職場の嫌がらせ：症状、原因、種類、結果 - ジョブ - 2025

モラルハラスメント、職場での嫌がらせや職場での嫌がらせは、作業環境内の個人またはグループで、人に対して継続的な物理的または口頭での攻撃によって特徴付けられるアクションのセットです。犠牲者は不当な心理的暴力に苦しんでいます。これは敵対的で否定的な行動をとることで発生し、非常に深刻な結果につながる可能性があります。

いじめは、同僚同士（「水平嫌がらせ」として知られている）、職場環境外の人々、部下（「垂直嫌がらせ」）、または上司によって発生する可能性があります。この最後のタイプは英語でボスとして知られています。加害者が誰であるかに関係なく、職場での嫌がらせが発生していると見なされるには、身体的または精神的な暴力が継続的に発生する必要があります。

いじめの状況はそれぞれ異なるため、この現象が発生する原因は数多く考えられます。いじめっ子が優れていると感じる必要性、またはいじめっ子が被害者に脅迫されているという事実が原因である場合もあります。他の人では、その理由は、影響を受けた人が彼らの仕事を辞めるという侵略者側の願望です。

アクティブワーカーの10〜15％が職場の嫌がらせに苦しんでいると考えられています。この現象の結果は、ストレスなどの問題から始まって、うつ病、不安、さらには自殺などのさらに深刻なものまで、非常に深刻になる可能性があります。

職場の嫌がらせの症状

ソース：pexels.com

職場でのいじめを防止するか、すでに発生している場合はそれを排除するために、必要な最初のことは、発生したときにそれを識別できるようにすることです。次に、いじめの最も一般的な症状のいくつかを確認します。

言葉による攻撃の出現

ほとんどの場合、いじめが発生している可能性があることを示す最初の兆候は、影響を受ける人物に対する言葉による攻撃的な行動の出現です。通常、いじめっ子は被害者に話しかけるために、通常は脅迫を目的として、高いまたは威圧的な声のトーンを使用します。

一方、より深刻なケースでは、いじめを経験している人も、自尊心を損なうことを目的とした侮辱、皮肉、またはコメントの対象となる可能性があります。場合によっては、人を不快にさせるように設計された性差別行為も発生することがあります。

犠牲者への不注意

多くの場合検出するためにいじめの最も困難な症状の1つは、影響を受ける人に対する注意力の欠如です。職場のいじめの被害者は、彼らの提案、プロジェクト、イニシアチブ、アイデアが同僚や上司に無視されていることに気付くでしょう。一方、彼らの助けやフィードバックの要求は、しばしば答えられません。

問題は、この症状が現れたときに、その人が想像しているのか、それとも実際の状況なのかわからない場合があることです。ほとんどの場合、いじめっ子は、いじめっ子の要求に注意を払わなければならないほど注意を払っていない理由を説明する説得力のある言い訳を持っています。

除外

いじめの犠牲者の間で発生する最も一般的な症状のもう一つは、社会的排除です。職場での嫌がらせの状況では、影響を受ける人々はしばしば、社内で発生する社会的サークルから脱退したと感じると言います。この問題はさまざまな形をとることがあります。

たとえば、いじめっ子は多くの場合、グループのメールから除外することで被害者を排除し、重要な職場の会議への招待を避けたり、単に職場環境の内外で彼らとのやり取りを拒否したりします。これは多かれ少なかれオープンな方法で行うことができます。いじめっ子はあらゆる種類の言い訳をすることもありますが、明示的にそうすることもあります。

被害者に関する噂の作成

いじめに関するさまざまな調査は、被害者に関する悪意のある噂の作成が職場のいじめの中で最も一般的な慣行の1つであることを示しています。多くの場合、これらの噂は完全に架空のものですが、それでも、被害者の自尊心を損なうことによって被害を引き起こします。

しかし、最も危険な状況では、噂は被害者に関する実際の個人情報に基づいている可能性があります。一般に、開示された情報は、嫌がらせを受けた従業員の労働環境やその能力とは関係ありませんが、開示されることで恥ずかしさを意図した個人データです。

身体的攻撃

非常に極端な場合、モビングは少しずつエスカレートし、最終的には物理的な攻撃が発生する本格的な紛争につながります。幸いにも、ほとんどのストーカーは、このように行動すると法的責任を負う可能性があることを知っているため、通常、この状況には到達しません。

ただし、被害者に対する憎悪が非常に顕著である場合や、被害者が何らかの悪影響を被らないと考える理由がある場合には、多かれ少なかれ深刻な肉体的攻撃が発生する可能性があります。

原因

いじめのすべてのケースを説明できる単一の原因はありません。それぞれの状況はさまざまな理由で発生します。ただし、一般的に、職場のいじめには他の関連する現象と区別できる一連の特性があります。

このセクションでは、いじめっ子が職場で被害者に嫌がらせをする最も一般的な理由をいくつか見ていきます。

プロの嫉妬

研究者によると、いじめの出現の最も一般的な理由の1つは被害者への嫉妬です。これが起こるとき、原因はいじめられた人が彼の仕事で非常に有能であることであり、侵略者は彼が彼らよりも生産的、熟練または魅力的であると考えています。

これが主な原因である場合、嫌がらせ者は同僚を募集して、仕事での犠牲者の有効性を低下させたり、犠牲者を解雇したり、自分の自由意志の地位を離れさせようとする場合があります。

のメンテナンス

従業員が日常的に彼の期待を超え、必要以上に働いている場合、彼の同僚は上司がこれを認識し、同じレベルに到達するために自分の生産性を上げるよう要求するようになるかもしれません。

時々、この可能性を防ぐために、労働者の同僚が力を合わせて人生を不可能にすることがあります。このようにして、あなたの意図は、あなたの生産性を低下させるか、またはあなたの仕事を辞めてしまうことです。

困難な労働者を取り除く

以前の2つの理由は羨望または強力な競争相手を排除したいという願望に関連していましたが、真実は多くの場合、いじめはその反対によるものです。労働者が多くの問題を作成したり、仕事を回避したり、会社に不快な環境を作成したりすると、同僚が彼の生活を不可能にすることを決定する可能性があります。

一部の調査では、嫌がらせを受ける可能性が最も高い労働者は、何らかの理由で解雇されないが、同僚や上司に困難をもたらしている労働者であることが示されています。これは通常、大企業または公共団体で発生しますが、中小企業でも発生する可能性があります。

「スニッチ」を殺す

時には、労働者は当局や上司に同僚が行った悪習を知らせることを決定するかもしれません。これが起こるとき、人は通常秘密裏にそれをします。しかし、他の人があなたを発見した場合、職場の嫌がらせの状況が発生することは非常に一般的です。

これらの場合、主な動機は通常復讐です。それらのより合理的なストーカーは、彼が彼らに関する不快な情報を再び漏らすのを防ぐために、「スニッチ」にとって人生を惨めにすることを決定するかもしれませんが。

個人的な理由

一部の人々は、さまざまな理由で、他人をいじめやすい性格を持っています。時々、いじめは、単に喜びのために仲間を攻撃することを決定するかもしれないこれらの個人の1人の存在が原因である。

これが発生した場合、同じ職場環境にいる同じような特性を持つ他の人々が嫌がらせに加わることは非常に一般的です。

タイプ

基本的に、3種類の職場の嫌がらせがあります。

職場の嫌がらせの下降

これは、最も頻繁に行われるいじめです。これは、1人以上のボスが下位階層のワーカーに嫌がらせをしたときに発生します。

この種の嫌がらせには戦略的な目的がある場合があります（嫌がらせを受けた場合、解雇に相当する報酬を支払う必要がないように辞任することを意図しています）。管理ツールとして使用することも（コントロールを失う恐れがあるため、すべてのスタッフが嫌がらせを受ける）、悪意のある嫌がらせになることもあります。

職場での嫌がらせ

これは、特定の階層レベルを持つ労働者が1人以上の部下から嫌がらせを受けたときに発生します。

通常、いじめっ子が上司を務めている人を受け入れない場合、特に仕事に慣れていない場合に起こります。現象はまた、権威主義者、傲慢、気まぐれなまたは公平な決定をすることができないへの反応として現れることができます。

これは最も頻度の低い嫌がらせであり、すべての虐待事件の2.5％から9％に相当します。

水平的ハラスメント

これは、同じ階層レベルにある1人以上の同僚から労働者が嫌がらせを受けたときに発生します。

このタイプの嫌がらせを引き起こす原因はさまざまです。個人的な敵意、弱い人または異なる人への攻撃（性別、宗教、性的指向、イデオロギーなどに基づく差別）、または単にこの人を起こるすべての悪いためのスケープゴート。

また、被害者に対する嫉妬の感情が、ハラスメントを屈辱または最小化する目的で、職を失うことを恐れたり、嫌がらせの資質が嫌がらせの質を覆い隠したりする可能性があることも考えられます。実際には、劣等感や個人的な不満を抱いている可能性があります。

結果

モビングは非常に深刻な問題であり、被害者、それを観察する労働者、および会社自体にあらゆる種類の悪影響をもたらす可能性があります。次に、それぞれの主な結果は何かを確認します。

被害者への影響

当然のことながら、直接虐待に苦しんでいる人々は、負の影響が最も深刻な人々です。被害者は、身体的および心理的問題の両方に苦しむことが多く、単純な頭痛からうつ病、自尊心の低下、不安、さらには自殺企図までさまざまです。

仕事のレベルでは、影響を受ける人は通常、自分の仕事のパフォーマンスが低下し始めます。これは、被害者の自尊心を悪化させることに加えて、彼女が解雇されることにつながります。そして、新しい仕事を見つけるチャンスはさらに低くなります。

仲間への影響

いじめが長期間発生し、会社の責任者がそれを止めるために何もしない場合、残りの同僚もいくつかの否定的な結果に苦しみ始めることができます。これらはすべて、作業環境で作成された環境に関連しており、解決策なしで日々が進むにつれて悪化します。

同僚が苦しむことができる主な問題は恐怖です。彼らの中には、次の犠牲者になってしまうのではないかと心配するようになり、不安を引き起こし、仕事で最高のパフォーマンスを発揮できなくなる場合があります。最も影響を受けている人、または最も選択肢の多い人は、自分の立場を離れて、別の場所で新しい仕事を探すことさえできます。

会社への影響

定期的にいじめが発生している企業も、長期的な悪影響を被ります。すでに見てきたように、優秀な従業員の一部は別の会社に転職する可能性があるため、仕事の質は大幅に低下する傾向があります。

一方、非常に極端な場合、従業員の環境が安全であることを保証することは会社の市民的責任の一部であるため、嫌がらせを受けた労働者による訴訟に直面する可能性があります。仕事の。これらすべてがあなたの評判に非常に悪影響を及ぼす可能性があります。

あなたが職場の嫌がらせに苦しんでいる場合はどうしますか？

継続的かつ故意の虐待が観察され、それが身体的および心理的損傷を引き起こす場合、職場の嫌がらせに対して苦情を申し立てる必要があります。このため、次のセクションで関心のあるデータを示しました。

行政機関や裁判所に行く前に、嫌がらせの被害者は問題を他の人と話し合って解決策を探すことができます。例えば：

-会社の委員会、労働組合、労働者協会、または人事部門に連絡します。会社がこれらの組織の1つを持っている場合は、必要な措置を講じられるように、その組織に通知できます。これらの組織は通常、職場のいじめの防止と治療のための手順を持っています。

そうでない場合、彼らは状況に直面し、対応する決定を行うためのサポートとアドバイスを提供することもできます。

-会社の管理機関に移動します。嫌がらせが会社の経営者からではなく、中間管理職や他の同僚から来ている場合は、状況を管理機関と話し合うことが役立つ場合があります。

これらの機関は、職業上の危険を防止し、それらが発生したときに行動するための手順を備えている必要があります。会社には嫌がらせと闘う義務があるため、信頼関係がある場合は、信頼関係に行くことができます。

- 公的機関に行きます。上記の対策が不十分である、またはケースに該当しない場合、次のステップは、保護を求めるために公的機関に行くことです。

職場の嫌がらせに対する苦情は行政機関に提出することができ、行政機関は適切な措置を講じ、その場合は制裁を課します。また、嫌がらせが犯罪である可能性があるほど深刻であると考えられる場合は、法廷に行くこともできます。

雇用関係を壊したい場合にも司法ルートが必要になります。まるで、職場の嫌がらせによって引き起こされた道徳的損害の補償を要求したいかのように。

職場の嫌がらせの申し立てを提出する前

冷静さを保つ

職場でのいじめの被害者が冷静さを保ち、暴力に反応しないようにすることが非常に重要です。あなたは、嫌がらせ者にもっと力を与える挑発にふけったり、彼に解雇される可能性のある行為を彼にさせたりしてはなりません。

秘密にしないで

嫌がらせを秘密にしてはなりません。誰もがそれを見ることができるように、被害者はそれを明確にしようとする必要があります。その後、他の人の前で嫌がらせ者と話をし、同盟国と心理的サポートを求めることをお勧めします。

テスト

被害者が職場の嫌がらせの苦情を申し立てる前に、嫌がらせのすべての可能な証拠を入手することが不可欠です。あなたはこの点を非常に真剣に受け止め、証拠収集において非常に厳密でなければなりません。苦情の成功と権利保護の達成はこれにかかっています。

その他

-状況は、同僚、労働組合、または他の組織に伝えられなければならない。この目的は、嫌がらせを目撃することです。

-メール、作業指示書、通達、メモなど、嫌がらせの証拠書類をすべて保存します。

-厳密に仕事に関連し、労働者が参加する会話（対面または電話）を記録できます。これらの場合、録音に参加する人のプライバシーの権利を侵害できないことを考慮に入れる必要があるため、非常に注意する必要があります。

これはほとんどの国で当てはまりますが、一部の国ではこの種のテストは法律で禁止されている場合があります。

-イベントの写真やビデオを撮ることができます。たとえば、労働者の状態が否定されるような変化があった場合の職場から、または関連する可能性のあるその他の状況。

行政への報告

一般に、省庁には、職場での嫌がらせが発生した会社に対する手続きを開始する有能な組織があります。これらの手順は、嫌がらせをやめ、労働者を保護するために会社が必要な措置を取ることを求めています。さらに、彼らは雇用主に制裁を課すことができ、行動または不作為による嫌がらせを許可します。

一部の国の状況を以下に示します。ただし、これらの苦情は通常、雇用省または労働省の労働監督官庁を通じて行われます。

メキシコ

連邦労働法によれば、雇用主は「職場の人に対する嫌がらせやセクハラの行為」を禁じられています。これは、労働者に責任を負わずに雇用契約を終了（終了）させる原因と見なされます。

CONAPRED。

スペイン

職場の嫌がらせの苦情を処理することを担当する公的機関があり、それは労働監督官庁です。このエンティティは、職場での嫌がらせが発生した場合に、制裁を防止、停止、強制するために適切な措置をとることができます。

興味のあるウェブ：

エカル。職場の嫌がらせに対するスペインの協会。

チリ

アート。労働法の第2号は、法律No. 20.607によって修正され、職場の嫌がらせを引き起こす可能性のある行動について説明しています。影響を受けた人は労働監督官に苦情を申し立てることができるので、嫌がらせを実行または許可するために雇用主に制裁が適用されます。

興味のあるウェブ：

勤務先の住所。

ペルー

労働生産性競争法は、解雇に匹敵する敵意のある行為は次のとおりであることを示しています。

職場の嫌がらせの被害者は、労働省に連絡して状況を報告することができます。

興味のあるウェブ：

嫌がらせなしで働きます。

コロンビア

職場の嫌がらせに関する2006年の法律1010の目的は、労使関係をもたらす可能性のあるさまざまな形態の攻撃や虐待を防止し、罰することです。職場の嫌がらせの被害者は、労働省の労働社会保障検査に報告しなければなりません。

公的機関は、職場の嫌がらせが発生したかどうかを判断する手順を開始します。あなたはそれをする人とそれを容認する雇用主に2から10の間の最低賃金を課すことができます。

興味のあるウェブ：

労働省。

参考文献

1. いじめとは何ですか？「オフィスの病気」：心理的嫌がらせ。取得日：2019年10月14日、心理的嫌がらせ：psychologicalharassment.com。
2. 「職場での虐待とは？」で：Chron。取得日：Chronから2019年10月14日：smallbusiness.chron.com。
3. 「モビング」：CuídatePlus。取得日：2019年10月14日、Cudated Plus：Cuídateplus.marca.comから。
4. 心理学とマインドの「いじめや職場の嫌がらせの6種類」。取得日：Psychology and Mind：psicologiaymente.comから2019年10月14日。
5. ウィキペディアの「職場での嫌がらせ」。取得日：2019年10月14日、ウィキペディアから：es.wikipedia.org。