口頭によるコミュニケーション：特徴、要素、種類、利点 - 文献 - 2025

経口通信は、メッセージがこのために自然言語コードと音声キャリアを使用して、2つ以上の人々の間で送信される相互作用の一種です。口頭性は、音声器官を介したメッセージの生成と伝達を含みます。唇、歯、歯槽領域、口蓋、ベール、口蓋垂、声門、舌です。

一般的に、メッセージが送信される物理的な媒体は伝統的に空気です。しかし、技術の進歩に伴い、口頭によるコミュニケーションは他の物理的手段を介して発生する可能性があります。とりわけ、このタイプのコミュニケーションは、電話、インタラクティブなチャット、テレビ会議を通じて行うことができます。

オーラリティは最も古い形の人間のコミュニケーションの1つです。このポジションを非言語的な音や絵画と共有してください。執筆が始まる前は、口頭によるコミュニケーションが日常生活の活動を記録するために使用されていました。これは、長くて複雑なストーリーの場合に特に役立ちました。

一方、これは人類間のコミュニケーションにおいて、当初から広く普及してきました。この意味で、それは非公式な会話と正式なスピーチの両方でどこでも行われます。これにより、情報を伝えるメッセージを作成できるようになります。

また、長年にわたって、口頭によるコミュニケーションは、感情、態度、反応を伝える上で書面によるコミュニケーションよりも効果的であることが証明されています。この形式のコミュニケーションには、話し手の言葉だけでなく、声のトーン、色相、速度、音量の変化も含まれるため、より強力です。

特徴

自然の能力

口頭によるコミュニケーションでは、メッセージの生成には、音を発するために肺と声帯の介入が必要です。

同様に、調音器（舌、歯など）、他の虫歯、筋肉が加わって変調を行います。一方、受信には聴覚器官が必要です。

したがって、人間が口頭でコミュニケーションする能力は自然な能力です。彼らがこれらの臓器のいずれかでいくつかの困難を抱えていない限り、誰でも潜在的に口頭でメッセージの送信者または受信者になることができます。

双方向性

すべての口頭によるコミュニケーションには、少なくとも1つの送信機（またはエンコーダー）と1つの受信機（またはデコーダー）が必要です。一般的に、プロセスでは、これらのポジションを占有するために交代で両方の役割が散在します。これは、明らかに単方向である他の形式とは異なります。

つかの間のキャラクター

口頭によるコミュニケーションでは、送信者と受信者の両方がコミュニケーション行為の際に同じ時間的位置を占める必要があります。

以前は、同じ物理的スペースを占有する必要もありました。しかし、通信の進歩により、数千キロ離れた人々をつなぐ可能性が生まれました。

この通信の一時的な性質により、通信コンテンツは強制的にエンコード、デコードされ、フィードバックは短時間で発生します。これら3つのプロセスが長く続くほど、コミュニケーションが不十分になる可能性が高くなります。

非公式な文脈

彼らの性格の一時性のために、ほとんどの場合、彼らは記録を残さないので会話は確認できません。

だからこそ、彼らはかなり非公式な文脈に関連付けられています。したがって、他の影響の中でも、口頭によるコミュニケーションは、法的設定などの正式な状況ではあまり使用されません。

パフォーマンスエラー

非公式なので、口頭でのコミュニケーションでエラーが発生することはよくあります。その中で、一般的な場所、フィラー、および未完成のフレーズについて言及できます。

同様に、一致の誤り、不必要な補形または小形の使用、および言語の不整合が頻繁に発生します。

疑いと修正の可能性

その一時性のおかげで、口頭のコミュニケーションは、エンコーダーとデコーダーの間の迅速な交換を可能にします。同様に、メッセージをすばやく修正し、正確に理解できるように追加の説明を追加できます。

多様性の反映

同じ言語を話す人の間でさえ、単一の話し方はありません。対話に参加する人々の起源と文化は、その過程で明らかにすることができます。

このようにして、口頭によるコミュニケーションは、社会的、言語的、さらには地理的な多様性を反映することができます。会話の両端からのイディオム、スタイル、およびアクセントの使用は、この可能性を提供します。

身体と近位のサポート

身体の姿勢、対話者間の近接、ジェスチャー、さらには見方さえ、特定の条件下では、メッセージの口頭での伝達を伴うことがあります。

このサポートは彼らの理解を促進することができます。時にはそれは発行者の本当の意図を示すことさえできます。

口頭によるコミュニケーションの要素

送信機

発行者は、口頭でのコミュニケーションプロセス中にメッセージまたはコミュニケーションイベントを生成する担当者です。これは、送信者またはエンコーダーとも呼ばれ、テキストの受信者の態度、行動、または意見を通知、影響、説得、変更する目的でメッセージを作成します。

したがって、彼は内部からアイデアを選択し、それらをエンコードして、最終的に送信します。成功したコミュニケーションの最大の負担は、その後彼にかかっています。受信者の期待に応じてメッセージを作成できることを送信者が達成すると、受け入れのレベルが高くなります。

受信機

口頭でのコミュニケーションでは、受信者はメッセージの宛先です。デコーダーまたはリスナーとも呼ばれます。それを受信し、理解し、解釈し、送信者から送信された方法でその意味を認識しようとするのは彼です。一般に、プロセスは共通の環境で、両方に対して同じ条件で実行されます。

メッセージ

メッセージは、送信者と受信者の間で循環する情報です。このメッセージは、他の通信要素と同様に、発行者の意図に従って編成、構造化、および形成されます。同様に、それは選択的であり、送信者と受信者の両方の通信ニーズに適合しています。

一方、このアイデアの定式化に応じて、受信者はメッセージに関心がある場合とない場合があります。したがって、メッセージがリスナーの要件を満たしているときに、メッセージへの関心が生じます。メッセージにエンコードされた理想を見つけた場合、彼は聞いて応答するため、最大の影響を与えます。

チャネル

チャネル、つまりメディアは、口頭によるコミュニケーションのもう1つの重要な要素です。これは、メッセージの基礎となる構造です。もともと使用されていたチャンネルは、音を伝えるために振動する音声と空気だけでした。

通信の進歩に伴い、チャンネルは更新されています。現在、エンコーダ、デコーダ間の接続を確立するために、電話、インターネット、ビデオおよびオーディオアプリケーションなどの他の手段も使用されています。メッセージの構成は、使用するメディアのタイプによって異なります。

コード

コードは、発行者が使用する言語コード（言語）のタイプを指します。このコードは、送信者と受信者の両方に共通である必要があります。そうでない場合、メッセージが宛先に到達しないため、通信プロセスは中断されます。

フィードバック

フィードバックは、通信プロセスで受信者を送信者に接続するループです。これにより、送信者は自分のメッセージが受信されたかどうかを確認し、受信者が考えられたとおりにメッセージを理解したことを確認します。

これは、コミュニケーションの最も重要なコンポーネントの1つです。効果的な口頭によるコミュニケーションは、肯定的なフィードバックがある場合にのみ行われます。フィードバックが提供されれば、通信状況で発生する可能性のあるエラーや障害を修正できます。

コーディング

コーディングは、送信者が送信するコンテンツをその精神的な形から受信者が理解できるパターンに渡すために行う変更のプロセスで構成されます。

通常、これは単語、記号、画像、および音声を使用して行われます。現在、口頭によるコミュニケーションの場合、話し言葉が使用されます。

解読

口頭によるコミュニケーションのプロセスでは、デコーディングはコミュニケーションで受信したシンボルを通常の解釈に変換することです。これは、受信者の観点から行われます。トランザクションは、送信者の口調と態度も考慮に入れます。

状況

通信コンテンツがブロードキャストされる状況は、通信が発生するコンテキストに対応します。この要素は、メッセージの意味を構成するのに役立つため、メッセージの受信方法に影響を与えます。

タイプ

自発的口頭コミュニケーション

自発的な口頭によるコミュニケーションは非公式です。卓越した、このタイプのコミュニケーションの代表的な表現は会話です。

日常生活の状況を共有する情報共有ツールです。それは個人的なものであり、それを通して状況、感情、視点が共有されます。

会話は、それを導くために以前に確立された厳密な計画の存在なしで行われます。共有コンテンツとそれを理解するための好都合なコンテキストのほんの少しの一貫性が必要です。計画外であるため、感情的で思慮のない状況でいっぱいになることがあり、時には散らかっているように見えます。

計画された口頭によるコミュニケーション

計画された口頭によるコミュニケーションは、以前に概説された計画に対応するものです。この計画には、事前に設計されたテーマまたは構造、ガイドライン、および特定のレベル内でコミュニケーションを維持するのに役立つリソースが含まれます。

このタイプの通信では、一方で、オーディエンスに対応する単一の発行者がいる、一方向の計画されたものを見つけることができます。このクラスには、会議、スピーチ、マスタークラスなどがあります。

一方、多方向の口頭コミュニケーションが計画されています。それらの中にあなたは聴衆に話しかける対話者のグループがあります。

このタイプのコミュニケーションは、以前に定義されたトピックに関して、さまざまな発行者が意見や見解を提示する討論で見られます。

利点

1. 口頭によるコミュニケーションは対人関係です。そのため、理解度、透明度ともに高い。
2. 素早いフィードバックが特徴です。その結果、迅速な決定を下すことができます。
3. 剛性はありません。これにより、意思決定の柔軟性が向上します。これらの決定は、情報交換を通じて変更される可能性があります。
4. 口頭でのコミュニケーションは、突発的な問題の解決に効果的です。そのシンプルさ、スピード、および操作性により、アプローチを評価し、これらのソリューションを迅速に実装できます。
5. 口頭によるコミュニケーションを使用すると、時間、お金、労力を節約できます。したがって、優先的に使用されるのは通信のタイプです。
6. このタイプのコミュニケーションは、幸福と喜びを生み出します。そしてそれはチームワークと情報交換を奨励します。同様に、作業チームのグループエネルギーも増加します。

短所

1. 口頭によるコミュニケーションの内容は不安定です。このタイプのコミュニケーションは、その一時性のために、長期にわたって維持することは困難です。内容は、送信者と受信者の対話中にのみ有効です。完了すると、内容は無効になります。
2. 商業的および法的な問題では推奨されません。これらのケースでは、メッセージは時間の経過とともに有効である必要があり、口頭でのコミュニケーションを保証するものではありません。
3. 口頭でのコミュニケーション中に誤解が生じることがあります。これは、他のタイプの通信よりも詳細ではないためです。

例

自発的または非公式の口頭によるコミュニケーションの例には、対面および電話での会話が含まれます。近年の技術進歩のおかげで、この種の相互作用は、ソーシャルネットワークとオーディオおよびビデオアプリケーションを通じて可能になりました。

正式または計画中ですが、ビジネス会議や教室での講義の過程で行われたプレゼンテーションについて言及できます。同様に、卒業式や重要なイベントの際に行われるスピーチや講演もこの分類に分類されます。

参考文献

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