品質の歴史：今日までの歴史の進化 - 文化語彙

品質の歴史、つまり品質管理は、20世紀の最初の数十年間に、ビジネスの発展と当時存在していた生産管理と調和して始まりました。

それをビジネス知識の全分野に変えるのに必要な真剣さで品質管理に取り組み始めたのは、およそ30代からです。

20世紀半ばに開発された品質の研究と実践は、実際に生産システムに革命をもたらしました。

この変革により、これらのシステムは、生産コストとマーケティングの利点に関連して製品の品質を継続的に最適化するように調整されました。

この現象により、消費者は選択した製品の品質レベルにより多くの注意を払うようになり、企業はその取り組みにおいて確固たる地位と有効性を持つ必要があります。

品質に対する最初の歴史的アプローチは、主に米国と日本で起こりました。

したがって、主要な方法と理論がこれらの国から登場し、世界の他の国々がそれらを採用してきたのは当然のことです。

バックグラウンド

すべての製品はニーズを満たすために作られ、それを実現するためには最小限の物理的および機能的条件を満たさなければならないので、品質は人間に固有の何かであることが確認されています。

当時は理論的には取り扱われていませんでしたが、職人によるモノづくりの段階から、品質の概念が社会に存在しています。

品質に関するガイドラインは、古代文明のコードに記載されています。

たとえば、男性は家や狩猟用の武器の完全な動作と耐久性を保証する必要がありました。

当時の不十分な品質基準は、男性の処刑につながる可能性があります。

中世の間に、特定の慣行に関連する工芸品の貿易と専門化の作成は、より高いレベルの基準と品質への重要性を提供しました。

知識と専門的な生産は評判を生み出し始め、一部の生産者を中心に有名になりました。これは、製品の品質に対する信頼を意味しました。これらの世紀の間、ブランドの最初の概念が現れました。

長い間、品質は、自分で商品を移動して販売した各職人の評判とスキルに基づいていました。

これは、農村空間と比較した都市空間の加速、そして最終的には産業革命の到来によって変化しました。

産業革命はこれまでに知られている生産方法を永久に変えるでしょう。それは機械と大規模な労働力の使用を通じて大量生産に道を譲るでしょう。

工場も立ち上がり、市場に参入するのに十分な資本を持つすべての人が、この新しい時代の起業家として上昇しました。

この時期の品質の概念は、最終製品の正確な製造と機能を保証する必要のある大量生産メカニズムに適用できるように進化しました。

検査は、工場システムのすべてのレベルにアプローチし、起こり得る障害やエラーを最小限に抑える方法として発生します。

すべてにもかかわらず、品質はまだ理論的に管理されていませんでした。すべてが非常に速く動いていたため、ビジネスでは、最終的な目標は大きな利益率を生み出すことでした。

後で、最適な作業条件でさえ製品の最終品質に影響を与えることが発見されました。

米国は、20世紀初頭の商品の個別化生産の廃止と大量生産方法の標準化を推進する20世紀の主要な推進力の1つでした。

これは品質の低下につながり、最終的にはアメリカのテクノロジー企業であるベルによって逆転されます。

それが今日知られている品質管理の発展が始まるのはこの瞬間からです。

それは、生産レベルの観察と、どの完成品が商品化に適しているか、どれがそうでないかを決定することを担当する検査部門の挿入から始まりました。

ジョージエドワーズとウォルターシューハートが最初にこの部門を率い、製品の変数に対処する統計の概念を通じて品質管理の基調を打ち立てました。

彼らはまた、生産のさまざまな段階とそれぞれを最適化する方法を示したビジネス組織図の作成を際立たせました。

品質管理は会社の管理部門にまで及ぶべきであり、生産レベルだけに限定されるべきではないという考えが広まった。彼らはPDCAサイクル（計画、実行、チェック、行動）を考案します。

品質は何十年にもわたって最適化され続け、第二次世界大戦の終わりはその理論的および実用的なアプローチに分岐点を示しました。

米国では検査技術が続きましたが、日本では、製造の初期段階からの欠陥を最小化または根絶することで品質に取り組みました。

世界のさまざまな場所での品質のこの分割最適化は、最終的に統合されました。世紀末に向けたグローバル化のおかげで、品質管理プロセスは会社のすべてのレベルで統合されました。

これらのレベルは、行政部門から金融部門や生産部門までさまざまであり、製品の製造において労働者が作業する物理的空間や条件にさえ影響を及ぼします。

これにより、品質は人間だけでなく、製品や商品のすべての会社または工場に固有の価値となっています。

消費者は今、すべての生産に要求しなければならない要件があることを知っています。これが満たされない場合、市場には常に他のオプションがあります。

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