしで提供しています。さらに、すべての訪問者が次の追加サービスを利用できます。

-アメリカンバー。

- 飲食店。

-ビジネスセンター。

- スイミングプール。

-手工芸品の販売。

- ランドリー。

- ルームサービス。

-コンサルタントから

Zeusコンサルタント

現代の企業の主要なニーズを満たすための幅広いサービスを提供します。

戦略的計画

ビジョンを達成し、会社の使命を果たすために、会社全体の戦略計画を指定して実装し、目標を策定し、結果を測定し、コミットメントを監視します。

ビジネスエンジニアリング

継続的な改善、リエンジニアリング、生産性、最適化。世界クラスの事業に向けて会社を準備します。

情報技術

- ソフトウェア開発。

-開発プラットフォーム。

-システム監査。

-アプリケーションのメンテナンス。

プロジェクト管理

プロジェクト開発の生産性を向上させるための知識とスキルの開発を目的とした、プロジェクト管理のトレーニングとコンサルティング。

変更管理

自動化プロセスまたはリエンジニアリングプロジェクトに没頭している労働者の進化を達成するための戦略の決定。

危機管理

財務およびビジネスのリスク管理のためのツールの実装に加えて、さまざまなリスクをすべて管理するサービス。

-スパから

グロースパ

顧客の安寧を懸念し、快適なサービスを提供することで、お客様に快適さを提供します。

泥療法

最初のしわを防ぐための便利で理想的なマスク、および自然な角質除去剤。マッドマスク、マッドスクラブ、リラックスできるマッサージが含まれています。

竹マッサージ

エネルギーチャンネルを調和させるために竹の棒で行われる治療。神経系やリンパ系に作用する毒素を排除し、浄化します。アロマセラピー、クロモセラピー、オイルマッサージが含まれます。

フレンチマッサージ

ワインオイルで作られ、とてもリラックスして元気になれます。その香りと魔法で、心身をリラックスの状態へと導きます。アロマセラピー、リラックスできるマッサージ、音楽療法が含まれています。

フェイシャルマスク

肌のさまざまな層に浸透し、効果的で深い方法で肌を滑らかにし、栄養を与え、浄化します。角質除去、洗浄、蒸しが含まれます。

リラックスできるマッサージ

蓄積された緊張を解放し、ゆっくりと徐々に圧力を加えていきます。リラックスできるマッサージ、アロマセラピー、音楽療法、アロマオイルが含まれています。

-イベント会社から

公園を探索

これは、企業イベントの組織化、ユニークで多目的な領域のレンタル、組織の学習プロセスのサポートを含むサービスのポートフォリオを提供します。

イベントのすべての段階で企業に同行する専門チームがあり、ロジスティクス担当者、ケータリング、特別集会、補足活動などのサービスを提供しています。

水中環境または国際的に賞を受賞した部屋が提供され、革新を体験することができます。楽しみながら学ぶときは、忘れないでください。

観客

セミナー、会議、ワークショップ、会議、展示会を開催するための最高のテクノロジーを備えています。さらに、イベントに参加する方は、水族館またはインタラクティブルームの1つを訪れる権利があります。

巨大なスクリーンとワイヤレスマイクを備えた学術イベント用のプロジェクターがあります。

カクテルとディナー

カクテルや素晴らしいディナーを作ることが可能です。環境がこのタイプのイベントを好むので、このために提供される領域は大規模なアセンブリを必要としません。

参考文献

1. マイケル・スカボロー（2012）。サービスポートフォリオとは何ですか？グローバルナレッジ。取得元：globalknowledge.com。
2. イースタンヘルスネットワーク（2019）。サービスブリーフケース。引用元：redoriente.net。
3. レストランバードンカバラ（2014）。ドンカバラサービスポートフォリオ。取得元：doncabala.blogspot.com。
4. ホテルアメリカーノ（2020）。サービスブリーフケース。次から取得：hotelamericano.es.tl。
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