認知的不協和は、自分のアイデアに対して作用するとき、人は信念、アイデアや矛盾した値を持っている、またはときに発生する心理的ストレスの一種です。この効果は非常に高いレベルの不快感を引き起こす可能性があり、1950年代にレオンフェスティンガーによって最初に発見されました。
認知的不協和は、人が自分の考え、信念、または価値観の一部と矛盾する新しい情報にさらされたときに発生します。このストレスが発生した場合、個人は何らかの方法で矛盾を解決しようとし、心理的不快感をできるだけ早く軽減することを意図します。
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フェスティンガーは、人間が現実の世界で適切に機能するためには、高いレベルの心理的一貫性を維持する必要があると信じていました。このため、何かが私たちの考えに矛盾するとき、私たちは大きな不快感を感じ、その矛盾をできるだけ早く解決しようとします。
認知的不協和音の症例を解決するには、いくつかの可能な方法があります。その個性とそれが現れる状況に応じて、各個人が異なるものを選択します。この心理的現象はすべての人々に発生すること、そしてそれがより深刻な問題の兆候である必要はないことを覚えておくことは重要です。
フェスティンガー理論
1957年、レオンフェスティンガーは著書「認知的不協和理論」で、日常生活で適切に機能するためには、人々が私たちの思考と現実の世界の出来事との間に高いレベルの一貫性を維持する必要があるという考えを提案しました。
著者によると、人々は世界がどのように機能するか、またはどうあるべきかについて、一連のアイデア、信念、考えを持っています。自分の考えと矛盾するデータに出くわすと、不安を感じ、矛盾をさまざまな方法で解決しようとするでしょう。
これらの不安レベルは、質問されている信念が各個人にとってどれほど重要であるか、および受け取ったデータがどれほど矛盾しているかによって、多かれ少なかれ高くなります。不協和をなくすために、4つの異なる戦略に従うことができます。
認知的不協和を減らすための戦略
人が現実のビジョンと矛盾する情報や事実に直面する必要がある場合、不協和音を解決して心理的苦痛を軽減するために4つの戦略の1つを無意識のうちに選択します。これらの戦略は意図的に使用されないことが多いことに注意することが重要です。
最も単純な戦略は、保持されていた信念と矛盾する情報を単に無視または拒否することです。例えば、酒を飲むのが苦手だと思っている人は、「ビールは酒に数えない」と言って、酒を飲むと気分が悪くなるのを避けられます。
2番目の戦略は、明らかな矛盾の正当化を求めることであり、多くの場合、代替条件または説明を追加します。たとえば、数時間勉強することに決めたが、それをしようとは思わない若者は、翌日、問題なく失われた時間を補うことができると考えることによって、自分自身を正当化できます。
3番目の戦略は、実際に完全にそれを放棄することなく、紛争が発生した考えまたは信念を表面的に変更することに基づいています。たとえば、ダイエットを続けたいがケーキを食べたばかりの人は、たまにチートをしても大丈夫だと思うかもしれません。
最後に、認知レベルで最も困難な戦略は、基本的な考えに合うように行動を変えるか、保持されていた信念を完全に変えることです。たとえば、英語を学ぶことが不可能であると信じている人は、同じ状況で別の人が成功したことを発見したときに彼らの考えを変えるでしょう。
認知的不協和が影響する領域
認知的不協和の影響は、さまざまな状況で見られます。ただし、この点に関する研究は伝統的に、強制服従、意思決定、努力に関連する3つの領域に焦点を当ててきました。
強制服従
認知的不協和に関する初期の研究のいくつかは、人が内部的に本当にしたくないことをやらざるを得ない状況に対処しました。したがって、彼の考えと彼の行動の間に衝突がありました。
行動は外部でマークされるので、これらの人々が認知的不協和を減らすことができる唯一の方法は、彼らの考えを修正することです。したがって、「遡及的論理」として知られる効果のために、これが発生すると、自分たちが実際にやったことをしたいと思っていたと確信する傾向があります。
たとえば、この理論によれば、学位を勉強したくないのに学位を勉強せざるを得ない人は、自分が本当にそれをやりたかったと確信してしまうかもしれません。
意思決定
人生は決断に満ちており、一般的にそれらの1つを作ることは認知的不協和を引き起こします。これは、通常、私たちが選択しなければならないすべての選択肢には、賛成と反対の両方のポイントがあるため、常に私たちを引き付けるものをあきらめなければならないためです。
さまざまな研究者が、意思決定時に認知的不協和を減らすために通常使用する戦略を研究しています。最も一般的なのは、私たちが選択した代替案は実際よりもはるかに魅力的であり、他のものをあまり好きではなかったことを納得させることです。
努力
認知的不協和に関する研究の別の大部分は、目標と個人的な努力の分野で行われています。それらから抽出された基本的な考え方は、達成するために一生懸命に努力しなければならなかった目標や目的をはるかに重視する傾向があるということです。
これが発生する効果は、「努力の正当化」として知られています。何かを成し遂げようと努力するとき、当初考えていたほど魅力的でも有益でもないことが判明した場合、不協和音が発生します。これが起こると、私たちはそれを減らすために達成したことについての考えを変える傾向があります。
あまり魅力的でないことをやろうとすると、気分が悪くなるので、最初の戦略は、私たちが取り組んでいることに対する考え方を変え、それを実際よりもポジティブであると評価することです。
フェスティンガー実験
認知的不協和音は、1959年にレオンフェスティンガーによって最初に研究されました。その中で、彼は、参加者が完了後に受け取った報酬に基づいて、単調で反復的なタスクに参加者がどのように反応したかを体験したいと考えました。
実験の第1フェーズでは、参加者はボランティアに参加してから2時間、非常に退屈なタスクを実行する必要がありました。次に、彼らは3つの異なるグループに分けられ、さまざまな程度の外因性の動機が、彼らが行ったことに対する彼らの意見にどのように影響したかを研究しました。
最初のグループの参加者は、いかなる金銭的報酬も受け取りませんでした。それどころか、2人目は1ドル、3人目は20ドルが支払われました。後に、彼らは、彼らがその仕事についての彼らの意見を書かなければならないアンケートに答えるように頼まれました。
結果と結論
フェスティンガーの実験は、研究への参加に対して20ドルを受け取った参加者とまったく支払われなかった参加者が、実行されたタスクに不満を表明したことを明らかにしました。彼らは、その仕事は彼らにとって不愉快に思えた、そして彼らは再び同じようなことをしたくないとコメントした。
対照的に、わずか1ドルを受け取ったグループの参加者は、タスク、実験者、およびプロセス全般に対して、より高いレベルの満足度を示しました。
フェスティンガーと彼の同僚は、この研究から2つの結論を導き出しました。1つ目は、意に反して何かを余儀なくされたときに、時間を無駄にしたと感じないように意見を変えることができるということです。
一方、外部報酬を追加すると、心の変化がより顕著になります。しかし、これは報酬が非常に小さい場合にのみ発生し、その人が本当に望まない方法で行動したという事実を自分で正当化することはできません。
例
認知的不協和は、事実上人生のあらゆる領域に現れる可能性があります。しかし、人が自分の自由意志で彼らの信念のいずれかに反する方法で行動する場合は特に一般的です。
人の行動が信念と衝突し、個人にとってこれらがより重要であるほど、発生する認知的不協和は強くなります。この現象のよくある例は次のとおりです。
-ダイエット中の人がケーキを食べることにした場合、認知的不協和音が発生します。このような状況に直面すると、たとえば、ケーキはそれほどカロリーが高くないことを自覚したり、ときどきひどく食べる権利があると考えたりします。
-環境に関心があるが、電気の代わりに新しいガソリン車を選ぶ人は、地球の幸福への影響がそれほど高くないことを自覚するか、実際には車両であると確信することができます現代はそれほど汚染されていません。
参考文献
- 「認知的不協和音」：単に心理学。取得日：2019年4月6日、Simply Psychology：simplypsychology.comから。
- 「認知的不協和とは？」at：ベリーウェルマインド。取得日：VeryWell Mind：verywellmind.comから2019年4月6日。
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- ウィキペディアの「認知的不協和音」。取得日：2019年4月6日、Wikipedia：en.wikipedia.org。