ジョセフジュランは、さまざまなレベルの生産における経営管理と品質管理に関する概念に革命をもたらした、管理およびビジネスエンジニア兼コンサルタントでした。
彼は1908年にルーマニアのブラリと呼ばれる場所で生まれ、2008年に米国で103歳で亡くなりました。ジュランが人生とキャリアのほとんどを発展させたのは、北米の国でした。
ジョセフモーゼスジュランは、さまざまな生産プロセスの管理と品質管理に鋭敏に取り組み、最終製品の品質レベルを高め、会社の収入を増やすことで、ビジネスと生産の分野で知られています。
Juranは、生産の特定の内部段階をより注意深く管理することは、会社にとってより多くの費用を伴う可能性があることを認識しましたが、中長期的な結果は、投資したお金を回収するのに十分です。彼のコンセプトにより、彼はアメリカと日本の主要企業と仕事をすることができました。
ルーマニア系アメリカ人は書誌的遺産を残しました。その書いた哲学は、現在の世界の生産的ダイナミクスにおける管理およびビジネス管理への反映を続けるための出発点として機能しました。
バイオグラフィー
ジュランは1908年にルーマニアで生まれました。4年後、家族とともにアメリカに移住し、ミネソタ州に定住しました。ジョセフ・ジュランが彼の教育を始めたのはアメリカ合衆国で、数学とチェスの素晴らしい能力を示しています。
1924年にミネソタ大学を卒業し、電気工学の学位を取得しています。Western Electricの関連会社の問題解決部門のスタッフとして就職市場に参加します。
ジュランは、統計人事管理の新しい方法を適用する意欲のあるイニシアチブが、彼がトレーニングの挿入のために形成された統計監督委員会のポジションの1つを占めるようになるまで、この会社で数年間過ごしました。
経営と管理の内部メカニズムをこのように最初に見たのが、ジュランの台頭でした。
1920年代後半までに、ジュランはすでに部門長としての地位を獲得しており、後に部門長に昇進しました。
大恐慌の年の間に、ジュランは法律研究を始めました。彼は1935年に卒業しました。この年、機械工学雑誌の記事で品質管理の問題を公に取り上げました。
彼はその関連会社AT&TでWestern Electricに働き続けました。第二次世界大戦中、ジョセフ・ジュランはフランクリン・ルーズベルトの政府のもとで、対外経済行政の公職に就きました。
第二次世界大戦の終結により、ジュランは官民のすべての職を辞任し、独立したコンサルタントとしてスタートしました。彼はGilleteやGeneral Foodsなどの企業で働いていました。彼はまた、教授であり、ニューヨーク大学で品質管理に関する円卓会議を組織しました。
ジュランは、独立して中型企業を通じて生涯にわたって働き続けました。彼は90年代に永久に引退した。
彼はいくつかの本と、彼が自分の考えをよりよく提示できる一連の記事を出版した。日本の品質革命を支える柱の一つとされています。
主な貢献
1-パレートの法則
それは、品質と生産性の分野にそれをもたらしたジョセフ・ジュランに起因する最もよく知られている概念の1つです。
ジュランは、生産プロセスとその結果の品質レベルでは、ごく一部の要因（プラスまたはマイナス）が、起こり得る影響の大部分を引き起こす可能性があると述べています。ジュランは、発生する問題の80％が考えられる原因の20％の結果であると推定しています。
この原則により、ジュランは、製品の品質が低下するため、製品が形成されたさまざまな段階の観察と監督を促進しました。
2-品質管理
ジュランは、彼の著書「Management Breakthrough」を通じて、企業の収入と生産レベルに影響を与えることができるほど効果的な品質管理の可能性に関する彼のビジョンを提示することができました。
ジュランは、より高い基準につながった再編成は、大きな内部再編成につながることを認識しました。
ジョセフ・ジュランは、主に完成品に焦点を当て、以前の品質の概念から彼の管理理論に取り組みました。
その後、ジュランは生産の前の段階を掘り下げ、これらのプロセスの重要で影響力のある部分として労働力を追加することを決定しました。
ジュランは彼の仮定を通して、中程度からさらに高いランクの、特定の生産分野の主な管理者とマネージャーの編成とトレーニングを提唱しました。
ジュランは訓練が低レベルの労働者のためだけのものであるとは考えていませんでしたが、彼らの上司も彼らの機能をよりよく実行するために訓練されなければなりませんでした。
観察を通して、ジョセフジュランは、より伝統的なアメリカ企業の主な品質の失敗を認識することができました。ビジネスの品質に影響を与える主な問題は、変化に対する抵抗と貧しい人間関係でした。
3-ジュラン三部作
これは、品質管理のアイデアに含まれるすべてを補足する最も重要な開示の1つです。この三部作の次元は、ジュランの思考のより実際的な認識を可能にします。
品質を管理する部門は、品質計画、品質管理、品質改善です。
-品質計画
品質計画は、最終的な具体化のグローバルプロジェクトに向けて開始できる特定の目標を達成することで構成されます。
これらの目的は、消費者を特定し、ニーズを決定し、それらのニーズを満たすことができる製品品質を追加し、製品の作成に必要なプロセスが会社の範囲内にあることを決定し、そうでない場合はそれらを作成することです。そして最後に、それらを実行します。
-QA
品質管理は、完成品に直接直接関連する側面が観察されるフィードバックプロセスとして認識されます。
製品の実際のパフォーマンスレベルが評価され、最初に設定された目標と比較されて、違いを追跡し、将来的にそれらを解決します。
-品質向上
品質向上は、ジュランの三部作で高くランク付けされており、多くの責任で構成されています。それらは、それぞれの新しい行動計画を客観的に見ることを可能にする反射的な状況です。
それは改善のための効果的な意識を持つことです。品質向上は、プロセスのすべての段階と機能に存在する必要があります。
品質の理想を維持するためのインフラストラクチャを効率的に作成および実装する必要があり、内部プロセスを定期的に分析して照合する必要があります。さらに、スタッフは適切に訓練されている必要があります。
品質改善に関する熟考には、結果の促進と効率の向上の認識、および作業パフォーマンスを向上させるために用意された一連の報酬も含まれます。
日本の品質革命
第二次世界大戦の数年後、日本の製品の品質レベルは世界で最も低いレベルの一つでした。
ジュランが推進した品質管理に関する最初のアイデアが東の島に到達したとき、主要なコンソーシアムとビジネスおよび計画室は彼らのアイデアを実践するためにエンジニアに頼りました。
デュランの日本での行動は、管理と品質管理が即時的ではなくても利益をもたらすという結果を示しました。
さまざまな産業に導入されてから約20年後、日本は世界のさまざまな製品の中で最高レベルの品質を誇っていました。
ジョセフ・ジュランは、特定の条件下での日本の成功を認めています。とりわけ、品質向上、すべてのビジネス階層レベルのトレーニング、最も基本的な労働力の参加などの面で、より速いペースです。
ジュランの品質とその他のコンセプト
ジョセフ・ジュランは、品質を収入重視の方法として概念化しています。消費者のニーズを満たし、商業収入を増やすことができる製品の特性。したがって、彼らの主張：より良い品質はより多くのお金を要します。
同じように、その作成者に起因する品質の別の概念も処理され、それによって生産コストに向けられます。
この意味で、故障と欠陥は製品で観察する最も重要な側面であり、それがないと、必ずしも製造コストが高くなる必要のない、より良い品質の製品が得られます。
Juranが取り組んでいる他の概念の1つに、ビジネス生産装置の人間的な側面があります。
エンジニアは、生産のすべての段階で効果的な品質管理と管理を保証するための最も重要な内部プロセスへの労働力の参加を提唱しました。
参考文献
- ドナルドソン、DP（2004）。ジュランの100年。品質の進歩。
- ジュラン、JM（1989）。彼らは品質のためのリーダーシップを誓います。ニューヨーク：フリープレス。
- ジュラン、JM（1990）。彼らは品質を誓い、計画します。マドリード：ディアスデサントス。
- ジュラン、JM（1993）。Made in USA：品質のルネサンス。ハーバードビジネスレビュー、42-50。
- ジュラン、JM（2014）。品質三部作。品質管理のための普遍的なアプローチ。品質保証、4-9。