コミュニケーションの要素：特徴と11の例 - 文化語彙 - 2025

通信の要素は、受信者、送信者、メッセージ、コンテキスト、コード、およびチャネルです。さらに、コミュニケーションによって「ノイズ」が発生する可能性があることを考慮する必要があります。そのため、一部の作成者はこの7番目の要素を追加しています。

ノイズは、メッセージが受信者に正しく届かない原因です。つまり、メッセージの受信、解釈、および応答を妨げるもの。ノイズは内部ノイズでも外部ノイズでもかまいません。

コミュニケーションプロセスは、動的で、継続的で、不可逆的であり、状況に依存します。他の要素の存在と操作を認めずにプロセスの要素に参加することはできません。

コミュニケーションという言葉は、ラテン語の「コミュニケア」に由来します。これは、「何かを共有する、または共有すること」です。コミュニケーションとは、人々の間で共通の意味を交換するために人々の間で情報を共有し、ひいては他の人々とそれを共有することができ、したがって関係を築くことができることです。

話し言葉または書き言葉でコミュニケーションが行われる場合、それは言葉によるものです。記号、標識、ジェスチャー、音などを通じて発生する場合、それは言葉ではありません。これらの相互作用は、メッセージを送信し、それを理解するために、一連のステップを通じて実行されます。

したがって、送信者はメッセージをエンコードし、チャネルを介して受信者に送信します。情報の理解に役立つコンテキストに囲まれています。

コミュニケーションの要素とその特徴

通信プロセス中に、情報交換を成功させるために特定の機能を満たさなければならないいくつかの要因が介入します。これらの要素は次のとおりです。

送信機

発行者は、情報またはメッセージを共有する件名またはソースとして定義されます。メッセージを送信するために必要な唯一の品質は、チャネルを使用して受信者にある種の情報を提供する能力であるので、このサブジェクトは生物または無生物のエンティティである可能性があります。

受信機

受信者は、送信者が共有するメッセージの受信を担当する個人またはデバイスであると理解されます。メッセージをデコードまたは受信するのは、人、存在、またはマシンです。

受信者は、送信者が送信したメッセージのデコードを担当します。このメッセージは、送信者と受信者が同じ参照フレーム、コンテキスト、またはコードを共有している場合にのみ理解できます。

メッセージ

メッセージは、送信者と受信者の間で通信されることを目的とした情報として定義されます。送信者がエンコードするアイデア、感情、またはデータを提示し、受信者が通信プロセスを成功させるためにデコードする必要があります。

環境

送信者と受信者を取り巻く環境、つまり情報交換が行われる環境です。

コンテキストは、送信者と受信者に共通の場所にすることができます。同じ条件は、通信プロセスをより簡単またはより困難にします。

コード

それらは、組み合わされたときにメッセージを構成する兆候と規範です。話し言葉または書き言葉、音、記号、標識、警告など

コードはコーディングプロセスから作成されます。このプロセス中に、通信プロセスを可能にする送信者と受信者の共通要素を考慮してメッセージが作成されます。

コードを理解するには、デコードプロセスを実行する必要があります。このプロセス中に、受信者は送信者が配信したメッセージからコードを抽出し、その意味を解釈する必要があります。

通信プロセスは、送信者と受信者が同じコードを共有する場合にのみ成功します。

これは、メッセージに記されたコードを理解できる範囲で、人々がコミュニケーションプロセスでより成功することが理解される方法です。

チャネル

チャネルは、メッセージが送信される手段として定義されます。情報は常に、放送または受信するためにチャネルを移動する必要があります。

チャネルにはさまざまなタイプがあります。とりわけ、個人的、非個人的、口頭、非口頭、書面などです。最も一般的に使用されるチャネルは、紙、テレビ、デジタルメディア、ラジオなどです。

ノイズ

ノイズは、送信者と受信者の間のメッセージの通常の送信を妨害する信号であると理解されています。記事の冒頭で説明したように、ノイズは、メッセージが受信者に正しく届かない原因となる要素です。

ノイズはさまざまな要因によって引き起こされる可能性があります。最も一般的なのは、電子部品の故障と外部からの信号による干渉です。

この意味では、メッセージの送信プロセスを中断しているのは外部エージェントであるため、2人の会話を妨害する人はノイズと見なすことができます。

ノイズは、メッセージが正常に送信されない可能性を大幅に高めます。

これは、メッセージが送信者と受信者の間で確実に送信されるようにするために、多くのチャネルが時間の経過とともに完成してきた原因です。

フィードバック

フィードバックは、メッセージを正常に受信した後に受信者が送信者に与える応答です。これは、2つ以上のパーティ間での会話をスムーズにする要素です。

送信者は、受信者から受信したフィードバックに従って常にメッセージを変更します。

コミュニケーションの要素の例

例1

教師は教室に入り、生徒に挨拶して次のように言います。

-本日はコミュニケーションの評価がありますので、シートを出して質問を書き留めて、勉強してみてください！

学生たちは驚いています。

発行者：教師。レシーバー：学生; メッセージ：コミュニケーションの評価があります。コード：言葉、言葉による言語。チャネル：空気; コンテキスト：教室。

例2

3人の友人が湖のほとりの野原で道に迷い、急にヘリコプターが近づいてくるのをヘリコプターが助けようとしているのを観察し、ジャンプを始め、手でジェスチャーをして目を惹き、注意を引きます。

発行者：3人の友人。レシーバー：救助者; メッセージ：助けて！ここにいます。コード：ジェスチャー、非言語的言語。チャンネル：光; コンテキスト：フィールド。

例3

海辺のサッカーの試合では、プレーが行われ、プレーヤーが倒れ、審判が笛を吹いて相手のコートを指さす。

発行者：仲裁人; レシーバー：プレーヤー。メッセージ：ファウル、他のコートへのフリースロー。コード：笛、ジェスチャー、非言語的言語。チャネル：空気、光; コンテキスト：サッカー場。

実施例4

男はレストランでクレジットカードを使って支払いを行い、レジ係は店頭または電子機器を通じて支払いを処理します。その後、男性は携帯電話への支払いの確認を受け取りました。

発行者：店頭またはレストランの電子機器; レシーバー：銀行のコンピューター。メッセージ：支払い確認。コード：ライティング、データ、言語。チャネル：販売時点情報管理、コンピューター; コンテキスト：レストラン。

例5

インスティテュートは、新しい学生を歓迎するために、教師ガイドに標準、科目、スケジュール、および評価計画を含むプレゼンテーションを見せてもらいます。

発行者：技術的なもの; レシーバー：新入生; メッセージ：基準、主題、スケジュール、および評価計画。コード：文章、口頭での言語。チャネル：コンピュータ、画面。コンテキスト：教室。

実施例6

貧困に苦しむ少女が路上でお金を求めてポスターを描いている。

発行者：女の子; 受信者：ポスターを読んだ人々のグループ。メッセージ：お金がなければ、私には夢を見る権利がありません。コード：文章、口頭での言語。チャネル：紙; コンテキスト：街の通り。

実施例7

若い学生が本を何冊か購入していて、電話で銀行の普通預金の残高を確認し、カードで支払うのに十分なお金があるかどうかを確認します。

発行者：若い学生。レシーバー：銀行; メッセージ：普通預金口座の利用可能な残高を確認してください。コード：ライティング、データ、言語。チャネル：携帯電話、コンピューター; コンテキスト：書店。

実施例8

少女が母親と一緒に公園に座っていると、突然少女が泣き出し、大声で叫びます。彼女の母親は立ち上がって彼女のボトルを探し、女の子はすぐにそれを取り、泣き止みます。

発行者：女の子; レシーバー：母親。メッセージ：私は非常に空腹です、急いでください。コード：ジェスチャーとノイズ、非言語的言語。チャネル：空気、光; コンテキスト：公園。

実施例9

車両は高速で移動し、コーナーに到達する前に信号機が信号を変更するため、車両は停止します。

エミッタ：信号機（マシン）; レシーバー：車両のドライバー。メッセージ：停止。コード：信号（赤信号）非言語的言語。チャンネル：光; コンテキスト：アベニュー。

実施例10

運転手が高速道路を走行中、突然彼の車の後ろにサイレンが聞こえ、彼は救急車ですぐに道を譲ります。

送信者：救急車受信者：車両の運転手メッセージ：歩留まり。コード：音（サイレン）非言語的言語。チャネル：空気; コンテキスト：高速道路。

実施例11

ビジネスマンが彼のオフィスにいて、国際新聞で経済ニュースを読んでいます。

発行者：新聞; 受取人：雇用主; メッセージ：経済ニュース。コード：文章、口頭での言語。チャネル：紙; コンテキスト：オフィス。

参考文献

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