購入の返品は、会社または組織がサプライヤーから購入した製品を返品する状況です。この返品は、バイヤーが要求されたものとは異なる特性を持つ不良製品を発見した結果として、またはその他の理由で生成される場合があります。
購入の払い戻しのシナリオでは、購入者はサプライヤに2つのアクションを要求できます。支払われた金額の払い戻し（金額がすでに行われている場合）、または以下の理由による補償としての低価格の検討戻ります。
返品ポリシーはプロバイダーによって異なります。上記のサプライヤーが特定の条件下でのみ返品を許可するか、返品手続きの結果として特別料金を請求する可能性があります。
また、ご不便をおかけして申し訳ございませんが、仕入先様からご購入者様に何らかの利益をもたらす場合もございます。これらの利点の一部は、たとえば、その後の購入の割引などです。
購入に対する返品の理由
企業が購入の払い戻しを要求する理由はいくつかあります。いずれにせよ、サプライヤの返品ポリシーは非常に明確である必要があります。これにより、バイヤーは自分が主張できる状況について知ることができます。
購入を返品する最も一般的な理由は次のとおりです。
製品の故障
会社が製品の特定の注文を要求し、これらの現在の失敗が、操作の観点から、または問題の製品の美観の観点からのいずれかである可能性があります。
購入したすべての製品の特性に欠陥があるか、受け取ったバッチの一部のみである可能性があります。また、製品の故障は各ユニットで同じではなく、異なる欠陥である可能性もあります。
たとえば、楽器店がサックスサプライヤーに1000テナーサックスの注文を依頼したとします。
彼がそれらを受け取ったとき、彼は1000個のサックスの中で800個だけが良好な状態であることを観察します：100個は表面に傷があり、別の70個はキーに欠陥があり、30個はマウスピースリードがありません。
その後、その店の所有者は、状態の悪い状態で受け取った200台のサックスの購入に対して払い戻しを行うことができます。
間違った商品を送る
購入者がサプライヤから要求されたもの以外の製品を受け取ったときに、購入の払い戻しを行うことができます。
ご注文いただいた商品は、間違った商品とみなされますが、ご要望とは異なる特性（色、サイズ、寸法、風合いなどの違い）がございます。
また、ご注文いただいた商品ではなく、ご注文品と同じ分類の商品（ネイルをリクエストしてネジを受け取る、またはシャツを購入してセーターを受け取る）を受け取る可能性もあります。
購入を返品するもう1つの有効なオプションは、要求されたものとは関係のない製品を受け取ることです。これは特に、サプライヤが提供する製品の範囲が広い場合に発生します。
たとえば、水泳用品店が自社の水着サプライヤーに連絡し、100人の黒人男性用水着を要求したとします。
注文を受け取ると、購入者はすべての水着が良好な状態にあることに気づきますが、そのうち20枚は紺色です。
この場合、購入者はそのような水着の購入に対して返金を要求するオプションがあります。
製品は提供されたものと一致しません
会社が特定の特性と機能を持っていることを知っている特定の製品を購入する場合があります。
購入者が製品を受け取って、提供された特性に準拠していないと見なした場合、または設定された目的に実際には役立たないことがわかった場合、その製品の購入に対して返金を行うことができます。
たとえば、電化製品店は、特定のブランドの500台のコードレス掃除機の注文を掃除機サプライヤーに依頼します。
購入時に販売者は購入者に製品の特性を伝え、掃除機のバッテリーで1時間の連続使用が可能であることを示しました。
注文が店舗で受け取られると、バイヤーは製品をテストし、掃除機が最初の15分間のみ効率的に機能することを確認します。
これは買い手がこれらの掃除機の購入の払い戻しを要求するのに十分な理由であり、製品が彼の期待したものではないことに気付きました。
買い手は考えを変えました
上記のように、各サプライヤーの返品ポリシーは、購入時に返品を受け入れる状況に関して非常に具体的である必要があります。
返品ポリシーが非常に広範で、購入者によって製品が損傷を受けておらず、一定の期間が守られている限り、ほとんどすべての理由で返品を許可する企業があります。
たとえば、チョコレートショップが1000個のチョコレートをDulce de Lecheと一緒に注文したとします。このリクエストと並行して、店舗は常連客を対象に調査を行い、店舗で購入したい商品について尋ねました。
店舗はこのアンケートの結果を受け取ります。これは、顧客がより健康的なオプションを消費したいと考えていることを反映しています。
この情報をもとに、チョコレートショップのオーナーは、ダルセデレッシュのチョコレートの購入品の払い戻しを決定します。
購入の返品はどのように考慮されますか？
購入の収益は、いくつかの理由で企業の会計処理で説明する必要があります。
そもそも、商品が返品されたために、実際に購入が行われていなくても、会社の販売活動の一部であるためです。
次に、そのような返品が行われる理由を特定することが重要です。
これらは、上記のようにさまざまな理由で発生する可能性があり、これらの理由を知ることは、とりわけ、会社、顧客の行動、サプライヤの有効性などの重要な情報を提供します。
購入の返品は、総売上高（特定の期間に行われた売上に関連する合計金額）に反映され、純売上高（総売上高から割引やその他の控除を差し引いた後に生成される）には反映されません。
参考文献
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