高品質の製品：特性と実際の例 - 経済 - 2025

品質の製品は、あなたの利便性を判断し、一定の基本的な要件を満たすために、製造業者によって制御することができる機能のセットを有する売れる商品です。

製品は、消費者がその操作に関するさまざまな基準を満たしている場合にのみ、高品質の製品として知られています。物理的な基準に加えて、品質のためのサービスと時間要素もあります。

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妥当な期間、同じ品質の物理的パフォーマンスを利用できる必要があります。タイミングも品質の必要な側面です。

高品質の製品とは、製品を改善し、欠陥や欠陥から解放することにより、消費者のニーズを満たし、顧客満足を提供する能力を備えたさまざまな特性が組み込まれたことを意味します。

販売用の製品を製造するほとんどの企業には、品質または製品保証部門があり、アウトバウンド製品を監視して、消費者の承認を得ることができます。

特徴

製品は、消費者またはユーザーを満足させる場合、満足できる品質です。消費者は、要件を満たす場合にのみ製品またはサービスを購入します。

したがって、まず消費者の要求がマーケティング部門によって評価され、次に収集された情報に基づいて品質の決定が行われます。

品質に関する戦略的方針に従うと、目標が確実に達成されるようにすることは、すべての機能マネージャーの仕事になります。品質の実装は、組織全体の取り組みです。

製品品質の要因

-製品の製造に使用される原材料のタイプ。

-さまざまな生産技術がどれだけうまく実装されているか。

-生産プロセスに関与する労働力のスキルと経験。

コンプライアンス

完成品は、すべての製品設計仕様を満たしている必要があります。

信頼性

製品は信頼できるものでなければなりません。それらは簡単に壊れたり、機能しなくなったりしてはなりません。また、頻繁な修理も必要ありません。

信頼できると見なされるには、十分な時間よりも長い間運用を継続する必要があります。

安全保障

製品は、使用および/または取り扱い時に安全でなければなりません。消費者に害を与えてはなりません。

適切な保管

製品は適切に梱包して保管する必要があります。その品質は、有効期限まで維持する必要があります。

品質の特徴

品質特性は、使用適性パラメータと呼ばれるカテゴリにも分類されます。これらの主要なパラメーターの2つは、次のように知られています。

設計品質

製品は、消費者のニーズと高品質の基準に従って設計する必要があります。

デザイン品質とは、一般に「品質レベル」として知られている、製品品質のばらつきに対する消費者の満足度を指します。

コンプライアンス品質

適合品質とは、製品とサービスが設計の意図にどの程度適合するかです。

この適合性の達成には、製造された製品が所定の仕様を満たすように、プロセスの能力、検査、プロセスの制御が含まれます。

高品質の製品アプローチ

生産前

会社は消費者のニーズを知る必要があります。これらのニーズは、製品設計仕様に含める必要があります。したがって、同社は消費者のニーズに応じて製品を設計する必要があります。

生産中

同社は、製造プロセスのすべての段階で品質を確保する必要があります。原材料と機械の品質管理、労働力の選択と訓練、製品の包装などがなければなりません。

生産後

最終製品は、すべての点、特に品質において設計仕様を満たしている必要があります。

会社は製品に高品質基準を設定し、製品がこの品質基準に従って正確に製造されるようにする必要があります。

重要性

会社のために

高品質の製品は会社にとって非常に重要です。これは、質の悪い製品は消費者の信頼、イメージ、会社の売上に影響を与えるためです。ビジネスの存続にも影響を与える可能性があります。

消費者のために

消費者は高額を支払う準備ができていますが、見返りとしてより良い品質の製品を期待しています。

彼らが会社の製品の品質に満足していない場合、彼らは競合他社から購入します。

実際の例

多くの高品質製品がブランドエクイティを確立していますが、最もよく知られているもののいくつかは次のとおりです。

タイレノール

メイヨークリニックによると、1955年以来マクニールによって製造されたタイレノール製品は、鎮痛カテゴリーの平均を上回っています。

EquiTrend社が実施した調査によると、タイレノールは消費者の信頼においてジェネリックブランドよりも優れています。

カークランド署名

2009年以降、コストコのカークランドシグネチャーブランドは、順調な成長を維持しています。このブランドは、衣料品、洗剤、食品、飲料など、何百ものアイテムを網羅しています。

コストコは、特定の地域でのアルコールの販売を禁止する州の法律にもかかわらず、米国の他のどのブランドよりも多くのワインを販売しています。

カークランドの人気に加えて、その製品の価格は他の有名なブランドよりも安いという事実があります。

スターバックス

スターバックスの消費者の調査によると、品質と会社の両方の理由から、顧客は他のコーヒーよりも自社のコーヒーのブランドを選択しています。

スターバックスは、2014年にフォーチュンマガジンによって世界で5番目に望ましい企業にランクされ、社会的責任に対する取り組みが高く評価されています。世界中に21,000以上の店舗を持つスターバックスは、アラビカコーヒー豆と特製コーヒーの最大の焙煎業者と小売業者であり続けています。

コカコーラ

野球スタジアムのブランド価値は720億ドルで、コカコーラは世界で最高の清涼飲料製品と見なされています。

しかし、ブランド自体は製品だけでなく、誇りの歴史の前向きな経験の象徴でもあります。

また、独自のマーケティングキャンペーンで知られるコカコーラ社は、消費者との関わりに世界的な影響を与えてきました。

ポルシェ

自動車部門に強固な資本を有するブランドであり、独自の高品質の素材を使用することにより、そのイメージと信頼性を維持しています。高級品と考えられるポルシェは、車の所有者に製品だけでなく体験も提供しています。

同クラスの他の車両ブランドと比較して、ポルシェはメルセデスやBMWなどのブランドに先んじて3位にランクされています。

参考文献

1. ビジネス辞書（2018）。製品の品質。引用元：businessdictionary.com。
2. ジャイナ・ミナクシ（2018）。製品の品質：定義、特性、および重要性。あなたの記事ライブラリ。取得元：yourarticlelibrary.com。
3. Gaurav Akrani（2013）。製品品質とは？定義、意味、重要性。カリヤンシティライフ。取得元：kalyan-city.blogspot.com。
4. Investopedia（2018）。卓越したブランドエクイティを持つ企業や製品の例は何ですか？出典：investopedia.com。
5. イアン・リントン（2018）。ビジネスにとって品質が重要なのはなぜですか？中小企業時代。smallbusiness.chron.com。