サムウォルトンは、アメリカに本拠を置く小売業者の多国籍企業であるウォルマートの創設者であり、ディスカウントデパートや倉庫クラブのチェーンを運営しています。
現在、200万人以上の従業員がおり、年間200億ドル以上のメリットがあります。15か国に8,500の店舗があり、55の異なる名前があります。1945年、陸軍を通過した後、彼は貯金と義父の貯蓄の助けを借りて、アーカンソー州ニューポートに小さな店を開きました。
その瞬間から、彼は彼が信じていた原則を実行し始めました。低価格、優れたサービス、たくさんの商品、そして競争よりも長く店を開いておく。
このドルのストアの駆け出しの成功に触発され、顧客により大きなお得な情報と価格を提供することを目指し、44歳でサムは1962年にアーカンソー州のロジャースに最初のウォルマートストアをオープンしました。
30年後、ウォルマートにはすでに1,900のスーパーストア、43万人以上の従業員、550億ドルの売り上げ、20億ドルの利益があり、世界最大のハイパーマーケットになりました。
サム・ウォルトンの成功の鍵は何でしたか？
コミットメント
彼自身は、あなたは自分のビジネスを誰よりも信頼する必要があると言った。そして彼はこのようにそれを証明しました、なぜなら彼の時代には誰もあなたがあなたがしたように成功することができるとは信じていなかったからです。自分の仕事に対する情熱がないと、やりたいことを達成するのにかかる時間を働けなくなります。
収益を従業員と共有する
会社での経験を持つ人は誰でも、従業員が最も重要な部分であることを認識しています。ウォルトンは、もし彼がそれらをコミットできれば、彼の成功はより近いであろうことを知っていました。
「仲間」が行うことを理解する
サムは彼の同僚に電話をかけて、彼らが両方とも会社を成功させるために働いたこと、そして彼らが両方ともうまく働くことから利益を得たことを伝えようとしました。彼は常に良い仕事を評価する必要性を強調しました。
観察
疑いもなく、ウォルトンの秘密の1つは、スーパーマーケットでの顧客の行動を観察し、ショッピング体験を改善するために店舗の組織を調整したことです。
潮に逆らう
これが常にうまくいくとは限らないが、ウォルトンは彼の成功の鍵の1つが他の誰もしていないことをしていると確信していました。あなたの場合、利益率が非常に低い低価格を設定してください。
制御損失
実際、同社の主な哲学は、スーパーマーケットで買い物をすることで顧客を救うことです。
優れたクライアントサービス
サムにとって、顧客はボスであり、彼の期待を超えた場合、彼は再びスーパーマーケットから購入するでしょう。
彼のフレーズ
-ボスは一人だけです。クライアント。そして彼は、社長から最後の従業員に至るまで、他の場所でお金を使うだけで、会社の誰でも解雇することができます。
-高い期待がすべての鍵です。
-優れたリーダーは、スタッフの自尊心を構築するために自分の道を行きます。人々が自分を信じているなら、彼らが達成できることは驚くべきことです。
-マネージャーが従業員を扱う方法は、従業員が顧客をどのように扱うかとまったく同じです。
-あなたの成功を祝います。あなたの失敗にユーモアを見つけてください。
-この世界で成功するには、常に変化しなければなりません。
-個人は勝ちません、チームは勝ちます。
-顧客の期待を超える。そうすれば、彼らは何度も戻ってきます。彼らが望むものをもう少しあげてください。
-私たちはみんな一緒に働きます。それが秘密です。
-あなたの仕事が好きなら、あなたは毎日あなたのベストを尽くしてそこにいるでしょう、そしてすぐにあなたの周りの誰もが熱のようにあなたの情熱をつかむでしょう。
-あなたの費用は競争よりもよく管理します。それはあなたが常に競争上の優位性を見つけることができる場所です。
・栄光を求める人はあまり得られません。
-あなたのビジネスにコミットします。誰よりも彼を信じなさい。
-私たちが協力すれば、すべての人の生活費が削減されます。私たちは、世界を救い、より良い生活を送るために何ができるかを知る機会を与えます。
-みんなから学ぶことができます。
-誰もが一方向にそれをしている場合、反対方向に行くことによってあなたのニッチを見つけることができるチャンスがあります。
-あなたがビジネスを成功させたいのなら、あなたの人々はあなたが彼らのために働いているのではなく、彼らがあなたのために働いていると感じなければなりません。
-彼は商人になるために生まれたのかもしれませんが、運命だったのかもしれません。私は知らない。しかし、私は確かに1つのことを知っています。少なくとも最初から取引が好きでした。
-現在に対して何もない。逆に行きます。従来の知恵を無視します。
-私たちはみんな一緒に働きます。それが秘密です。
-一般の人々に金持ちと同じものを買う機会を与える。
-あなた自身のトリックは何になるのだろうと誰もが気にしないでください。
-資本は不足していない、ビジョンはです。
-ポジティブな方法で修正されれば、修正されることですべての人に利益がもたらされます。
-各ウォルマートストアは、顧客の価値を反映し、彼らがコミュニティに対して持っているビジョンをサポートする必要があります。
-あなたの利点をすべての仲間と共有し、彼らをパートナーとして扱います。次に、彼らはあなたをパートナーとして扱い、一緒にあなたはあなたの期待を超えるでしょう。
-私は常に、システムに抵抗すること、革新すること、以前の状況を超えて物事を進めることによって推進されてきました。
-成功の秘訣は、店を出て、従業員の意見に耳を傾けることです。
-私たちのほとんどはアイデアを生み出しません。他の人からアイデアを取り入れます。
-顧客が望むものに焦点を当て、それを提供します。