口頭によるコミュニケーションと筆記によるコミュニケーションの違いは、言語の本質にあります。それらは同じ言語の両面ですが、コードが異なります。これらのコードは、受信者のテキストの意味に影響を与えます。
このため、何かを聞くことはそれを読むことと同じではありません。口頭によるコミュニケーションは、スピーチを通じて2人以上の個人間で発生するコミュニケーションです。したがって、声のトーンとジェスチャーは、口頭でのコミュニケーションに影響を与える要素です。
すべての個人が同時に同じ場所にいる場合、それは対面です。通信技術のおかげで、離れた場所に置くこともできます。
書面によるコミュニケーションとは、言語の書かれたコードを介して行われるコミュニケーションのことです。したがって、句読点や書道などの要素がその意味に影響します。これは、一般的に離れた場所で使用されるタイプの通信です。
これらのタイプの通信には基本的な違いがあります。どれが好ましいかを確立することは不可能ですが、むしろ特定の状況がその有用性を定義するものです。
筆記と口頭によるコミュニケーションの6つの主な違い
1-耳-視力
これが、残りを生み出す主な違いです。音声は耳でキャプチャされ、書面によるコミュニケーションは視覚でキャプチャされます。
聴衆が情報にアクセスするための媒体も、個人に与える影響を定義します。
二-
スピーチは本質的に非公式であり、それが使用される即時性の結果です。これが、日常的に最も一般的なコミュニケーション形式である理由です。
そのため、書面によるコミュニケーションには他のプロトコルが必要であり、それがテキストに形式を与える可能性があります。これが、書面による言語が正式なプロセスに使用される理由の1つです。
3-フィードバック-一方向通信
スピーチは即時応答の可能性を提供します。つまり、レシーバーはスピーカーの発言に応答できます。
受信者の介入が議論中のトピックをそらすことさえできるので、これはコミュニケーションプロセスに影響を与えます。このようにして、無視された可能性のある側面に対処します。
書面によるコミュニケーションには1つの方法しかありません。書く人。読んだばかりの段落について作家にコメントすることはできません。
したがって、読者のコミュニケーションプロセスへの介入は抑制され、このためフィードバックはありません。
4-自発的-計画的
一方、書面によるコミュニケーションは計画され、計画されています。これは、ライターが詳細に考え、落ち着いて自分が書いたすべての文をまとめることができることを意味します。
口頭でのコミュニケーションは、直接的な状況の結果であり、長くはかからず、個人の状況から生じます。準備の余地はありません。
5-瞬間的-耐久性
口頭によるコミュニケーションは保存のために記録されていませんが、書面によるコミュニケーションは長期にわたって続くように設計されています。
スピーチは発生した瞬間に起こるものなので、何が言われたかという証拠はありません。しかし、書くことはテキストを永久にし、それを長期間保存することを可能にします。
6-ナチュラル-人工
スピーチは人間の自然な能力です。個人は言語を学びますが、誰も話すことを学びません。この意味で、スピーチは人間の固有の能力です。
書面によるコミュニケーションは、言語のグラフィック翻訳です。この翻訳は言語コードを介して行われます。書き言葉を使用するには、個人は書くことを学ぶ必要があります。したがって、会話は自然であり、書面によるコミュニケーションは人工的なものです。
参考文献
- 効果的な文書によるコミュニケーションの重要性。(2017)bizfluent.com
- 口頭によるコミュニケーション。(2017)oxfordreference.com
- 口頭と書面によるコミュニケーションの違い。(2017)fido.palermo.edu
- 口頭と書き言葉の違い。(2017)portalacademico.cch.unam.mx
- オーラルコミュニケーション(2009)icarito.cl