- 職場で人間関係を築くための7つのヒント
- 1.自分を知る
- 2.効果的なコミュニケーション
- 3.アクティブリスニング
- 4.フィードバックを適切に使用する
- 5.競合を正しく管理する
- 6.敬意と礼儀正しく行動する
- 7.良い気分を保つ
職場での人間関係は、相互につながり、適切に機能するように協力し、連携し、作業チームを作成し、良好なグループ環境を確立することによって確立されます。
人の日常生活の中で、対人関係はさまざまであり、性質はさまざまです。夫婦として、友人と…。コーヒーを提供するウェイターや、朝に挨拶する隣人さえも。
一般に、仕事で対人関係にある人とそうでない人を選択できます。私たちはより私たちのような人々にアプローチすることを選択する傾向があり、私たちは私たちが最も特定していない人々との関係を育みません。
このようにして、社会的なグループ、友人、カップルのグループが発生します…あなたは笑顔を刺激するそのウェイターがいるカフェテリアに行くことを選択でき、あなたは気分が悪い隣人とエレベーターで一致しないように階段を上ることを選択できますトーク。
しかし、仕事はどうですか？労働者は、1日平均8時間を費やして、私たちが一緒にいないことを選択した他の人々と手を取り合っています。統計によると、あなたはあなたに似ている人を見つけ、より多くの時間を過ごしたい人を見つけます。しかし、職場の状況では、選択するのが難しいことがよくあります。
職場での対人関係を深めることは可能ですか？これまで知らなかった個人とチームとしてコラボレーションするにはどうすればよいですか？一緒に暮らすことを選択しなかった人との良好な関係をどのように維持しますか？
職場で人間関係を築くための7つのヒント
1.自分を知る
職場で維持している対人関係を改善することを提案するときに最初に実行する必要がある基本的なステップは、他の人との関係を分析する前に自分自身を知ることから始める必要があります。
あなたが周りの人々と確立する関係は、あなたが誰であるかに大きく依存するので、関連することに関してあなたの長所と短所を検出するには、自分自身を観察することから始める必要があります。
自己観察によるこの自己認識は、同僚との関係を分析することによって実行できます。しかし、きっとあなたは家族、友人、パートナーとの関係に非常に似たパターンを見つけるでしょう。まるで外から自分を見ているかのように、他の人とのそれぞれの介入を観察します。
このプロセスは、予想よりも時間がかかる場合があります。他の人との関係で最も頻繁に、または最も一般的に繰り返される動作を区別できるまで、自己観察を数回実行する必要があります。
自分を知るためには、次のことに注意することが重要です。
-気分を良くする要因。
-あなたを怒らせる瞬間。
-あなたのモチベーションを呼び覚ます状況。
-あなたをブロックするシナリオ。
-コラボレーションしたいコンテキスト。
観察に加えて、各介入で検討されていることを後で反映するために時間をかけることが非常に重要です。あなたは結論をノートに書き留めることができます、それはあなたがそれをよりよく内部化するのに役立ちます。
このようにして、状況のコンテキストまたは要因がわかっていれば、状況が良くなったり悪くなったりすると、それらをすばやく特定して、適切な方向にリダイレクトすることができます。
2.効果的なコミュニケーション
コミュニケーションは人々の基本的なプロセスの1つであり、主に社会生活です。効果的なコミュニケーションを実現するには、他の人とのコミュニケーションで発生したときにそれらを特定して回避するため、または少なくともそれらを最小限に抑えるために、障壁と困難を考慮に入れる必要があります。
企業、組織、または対人関係に関わるその他のチームワークでは、コミュニケーションが共同作業を可能にします。組織の良い結果は彼らに依存するので、組織のメンバーが互いに効果的にコミュニケーションをとることは不可欠です。
それらの間のコミュニケーションは困難なく、可能な限り少ない障壁で流れるので、あなたが行うより良い共同決定とあなたの仕事はより質が高くなり、組織の成功を高める上で具体的になる要素になります。
効果的なコミュニケーションのための肯定的な要素：
- コミュニケーションは双方向である必要があります。双方向で流れる必要があります。代わりにそれが一方向に流れた場合、私たちはコミュニケーションについて話しているのではなく、単に情報を送信しているだけです。
- それは個人的な意味合いを意味する必要があります。つまり、関係者にとって中立を想定したコミュニケーションは避けなければなりません。コミュニケーションに関与していない場合、コミュニケーションから良い結果が得られる可能性は低くなります。
- 客観的なデータだけでなく、伝達されているアイデアに耳を傾けます。コミュニケーションが確立されているアイデアのソースは、データ自体よりも重要な場合があります。
3.アクティブリスニング
コミュニケーションに加えて、リスニングは対人関係を維持するための基本的な要素でもあります。アクティブリスニングは、人々の間のコミュニケーションの生産性を高めるのに役立つリスニングツールです。
このタイプのリスニングでは、メッセージを伝達している人に、リスナーとしてのあなたが聞いていることを理解し、伝えようとしていることを正しく理解していることを伝えます。
このようにして、両方のユーザーは、通信が正しく行われており、情報がエラーや誤解なしに転送されていることを知ることができます。
アクティブリスニングを実行するために実行する必要があるアクション：
- 言い換えと再定式化：あなたに伝えられているメッセージを強化し、あなたがそれを理解していることを示します。あなたがそれを適切に理解していない場合は、それをあなたにもう一度説明してもらうか、アイデアを別の方法であなたに公開して、あなたを良い理解に導くことが役立つでしょう。
- うなずく：それはあなたの会話とあなたが受け取っている情報へのあなたの注意を示します。
- 質問で情報を広げる：アイデアを提示している人ができる限り詳細にそれらを表示できるように支援します。あなたは彼のスピーチで彼をサポートし、メッセージとその重要な要素をよりよく理解します。
-主要なアイデアを要約します。完全なプレゼンテーションの最後、またはその関連セクションで、スピーチから得た主要なアイデアを要約して他の人に提示するよう努力することは前向きです。このようにして、メッセージの基本的な結論を得ると同時に、メッセージが正しく完全に送信されていることがわかります。
アクティブなリスニングを中断するアクション：
- 裁判官：他の人が自分のアイデア、計画、または目的を公開している間に判断を下すと、コミュニケーションが中断され
、メッセージの発行者に疑問や不安が生じ、おそらく公開を停止します。
- 中断：スピーチが終了する前に中断すると、その一般的なスレッドが壊れ、
関連する可能性のあるエラーや情報の欠落が発生します。
- 適切ではない場合、またはあなた自身の意見の場合に助言する：聞いている人があなたの助言や意見を求めていない場合、おそらくそれを与える時間ではありません。あなたは意見の衝突を引き起こし、コミュニケーションを妨害する可能性があります。
他の人の話を聞くことはコミュニケーションと同じくらい重要であり、これは前の活動よりも正しく行うにはさらに複雑な活動になる場合があります。定期的に練習することで、積極的に耳を傾けることができるようになります。
4.フィードバックを適切に使用する
出典：pixabay.com
フィードバックはアクティブリスニングに密接に関連する要素であり、それと多くの関係があります。ただし、このセクションは、それ自体が肯定的な対人関係を維持することになる場合に得られる関連性のため、独立してこのセクションに専念しています。
フィードバックは、行われたコミュニケーションの後に、他のグループまたはあなたの経験、理解、または結論に戻るときに発生します。
このツールを使用するには、いくつかのルールがあります。
- 特定：他の人とのやり取りを含む会話またはその他の状況の後、フィードバックはその状況に固有でなければなりません。対人関係は、具体的に行われた相互作用のそれぞれでフィードバックを使用することによって強化されます。それが一般的に使用された場合、同じ効果はありません。
- 肯定的な側面であり、あまり評価的ではない：「私たちはそれを改善できる」よりも「うまくやっていない」と言うのは同じではありません。2番目のオプションを使用し、主観的に評価するのではなく、客観的に評価して、フィードバックを積極的に送信する必要があります。
- 変更可能なもの：特に何かを改善するために使用できる問題にフィードバックを集中させます。
それを変更または改善するために取り組むことができない結論を引き出すことはフラストレーションを生み出し、正しい対人関係を妨げます。
- 即時：フィードバックは、伝えたい状況の直後に使用する必要があります。あなたはいつもあなたの大義に団結しなければなりません。将来の会議に電話をかけたり、後で書き留めたりするなどの行動は否定的です。フィードバックを遅く提出しない方がいいでしょう。
5.競合を正しく管理する
潜在的な競合を解決しないか、会社でそれについての決定を行わないことは、競合を不適切に管理することを意味します。
うまく管理されていない紛争は、悪天候（敵意と恨み）、自尊心の喪失、グループの結束の喪失、組織またはグループの有効性と効率の低下を引き起こします。
競合を正しく管理するには、次のようなアクションを実行します。
-防御姿勢を維持します。
-状況の犯人または犯人を見つけます。
-グループを対立するグループに分割します。
-あなたの意見が唯一の価値あるものであり、誰にとっても前向きな解決策であると信じてください。
それどころか、紛争を改善と前向きな変化の機会として扱い、次のような態度を促進することを学ぶ必要があります。
-グループのすべてのメンバーの参加。
-チームワーク。
-作業の目標と目的を組み合わせる。
-反省と共同意思決定に時間を費やします。
6.敬意と礼儀正しく行動する
すべての肯定的な対人関係に共通していることの1つは、相互の尊重と信頼に基づいているということです。このタイプの関係を維持するには、あなたの周りの人たちがあなたを信頼できること、そしてあなたの行動とあなたの言葉の両方で人々として彼らを人々として尊重することを示す態度を示さなければなりません。
親しい同僚や作業チームに加えて、あまり頻繁ではないにせよ、あなたが同じようにやり取りする会社の他のメンバーにこの態度を示す必要があります。
サークルを拡大すればするほど、より多くの対人関係を楽しむことができる可能性が高くなります。
7.良い気分を保つ
最後に、良いユーモアは良好な対人関係を維持するための重要な要素です。そのため、1日を通してそれを維持し、周囲の人々に伝えることを忘れないでください。
- 親切に挨拶する：直接仕事に行く代わりに、同僚に挨拶するという単純な行為は、すべての人にとってポジティブなエネルギーブーストです。
- 笑顔：廊下、休憩時間、またはコーヒールームで笑顔を見せることは、同僚の間で良い気分を促進し、悪い煙を追い払う方法です。
-自分や他の人の成果を祝う：祝う理由を探します。職場環境では、他の場合と同様に、お祝いに値する良いものや楽しいものを強調することは前向きです。昇進、母性または父性、誕生日または目標の達成は、保留中の仕事からしばらく離れて前向きなことを楽しむのに十分な理由です。
また、あなたの良いユーモアを示すことは伝染性です。そして、あなたがそれをすれば、彼らはあなたにそれを返す可能性があります。ポジティブなエネルギーに欠けていることに気づいたとき、同僚があなた自身が彼らを感染させ感染させたそのポジティブな態度をあなたに与えていることを理解すると、あなたの仕事は報われるでしょう。